Surfshark가 업계에 모습을 드러낸 지는 그리 오래되지 않았지만, 단기간에 강력한 VPN으로 대중을 매료시켰다. 개인적으로 이들의 서비스는 최고의 서비스를 비롯한 업계 주도 업체들과도 대적할 수준이라 생각한다.
제공 중인 기능으로 신뢰할 수 있는 보안, 인상적인 속도, 전 세계의 지역제한 콘텐츠 스트리밍 등이 있다. 하지만 이는 빙산의 일각일 뿐이다.
아래에서 Surfshark 플랫폼 및 제공되는 모든 기능을 살펴보자:
스트리밍
Netflix에 관해서 만큼은 Surfshark를 따라올 자가 없다. 실제로 이 서비스에는 조금의 허풍도 없다. 처음부터 제공하는 주요 기능 중 하나로 넷플릭스 미국버전 차단 해제를 명시해 두기도 하였다.
ExpressVPN
이나 NordVPN
같은 주요 VPN 업체마저도 넷플릭스의 차단 해제 만큼은 지속적으로 성공하기를 어려워한다. 인도의 HotStar나 넷플릭스 프랑스 버전에서도 마찬가지다.
Surfshark는 상대적으로 신규 VPN에 속하지만, 넷플릭스의 레이더를 꽤 잘 피해내고 있다. 하지만 이 서비스가 더욱 큰 인기를 얻고 있으므로, 이는 언제든 변동될 수 있는 부분이기도 하다.
이 VPN은 훌루닷컴, BBC iPlayer에서의 간편한 스트리밍을 지원하기도 한다. 스트리밍 질을 테스트 한 결과, 끊김 현상이나 속도가 느려지는 현상도 발생하지 않았다.
토렌트
Surfshark에서는 P2P 공유와 토렌트 둘다 가능하다.
FAQ 페이지에서 확인한 결과, 이 서비스가 보유한 서버의 대다수가 P2P 트래픽을 허용한다. Surfshark 연결 중 P2P를 실행할 경우, 사용자는 자동으로 네덜란드 서버로 재라우팅된다. 이로써 사용자의 보안은 보장된다.
서버 네트워크
Surfshark의 매끄러운 스트리밍 경험 또한 이 업체가 보유한 상당한 수준의 글로벌 서버 네트워크 덕분이다. 50개국에 분산된 500개의 서버 중 자신에 알맞은 서버를 적어도 하나는 찾을 수 있다.
또 미국, 영국, 홍콩, 호주, 유럽 전역 등 대부분의 주요 지역에 서버를 두고 있다.
속도
Surfshark는 “초고속” 연결을 지원 중이라 주장한다. 이 주장의 진위여부를 확인하기 위해, 이 업체의 대다수의 서버에 테스트를 진행한 결과, 이들이 실제로 얼마나 빠른지를 직접 확인할 수 있었다.
먼저, VPN을 사용하지 않을 때의 속도는 60 Mbps였다. 다음으로 각 지역의 서버를 이용해보았다. Surfshark의 유럽 인근 지역의 서버 이용 시, 평균 속도는 45-50 Mbps였다. 미국처럼 조금 더 원거리에 위치한 서버의 경우, 평균 속도는 20-25 Mbps였다.
호주, 뉴질랜드 등의 세계 반대편에서의 평균 속도는 10-20 Mbps였다. 이 정도 수치라면 속도는 꽤 우수한 편에 속한다. 하지만 Surfshark를 이용하는 회원 수가 앞으로 증가함에 따라 지속적으로 살펴봐야 할 부분이기도 하다.
Surfshark는 비교적 신생 업체에 속하기 때문에, 아직까지 이들의 서버를 이용하는 사용자의 수가 그리 많은 편은 아니다. 그리고 이 부분은 확실히 이들이 현재 선보이는 인상적인 속도에 기여했을 것이다. 현재로서는 우리가 테스트한 대부분의 국가에 속한 타 VPN 서비스보다 빠른 속도를 보임을 확인했다.
보안
보안에서 만큼은 Surfshark는 이례적인 면모를 선보였다. 강력한 보안 기능은 웬만한 주요 VPN 업체와 견줄 수준이며 그 이상의 수준을 선보이는 기능까지 포함 중이다.
