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VPN의 경우, 대개 지불한 비용만큼의 값어치를 하는 편이다. 따라서 Surfshark의 매우 저렴한 가격(단돈 $2.30/월에 구매할 수 있다)을 확인한 필자는 해당 VPN을 찬양하는 후기에 의구심을 품었다. 열광하는 후기가 사실인지 확인하기 위해, 필자는 속도, 보안 기능, 차단 해제 수준, 네트워크 안정성, 기기 호환성을 포함한 Surfshark의 모든 측면을 빠짐없이 테스트했다.
실제 주장대로의 서비스를 제공하는지를 알아보기 위해 속도, 차단 우회 역량, 네트워크 안정성, 기기 호환성 등 Surfshark 모든 면을 세심히 살펴보았다. 또 Surfshark의 개인정보 보호정책과 고객 지원도 면밀히 알아보았다.
결과는 인상적이었다. Surfshark는 전 세계 어디서나 쓸 수 있는 안전한 서비스였다. 보통의 VPN에서는 볼 수 없는 강력한 보안 기능이 다양하게 있으며, 아주 사용자 친화적이기도 했다.
어떤 구독을 구매하든 30일 환불 보장 정책이 적용되기 때문에 위험 부담 없이 사용해볼 수 있다. 대체로 제공하는 기능에 비해 환상적인 값어치를 하므로, 필자는 Surfshark를 추천한다. 매우 저렴한 가격으로 최고의 보안, 훌륭한 스트리밍 수준, 전반적으로 뛰어난 성능을 즐길 수 있기 때문이다.
| 💸 요금 | 2.30 USD/월 |
| 📆 환불 보장 | 30 일 |
| 📝 해당 VPN은 로그를 보관하는가? | 아니요 |
| 🖥 서버 수 | 3200+ |
| 🛡 킬 스위치 | 있음 |
| 🗺 국가 기반 | Netherlands |
| 📥 토렌트 지원 | 있음 |
Surfshark의 지역 제한 우회 역량 테스트에서 우수한 성적을 기록했다. 미국과 영국 넷플릭스, 디즈니 플러스, BBC iPlayer, 훌루닷컴, HBO Max 등에서 차단을 간단히 우회할 수 있었다. 심지어 Surfshark는 아마존 프라임 비디오의 강력한 지역 차단도 우회도 테스트한 2곳의 지역에서 성공했다. 일부 플랫폼에서는 여러 번 서버 변경이 필요했지만, 그리 오래지 않아 제대로 작동하는 서버를 찾을 수 있었다.
50여 곳의 서버 지역을 테스트한 후, 아래의 스트리밍 사이트에 접속할 수 있었다.
| 넷플릭스 | 디즈니 플러스 | 훌루닷컴 | 아마존 프라임 비디오 |
| HBO Max & Go | BBC iPlayer | DAZN | Hotstar |
| Peacock TV | Crunchyroll | Fubo TV | 유튜브 TV |
| YLE Areena | Yle | AbemaTV | ESPN & ESPN+ |
| ITV Hub | All 4 | Stan | Crave |
24개 미국 서버(그리고 3개 영국 서버) 모두 넷플릭스에 작동했다. 넷플릭스는 계속해서 VPN 연결을 차단을 시도하기 때문에 일부 서버가 차단된다면, 이는 자연스러운 일이다. 그래서 (실제로 작동하는) 서버가 많을수록 상당히 유용하다! 특정 서버가 다운되어도 이를 대체할 서버를 쉽고 빠르게 찾을 수 있기 때문이다!
미국 넷플릭스 접속에는 전혀 문제가 없다. 24개 미국 서버 모두 이용할 수 있었다
심지어 일부 유럽 서버에서도 미국 넷플릭스 시청이 가능했는데, 이 부분이 다소 의아했다. 이와 관련해 고객 서비스에 연락했을 때 받은 답변은 영업상 비밀이였다. 하지만 여전히 완벽한 수준으로 안전하며, 실제 위치와 서버가 가까웠기 때문에 미국 넷플릭스 시청에 필요한 빠른 속도를 보장받을 수 있다.
고객 지원은 이 리다이렉트 연결의 안전성과 장거리 사용자에게도 괜찮은 속도를 제공하는지를 확인해 주었다.
