2020 ExpressVPN 환불 & 계정 삭제 방법

목차
cancel expressVPN

ExpressVPN은 필자가 자주 추천하는 서비스이지만 모든 이들이 만족하는 서비스는 아니다. 그래서 필자가 직접 이의 30일 환불 보장 정책을 테스트하여 빠르고 쉽게 환불받는 방법을 알아보았다. 결론은 전체 금액을 환불받을 수 있었다.

ExpressVPN이 너무 비싸서 취소한다면? 장기 요금제에 가입하면 가격은 훨씬 저렴해지니, 취소하기 전에 다른 플랜들도 한 번 살펴보자.

ExpressVPN 사용방법이 너무 어려워서 취소한다면? 좀 더 간단하고 사용자 친화적인 VPN 서비스를 찾는다면 CyberGhost이 훌륭한 차선책이다. 게다가 ExpressVPN보다 연간 요금제가 저렴하고, 환불 보장 기간은 45일로 조금 더 길다.

그리고 ExpressVPN보다 더 빠른 서비스를 찾고 있다면, NordVPN을 선택해보자. 이는 필자가 테스트한 VPN 중에 가장 빠른 서비스로, 사용하기 쉽고 30일 환불 보장 정책의 저렴한 요금제들 을 선보인다.

퀵 가이드 – ExpressVPN 환불 & 취소 방법

  1. expressvpn.com에 접속하고 계정에 로그인한다.
  2. 대시보드에 로그인하면, 구독 설정 관리하기를 클릭한다.
  3. 자동 갱신 끄기를 선택한다.
  4. 자동 갱신을 껐다면 이메일 티켓 시스템을 통해 고객 서비스로 환불 요청을 한다.
  5. 요청 전송 후, 영업일 5-7일 이내에 환불받을 수 있다.
  6. 온라인 위협을 피하기 위해 나의 요구에 더 적합한 VPN 서비스를 찾아보자.

계정 취소하기 단계 가이드

ExpressVPN은 서비스를 테스트해볼 수 있는 30일 환불 보장 정책을 제공 중이다. 환불 보장 기간 30일 끝에 VPN 서비스에 만족하지 못했다면, 이메일을 통해 고객 서비스에 계정 취소와 환불을 요청할 수 있다. 먼저 자동 출금을 취소해서 추가 지불 방지하는 것도 잊지 말자.

1단계 – ExpressVPN 사이트 로그인하기

ExpressVPN 앱에서 환불을 요청할 수 없기 때문에 expressvpn.com에 접속 후 계정에 로그인해야 한다.

2단계 – 자동 갱신 취소하기

대시보드에서 구독 메뉴 아래의 구독 설정 관리하기를 클릭한다.

자동 갱신 끄기를 클릭한다.

자동 출금 끄는 것을 다시 한번 확인하는 문구가 나오는데, 이때 ‘ExpressVPN 서비스를 더 이상 사용하고 싶지 않습니다라는 옵션을 선택해야 한다. 그리고 건너뛰기를 클릭한다.

마지막으로 유효일에 서비스 중지하기를 클릭한다.

3단계 – 자동 갱신 취소 확인하기

2단계 후 자동으로 대시보드로 리디렉션된다. 그러면, 구독 메뉴 아래에서 자동 갱신 끄기 버튼을 확인할 수 있다. 이걸 클릭해야만 추후 자동 출금을 성공적으로 정지할 수 있다.

4단계 – 고객 서비스 연락하기

이제 이메일로 고객 서비스에 연락해서 환불을 요청해야 한다. 대시보드 화면의 오른쪽 하단에서 파란색 버튼의 도움이 필요하다면? 연락하기를 클릭한다.

이메일 주소와 환불 요청 내용을 담아 아래 양식을 작성한다.

5단계 – 성공적으로 환불!

필자는 환불 요청 작성 후 10분 이내에 환불 요청이 성공적으로 접수되었으며 영업일 2-3일 안에 환불이 처리될 것이라는 이메일을 수신했다. 환불 요청이 처리되면 영업일 5-7일 이내에 전체 구독료를 환불받게 된다. 필자는 영업일 7일째에 환불을 받을 수 있었다.

ExpressVPN 구독을 취소했다면 – 이제 알아봐야 할 건?