이들의 클린웹(CleanWeb) 기능은 세련된 광고 차단 기술부터 팝업 광고, 멀웨어 위협, 추적기 차단까지 제공 중이다.
또 군사 수준의 AES 256-bit 암호화와 멀티홉(MultiHop) 이중 VPN 체인 기능도 제공 중이다. 이 방식으로 사용자는 2개 이상의 서버에 데이터를 암호화 할 수 있으며, 이로써 더욱 강력한 보안을 즐길 수 있다.
자동 킬 스위치 기능으로 사용자의 개인 온라인 활동은 VPN 연결이 갑작스럽게 끊어지더라도 노출되지 않는다. 더구나 영지식 DNS로 모든 서버에 개별 DNS가 제공되며, 이로써 사실상 그 누구도 사용자의 활동을 엿보기는 힘들다.
Surfshark가 사용자의 데이터를 보호하는 또다른 방식은 바로 OpenVPN과 IKEv2 같은 암호화 프로토콜을 통해서이다.
Surfshark가 약속 중인 프라이버시 및 보안과 관련한 가장 인상적인 것은 바로 이들 스스로 저명한 사이버보안 기업인 Cure53을 고용해 객관적인 보안 검토를 자신들의 브라우저 확장프로그램에서 시행 중이라는 사실이다.
VPN 업체의 보안 주장의 정당성에 대해서는 많은 이들이 의문을 품고 있다. 하지만 독립적인 감사를 시행 중인 Surfshark의 경우 이 업체가 사용자에 대해 얼마나 중대한 책임감을 갖고 있는지를 알 수 있다. 실제로 자사에서도 자체 검토를 위해 Cure53의 전문가를 고용한 적이 있다. 이 때문에 이 업체가 얼마나 철저하고 편파적이지 않은 분석을 시행하는지에 대해서는 자신 있게 말할 수 있다. 이 업체에 대한 평결은 그야말로 믿을 수 있는데, 그 이유는 그 어떤 서비스도 이 심각한 검사를 그냥 통과할 수 없기 때문이다.
감사 결과 역시 아주 긍정적이었다. 단 두 개의 취약성만이 발견되었으며 이마저도 “낮은 심각성”으로 표시되었다. 또 이는 브라우저 확장프로그램과 직접적인 관련도 없는 부분이었다.
로그
Surfshark는 강력한 노로그 정책을 시행 중이다. 서비스 FAQ 섹션에서 정확히 이들이 수집하지 않는 정보에 대해 알 수 있다:
● 수신/송신 IP 주소
● 검색 활동
● 다운로드 및 구매 내역
● 이용한 VPN 서버
● 사용된 대역폭
● 세션 정보
● 연결 타임스탬프
● 네트워크 트래픽
이들이 수집하는 유일한 정보는 사용자 이메일 주소 및 청구 관련 정보이다.
이 서비스가 영국령 버진 아일랜드에 기반을 두고 있다는 점에서도 확실히 믿음이 간다. 해당 지역은 독립적인 지역으로 데이터 보유 관련법이 거의 부재하며 프라이버시에 우호적인 법규를 소지한 것으로 잘 알려져 있다.
노로그 정책만큼이나 반가운 소식은 바로 투명한 프라이버시 정책과 영장 카나리아(warrant canary)이다.
가성비
Surfshark의 세 가지 구독 플랜은 합리적인 가격대를 자랑하며 매우 명료하다. 모든 유료 플랜에서 동일한 기능을 제공 중이다.
다만, 아쉽게도 아직까지 따로 무료체험판은 제공하고 있지 않다. 하지만 30일 환급 보장 정책을 활용해 30일간 위험 부담 없이 서비스를 이용해 볼 수 있다.
더 중요한 사실은 현재 계정 당 무제한 기기 연결을 제공 중이라는 사실이다. 하지만 이는 기존의 사용자에게만 제공할 부분이며, 앞으로도 지속적으로 제공할 기능은 아닐 것으로 예상된다. 만약 복수 기기 연결이 중요하다면, 지금 당장 이 서비스에 가입할 것을 권하고 싶다.
Surfshark는 다양한 결제 수단을 지원 중인데, 여기에는 페이팔과 대부분의 신용카드는 물론, 완벽한 익명성 보장을 위한 암호화폐까지 포함된다.