즉 (실제 위치에서 가까운) 유럽 서버로 특정 넷플릭스 라이브러리에 접속할 수 없을 경우, Surfshark는 자동으로 (최다 라이브러리를 자랑하는) 미국 넷플릭스에 연결해 사용자가 스트리밍을 곧장 즐길 수 있도록 지원하고 있다. 개인적으로 넷플릭스 에러 메시지를 보고 다른 서버를 알아보는 것보다도 이 방식이 더 편리하다고 생각한다.
단순 확인차 미국 넷플릭스에 기본으로 설정되어 있는 체코와 덴마크 서버에서 테스트를 진행했다. 누수는 없었고(안전하며), 속도는 미국 서버에 연결했을 때보다 빨랐다(그 이유는 실제 위치인 벨기에에서 가까웠기 때문이다). 결국에는 일거양득 효과를 볼 수 있었다.
실제 위치에 가까운 유럽 서버로 연결을 시도해봐도 된다. 여기에서도 미국 넷플릭스에 쓸만한 괜찮은 속도를 경험할 수 있을 것이다.
미국과 영국 넷플릭스 외에도 Surfshark는 호주, 캐나다, 일본, 프랑스를 비롯한 여러 인기 라이브러리의 차단을 안정적으로 우회 중이다.
| Surfshark로 차단 우회 여부 | HD 스트리밍용 고속 연결 | 래그? | |
| 미국 | ✔ | 빠름 | 없음 |
| 영국 | ✔ | 빠름 | 없음 |
| 호주 | ✔ | 평균 | 최소 |
| 캐나다 | ✔ | 빠름 | 없음 |
| 일본 | ✔ | 평균 | 최소 |
| 프랑스 | ✔ | 빠름 | 없음 |
| 인도 | ✔ | 평균 | 최소 |
| 멕시코 | ✔ | 평균 | 최소 |
| 독일 | ✔ | 빠름 | 없음 |
| 포르투칼 | ✔ | 빠름 | 없음 |
게다가 12개의 넷플릭스 라이브러리에도 접속할 수 있었다(괄호 안에 각 라이브러리마다 연결한 서버를 표시해 두었다) - 벨기에, 브라질, 이탈리아 (로마), 네덜란드, 노르웨이, 필리핀, 싱가포르, 스페인 (마드리드), 스웨덴, 스위스, 대만, 터키.
심지어 TvN 같은 해외에서 이용할 수 없는 현지 채널도 확인했다. 여기에서도 Surfshark로는 쉽게 제한을 우회하고 이 채널들에 성공적으로 접속할 수 있었다.
Surfshark로 디즈니 플러스 차단 우회는 그야말로 식은 죽 먹기였다. 래섬, 버팔로, 뉴욕, 시애틀 등 10개 미국 서버로 접속할 수 있었다. 몇 차례 비디오 로딩에 시간이 다소 소요됐지만, 브라우저를 새로 고침 한 후에는 완벽하게 작동했다.
주의: 더 나은 화질을 원한다면, 현재 위치에서 가까운 서버로 연결이 좋다.
시애틀보다는 실제 위치에서 가까웠던 래섬에서 화질이 선명했다.
추가로 덧붙이자면, 어느 서버 위치에서든 디즈니 플러스의 미국 라이브러리로 연결되었다. 넷플릭스 때와 마찬가지로 Surfshark는 다른 지역의 라이브러리에 접속하지 못할 경우, 미국 디즈니 플러스로 이동한다. 디즈니 플러스는 지역 편차가 심하지 않고, 미국 라이브러리는 규모가 가장 크기 때문에 이는 큰 문제가 되지 않았다.
훌루닷컴 차단 우회는 간단하다. 실제로 작동하는 서버를 찾기 전에 여러 서버를 시도해야 하긴 했지만 이마저 몇 분 걸리지 않았다. 미국 래섬과 머내서스는 로딩 스크린에서 계속 멈춰 있었지만, (이후 세 번째 서버였던 버팔로는 문제없이 잘 작동했다.
제대로 된 서버를 찾은 후 훌루 오리지널(Hulu Originaks)에서 더 그레이트를 고화질로 버퍼링 없이 시청할 수 있었다.