VPN은 안전한 온라인 활동과 개인 정보 보호를 위해서 아주 중요하기 때문에 VPN을 사용하지 않는 건 좋은 생각이 아니다. ExpressVPN이 나에게 맞는 서비스가 아니라면 다른 서비스를 확인해보자!

필자는 ExpressVPN을 대신할 베스트 VPN 목록을 작성해보았다. 각각의 서비스는 그들만의 혜택을 제공하기 때문에 나에게 가장 잘 맞는 서비스를 선택하면 된다. 온라인 활동을 보호하고 제한 없는 스트리밍, 토렌트 및 브라우징을 선보이는 서비스를 지금 바로 확인해보자.

ExpressVPN을 대신할 베스트 VPN

1. NordVPN – 스피드, 보안, 스트리밍에서 단연 베스트 VPN

NordVPN Devices

  • 59개 국가 내 5,390개 이상의 서버
  • 가장 빠른 VPN
  • 부드러운 스트리밍을 위한 SmartPlay
  • 애드 & 멀웨어 블로커
  • 동시 접속 기기 6대
  • 30일 환불 보장
  • 지원 가능: 아마존 프라임 비디오, 넷플릭스, BBC iPlayer, HBO GO, 훌루, Sling TV, Disney+
  • 로컬 서버: 한국 내 서버 9개로 해외에서 로컬 콘텐츠를 액세스할 수 있다 (tvN, TVING, KakaoTV, MBC)
  • 호환 가능: 크롬, 파이어폭스, 맥OS, 윈도우, 리눅스, 안드로이드, iOS, 라우터

ExpressVPN도 빠르지만 NordVPN이 훨씬 더 빠르다. 최신 스피드 테스트에서 NordVPN이 테스트한 서비스들 중 가장 빠른 VPN으로 선정되었다.

필자는 NordVPN의 서버 7개에 대한 필자만의 스피드 테스트를 시행하여 각각의 테스트 결과가 같은지 확인해보았다. NordVPN은 나의 베이스 속도 호주 연결을 맞췄을 뿐만 아니라 나의 속도를 실제로도 향상시켰다. 다른 나라의 동료들도 NordVPN의 59개 국가의 5,390개 서버 중 대부분을 테스트했는데, 필자와 비슷한 결과가 나왔다.

NordVPN은 필자의 인터넷 서비스 제공 업체의 쓰로쓸링을 우회하여 훨씬 빠르게 인터넷을 즐길 수 있었다. 필자로부터 지구 반대편의 빠른 연결 영국 서버는 7.39 Mbps의 다운로드 속도를 13.76 Mbps으로 2배 가까이 올렸다. 필자의 로컬 빠른 연결 서버는 최대 19.83 Mbps의 다운로드 속도를 선보였다.

연결 다운로드 속도 업로드 속도
기본 속도 호주 연결 45 ms 7.39 Mbps 18.82 Mbps
빠른 연결 영국 서버 305 ms 13.76 Mbps 10.20 Mbps
수동 연결 영국 서버 412 ms 11.29 Mbps 9.10 Mbps
빠른 연결 미국 서버 177 ms 18.12 Mbps 13.57 Mbps
수동 연결 미국 서버 269 ms 17.29 Mbps 12.90 Mbps
빠른 연결 프랑스 서버 290 ms 14.80 Mbps 0.97 Mbps
빠른 연결 브라질 서버 350 ms 19.63 Mbps 2.39 Mbps
빠른 연결 호주 서버 13 ms 19.83 Mbps 11.04 Mbps

위의 속도는 고화질로 넷플릭스를 시청할 수 있을 정도로 빠를 뿐만 아니라 동시에 다른 기기들에서도 시청할 수 있는 속도이다. 게다가 NordVPN은 최대 동시 접속 기기 수가 6대이기 때문에 여러 기기에서도 빠른 속도를 즐길 수 있다. 필자는 NordVPN 앱을 몇 개의 기기에 다운로드했는데 설치 과정이 간단했으며 앱도 사용하기 쉬웠다.

필자는 NordVPN의 SmartPlay 기능을 테스트해서 몇 개의 스트리밍 사이트를 차단 해제하는지 확인했다. NordVPN은 버퍼링 없이 초고속 속도를 유지하며 스트리밍 지역 차단을 우회할 수 있도록 SmartPlay을 디자인하였다.