기기 호환성
기기 호환성에 있어서는 Surfshark에서는 개선이 필요해 보인다. 계정마다 무제한 기기 연결을 지하지만, 모든 기기에서 네이티브앱이 동일한 지속성을 보이지는 않는다.
예를 들어, 윈도우와 안드로이드 네이티브앱의 경우, 사용자 스스로 설정에서 보안 프로토콜을 구성할 수 있지만, 맥 OS와 iOS 앱은 그렇지 않다.
호환 가능한 기기는 다음과 같다:
● 구글 크롬
● 모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)
● 안드로이드
● iOS
● 윈도우
● 아마존 파이어 TV(Amazon Fire TV)
● 맥OS
● 리눅스
고객지원
Surfshark 고객서비스를 이용한 결과는 매우 만족이었다. 연중무휴 이용할 수 있는 실시간 채팅을 통해 빠르게 답변을 받을 수 있었으며, 답변 자체도 매우 유용했다.
Surfshark 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우, 다양한 통로를 통해 해결책을 얻을 수 있다. 설치 튜토리얼, 문제해결 가이드, FAQ, 청구 정보 페이지이 바로 그 예이다.
혹은 이메일이나 실시간 채팅을 통해 직접 문의를 넣을 수도 있다.
또 VPN 학습 센터를 웹 사이트에 두고 있어 사용자가 기초적인 VPN 지식을 습득할 수 있도록 지원 중이다.
사용 용이성
Surfshark는 사용 용이성을 목표로 미니멀한 사용자 인터페이스를 설계했다. 맥 OS의 네이티브 앱은 흰색의 인터페이스에 회색으로 포인트를 준다. 좌측에는 모든 VPN 서버 명단이 표시되어 있으며, 이와 함께 검색창을 두어 사용자가 쉽게 원하는 바를 찾도록 돕고 있다. 좌측 중앙에는 “빠른 연결(Quick Connect)” 버튼이 있다. 이로써 사용자는 자신의 위치에 가장 최적화된 서버로 연결할 수 있다.
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이 직관적인 플랫폼은 매끄러운 사용자 경험을 보장해주며, 이는 초보자에게도 마찬가지다.
그리고 이는 이 서비스의 브라우저 확장프로그램에도 마찬가지다.
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결론
한 마디로 Surfshark는 전례 없는 최고의 VPN 서비스라 할 수 있다. 서비스 출시한 연도에는 광범위한 프리미엄 기능 세트를 생성하여 향후 5년간 경쟁에서 우세를 펼치기도 했다! 보안, 스트리밍, 고객지원 등은 업계 최고의 서비스들과 견줄만하다. 여전히 신생 서비스에 속하면서, 브랜드 구축 단계에 속하는 Surfshark가 제 3세계에서의 느린 서버를 보유하고 있는 등의 실수마저 용납하지 않는 중이다. 그렇다. 바로 지금이 Surfshark의 완벽한 서비스를 이용할 때이다.
장점:
● 크롬 및 파이어폭스에 브라우저 확장프로그램 제공
● 비트코인 결제 가능 및 30일 환급 보장 정책 시행 중
● 무제한 기기
● P2P 파일 공유 가능
● 연중무휴 실시간 채팅 지원
● 아마존 파이어 TV 호환
● 클린웹(CleanWeb)광고 차단 프로그램
● 노로그 정책
● 킬 스위치
● 영지식 DNS 및 강력한 암호화
● 멀티홉(MultiHop) 기능
단점:
● 주요 업체에 견줄 만큼 서버 수가 많지는 않음
● 모든 앱에 동일한 보안 기능이 탑재되어 있지 않음
콘텐츠 스트리밍 시 사용할 수 있는 빠르고, 믿을 수 있으면서, 안전한 VPN을 찾고 있는 중이라면, Surfshark는 우수한 선택지이다. 하지만 이들이 제공 중인 네이티브 맥 OS나 iOS 앱은 아직까지 모든 보안 기능을 포함하지 않는다. 만약 보안에 민감한 맥 사용자라면, 조금 더 유명한 업체인 NordVPN
과 같은 서비스를 보다 추천한다.
오늘 Surfshark 시작하기!