넷플릭스 미국과 아마존 프라임 비디오 지역과 함께 BBC iPlayer, HBO GO 등의 콘텐츠에 액세스할 수 있었다.

또한, NordVPN 보안 기능이 최대 보안, 익명성과 프라이버시를 보장하는 확인해보았다. 이는 가장 높은 암호화 레벨인 AES 256 비트를 사용해서 다른 사람들로 하여금 나의 트래픽을 읽을 수 없게 한다.

필자는 몇 개의 서버에 대해서 DNS와 IPv6 유출 테스트를 실행했는데 아무런 유출도 감지할 수 없었다. 이는 나의 정보를 알아보는 IP 주소와 DNS 요청이 다른 제3자가 볼 수 없다는 의미이다. NordVPN의 킬 스위치는 VPN 연결이 끊겼을 때에도 이러한 정보를 안전하게 유지해 준다.

CyberSec 보안 소프트웨어는 멀웨어와 애드를 차단한다. 이는 수상한 링크와 웹사이트로부터 나의 컴퓨터를 보호해 주기 때문에 짜증 나는 광고나 팝업으로 방해받지 않을 수 있다. 필자는 유튜브와 페이스북을 광고 없이 사용할 수 있었다.

나의 정보를 로그 하거나 전달하지 않는지 직접 NordVPN 고객 서비스에 물어봤고, 이 VPN 서비스는 강력한 노로그 정책을 펼친다고 하였다.

또한, 24시간 라이브 채팅을 제공하여 사용하기 쉽고 빠르고 유용한 답변을 기다릴 수 있다.

NordVPN을 테스트해보고 싶다면? 이는 30일 환불 보장 정책을 제공하니 위험 부담 없이 서비스를 확인해보자.

더 자세한 내용이 궁금하다면 NordVPN 리뷰 에서 다양한 테스트에 대한 결과를 읽어보자.

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2. CyberGhost – 쉬운 스트리밍의 사용자 친화적인 앱

  • 90개 국가의 6,500개 이상의 서버 (한국 내 12개 서버)
  • 스트리밍 최적화 서버
  • 초고속 속도
  • 애드, 트래커 & 멀웨어 블로커
  • 동시 접속 기기 7대
  • 45일 환불 보장
  • 지원 가능: 넷플릭스 미국, BBC iPlayer, Vudu, Sky TV, Crunchyroll, HBO GO, Sling TV
  • 호환 가능: 맥OS, iOS, 윈도우, 안드로이드, 파이어폭스, 리눅스, 크롬, 라우터

ExpressVPN의 설정이 너무 어렵다고 생각된다면 CyberGhost가 좋은 차선책이다. 원한다면 설정을 맞춤화할 수 있지만, 그냥 서비스에 연결하고 사용해도 좋다. VPN을 처음 사용해본다면 이의 사용자 친화적인 옵션이 편리하게 느껴질 것이다.

필자는 다양한 기기에서 앱을 테스트해보았다(CyberGhost는 동시에 7대 기기에서 접속 가능하다). 각각의 앱은 가볍고, 깔끔하며 직관적이었다. 앱 설치, 설정 변경 및 서비스 사용이 전혀 어렵지 않았다.

스트리밍도 쉬웠다. CyberGhost의 스트리밍 최적화 서버는 차단 해제 가능한 스트리밍 서비스에 따라 이름이 정해져 있다. 예를 들어서, “넷플릭스”를 검색하면 다른 지역에서 넷플릭스를 차단 해제할 수 있는 서버 목록을 확인할 수 있다.

HBO GO, BBC iPlayer, Vudu 및 다른 서비스들을 차단 해제할 수 있었다.

또한, 각 스트리밍 서비스를 버퍼링 없이 즐길 수 있었다. CyberGhost는 90개 국가에 6,500개가 넘는 서버 네트워크를 보유하고 있고, 이 네트워크는 훌륭한 속도를 선보인다.

필자는 영국, 미국, 프랑스, 브라질 그리고 로컬 지역인 호주 서버에 대한 속도를 테스트해보았다.

CyberGhost는 NordVPN 만큼 속도를 향상시키지 않았지만 여전히 빠른 속도였다. 로컬 호주 서버는 4% 정도 속도가 감소하였다. 가장 느린 다운로드 속도는 미국 서버로 수동 연결로 선택하였다. 그 결과 61% 속도가 감소하였다. 하지만 7.81 Mbps은 넷플릭스에서 HD 스트리밍에 필요한 5 Mbps보다 빠른 속도였다.

연결 다운로드 속도 업로드 속도
기본 속도 호주 연결 3 ms 19.93 Mbps 18.80 Mbps
빠른 연결 영국 서버 268 ms 14.60 Mbps 5.57 Mbps
수동 연결 영국 서버 312 ms 13.20 Mbps 5.50 Mbps
빠른 연결 미국 서버 183 ms 9.63 Mbps 12.70 Mbps
수동 연결 미국 서버 210 ms 7.81 Mbps 11.29 Mbps
빠른 연결 프랑스 서버 298 ms 16.50 Mbps 0.51 Mbps
빠른 연결 브라질 서버 355 ms 10.20 Mbps 6.52 Mbps
빠른 연결 호주 서버 13 ms 19.10 Mbps 11.90 Mbps

속도 테스트 후에 CyberGhost의 개인정보보호정책과 보안을 확인해보았다. CyberGhost가 강력한 노로그 정책을 운영한다는 사실에 굉장히 기뻤다. 이는 VPN 연결 후 나의 활동에 대한 어떠한 정보도 저장하지 않는다는 의미로 완전히 익명으로 온라인을 즐길 수 있다.

또한, 유출 테스트도 모두 통과하였는데, 감지된 IP 또는 DNS 유출이 없었다. 256-비트 AES 암호화를 사용하여 나의 트래픽을 감추고 자동 킬 스위치를 사용하는데, 이는 복잡한 보안 설정하는 데에 시간을 쓰고 싶지 않으면 유용한 기능이다.

하지만, 필자는 모바일 기기에서 킬 스위치 기능을 사용할 수 없다는 점에 대단히 실망했다. 만약 모바일에서도 완벽한 보안의 VPN을 찾고 있다면 NordVPN이 더 나은 선택일 것이다.

다행히도 CyberGhost의 애드, 트래커, 멀웨어 블로커는 모든 기기에서 사용할 수 있다. 악성 사이트, 스누필 트래커와 짜증 나는 팝업에서 자유로울 수 있다. 필자의 테스트 동안 수상한 웹사이트를 차단하고 기기가 위험에 노출되면 알람을 전송받았다.

CyberGhost의 기능에 대한 도움이 필요하다면 24시간 라이브 채팅을 사용해볼 수 있다. 또한, 서비스를 직접 테스트해볼 수 있는 45일 환불 보장 정책을 선보이고 있다.

더 자세한 내용이 궁금하다면 CyberGhost 리뷰 에서 더 많은 테스트에 대한 결과를 확인해보자.

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3. Surfshark – 무제한 기기 수의 저렴한 서비스

  • 63개 국가의 1,700개 이상의 서버 (한국 내 1개 서버)
  • 동시 접속 기기 수 무제한
  • CleanWeb 애드 블로킹 & 멀웨어 보호
  • 빠른 서버 속도
  • 30일 환불 보장
  • 사용 가능: Disney+, Sling TV, 넷플릭스 미국, BBC iPlayer, 훌루, HBO GO, Showtime
  • 호환 가능: 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드, 리눅스, 크롬, 파이어폭스, 라우터

ExpressVPN의 비싼 가격이 마음에 들지 않는다면, 24개월 장기 요금제가 가장 저렴한 Surfshark을 추천한다.

Surfshark을 구독하면 무제한의 동시 접속 기기 수를 즐길 수 있으니 가격 대비 최고가 아닐까 싶다.

원하는 만큼 많은 기기에 Surfshark를 설치하고 성능에 문제없이 동시에 사용할 수 있다. 필자는 다양한 기기에 이 서비스를 테스트했고 Surfshark의 앱이 반응이 빠르고 쉽게 사용할 수 있음을 확인하였다.

Surfshark는 작고 덜 비싼 VPN이기 때문에 조금 더 적은 서버 네트워크, 63개 국가의 1,700개 이상의 서버를 보유하고 있다. 이는 NordVPN 또는 CyberGhost보다 훨씬 적은 수이지만, 네트워크는 좋은 글로벌 범위와 높은 속도를 제공한다.

필자는 로컬 호주 빠른 연결 서버를 포함하여 5개의 다른 서버에 속도를 테스트했다. Surfshark는 국제적인 빠른 연결을 제공하지 않아서 수동으로 연결하고자 하는 서버를 검색해야 한다.

Surfshark의 네트워크에서 필자의 속도는 꾸준히 좋은 편이었다. 특히 지구 반대편의 영국에서 속도가 기본 연결 속도에서 11%만 감소되었던 점이 꽤 인상적이었다.

연결 다운로드 속도 업로드 속도
기본 속도 호주 연결 3 ms 23.39 Mbps 18.72 Mbps
수동 연결 영국 서버 312 ms 20.79 Mbps 19.28 Mbps
수동 연결 미국 서버 272 me 18.94 Mbps 9.44 Mbps
수동 연결 프랑스 서버 336 me 17.08 Mbps 8.77 Mbps
수동 연결 브라질 서버 361 ms 19.50 Mbps 11.40 Mbps
빠른 연결 호주 서버 20 ms 19.75 Mbps 17.29 Mbps

위와 같은 믿을 수 있는 속도는 좋아하는 영화와 쇼를 차단 해제하고 스트리밍 하는 데에 좋은 소식이다. 필자는 넷플릭스, BBC iPlayer, 훌루, HBO GO에서 Surfshark를 테스트했고, 모든 스트리밍 서비스를 버퍼링 또는 지연 없이 차단 해제했다.

Surfshark의 내장 애드, 트래커, 멀웨어, 피싱 블로커 덕분에 광고 없이 콘텐츠를 즐길 수 있다. 필자는 애드나 팝업 없이 웹사이트, 소셜 미디어와 유튜브를 즐길 수 있었다.

군사급 암호화로 나의 트래픽을 해킹하거나 모니터 할 수 없도록 한다. Surfshark는 또한 모든 앱에 자동 킬 스위치를 보유하고 있어서 VPN 연결이 끊겨도 보안 걱정 없이 온라인을 즐길 수 있도록 해준다. 또한, DNS 또는 IP 유출을 전혀 찾아볼 수 없었다.

필자는 Surfshark의 24시간 라이브 채팅 팀에 노로그 정책에 대해 물어봤다. 그들은 친절하고 빠르게 VPN 서비스는 나의 사용 내역 또는 연결 정보를 로그, 저장 또는 전달하지 않는다고 확인해 주었다.

또한, Surfshark의 모든 플랜에서 30일 환불 보장 정책을 제공한다는 사실을 다시 한번 확인했다.

더 자세한 내용을 알고 싶다면 Surfshark 리뷰 에서 더 많은 테스트에 대한 결과를 확인해보자.

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결론

필자는 개인적으로 ExpressVPN의 초고속 속도와 단단한 보안 기능을 선호하지만, 모든 이가 그렇다고 느끼는 것은 아니다. 최신 ExpressVPN 할인 으로도 서비스는 그렇게 저렴한 편이 아니다.

ExpressVPN의 30일 환불 보장 정책 덕분에 서비스가 마음에 들지 않으면 30일 이내에 구독을 취소할 수 있다. 환불 처리 과정은 빠르고, 매끄러웠으며 믿을만했다.

ExpressVPN 환불 처리가 완료되면 나에게 맞는 VPN 서비스를 찾을 단계이다. 더 빠르고 더 나은 스트리밍을 원한다면 NordVPN 을 추천한다. 이는 ExpressVPN와 같은 수준의 서비스를 제공하면서 더 낮은 가격대 를 선보이는 VPN 서비스로, 필자도 개인적으로 선호하는 서비스이다.

VPN을 처음 사용해보고 빠르고 쉽게 연결하는 간단한 서비스를 찾고 있다면 CyberGhost를 선택해보자. 굉장히 사용자 친화적이고, 믿을만하며 안전한데 자주 업로드되는 혜택으로 할인까지 가능하다.

스트리밍이 아닌 토렌트 VPN을 찾고 있다면? 안전한 베스트 토렌트 VPN 10 리스트에서 P2P 트래픽을 지원하는 VPN 서비스를 확인해보자.

위의 3개의 서비스들은 베스트 게임 VPN베스트 넷플릭스 VPN에도 한자리 차지하고 있는 여러모로 쓸모가 많은 서비스임이 분명하다.

요약하자면, 9월 2020 ExpressVPN를 대신할 베스트 VPN은…

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