필자가 수많은 VPN을 테스트한 결과, 최상위 VPN조차도 아마존 프라임 비디오 차단 해제에 어려움을 겪는다는 점을 확인했다. 따라서 Surfshark가 미국 아마존 프라임의 차단을 해제하지 못했을 때도 별로 놀라지 않았다. 테스트한 50개의 서버 중 오직 4개의 서버에서만 아마존 프라임 비디오의 차단을 해제할 수 있었다. 캐나다(토론토, 밴쿠버) 서버와 프랑스(파리, 마르세유) 서버에서만 아마존 프라임을 이용할 수 있다.
캐나다와 프랑스 아마존 프라임 비디오 라이브러리에 접속할 수 있었다.
라이브러리 2개는 사실 그리 큰 숫자는 아니지만, Surfshark가 프라임의 삼엄한 지역 제한을 뚫었다는 사실에 깊은 감명을 받았다.
지역적으로 제한된 Kodi iPlayer 애드온의 주문형 콘텐츠도 영국 서버(런던과 맨체스터)로 시청할 수 있었다. Surfshark는 Popcorn Time과 VLC 등 다른 P2P 기반 미디어 플레이어에도 작동했다.
Surfshark로 ESPN+, HBO Max, BBC iPlayer, ITV Hub, All 4도 수월하게 이용할 수 있었지만, Hotstar, 유튜브 TV, DAZN 등 일부 스트리밍 서비스는 접속이 어려웠다.
인도 내 3대 서버에서 Hotstar를 시청할 수 있었지만 품질이 별로였다. HD 시청을 하기에는 속도가 너무 느렸고, 영상은 15초마다 버퍼링이 발생했다. 거의 절반에 달하는 미국 지역에서 유튜브 TV가 VPN 이용을 탐지해냈지만, 샬럿, 래섬, 캔자스에서는 서비스 이용이 가능했다. 마지막으로 DAZN은 캐나다 서버에서만 접속이 가능했다.
Surfshark는 빠르고 꾸준한 속도를 제공한다. 속도 테스트에서는 다음 세 가지를 살펴보았다.
25여 개의 서버 위치를 테스트했을 때 현저한 속도 저하는 없었다. 심지어 현 위치인 벨기에에서 15,000km 떨어진 서버에서도 말이다.
25여 대 서버 위치에서 속도 테스트를 했지만 속도가 30Mbps 밑으로 내려간 경우는 없었다.
먼저 비교를 위해 VPN 연결 없는 기본 속도를 알아보았다.
VPN에 연결하지 않은 경우 (벨기에 브뤼셀):
| 핑 (ms): | 13 |
| 다운로드 (Mbps): | 45.20 |
| 업로드 (Mbps): | 3.81 |
Surfshark에 연결했을 때, 당시 네트워크 설정 기준 가장 빠른 옵션인 IKEv2 보안 프로토콜로 자동 연결되었다. 이후 윈도우 10 노트북에서 속도 테스트를 시작했다.
‘Fastest Server’ 옵션으로 벨기에 브뤼셀 서버로 연결했다. 여기서는 속도 저하 등은 전혀 없었다.
벨기에 (브뤼셀):
| 핑 (ms): | 26 |
| 다운로드 (Mbps): | 43.07 (4.7% 감소) |
| 업로드 (Mbps): | 3.58 (6% 감소) |
다음으로 “Nearest Country" 옵션을 시도했다. 룩셈부르크의 한 서버로 연결되었는데, 마찬가지로 속도 저하는 없었다. VPN 연결에서 10~20% 속도 저하는 일반적이라, 4.7%는 눈치도 채지 못할 정도이다. 사실 “fastest server" 때보다 조금 더 빠른 속도를 즐길 수 있었다.
룩셈부르크:
| 핑 (ms): | 27 |
| 다운로드 (Mbps): | 44.68 (1.2% 감소) |
| 업로드 (Mbps): | 3.55 (6.8% 감소) |
다음으로 실제 위치에서 그리 멀지 않은 국가(네덜란드, 영국, 이탈리아, 스페인)를 직접 선택했고, 이때도 거의 유사한 결과를 얻었다. 감소폭도 너무 적어 언급할 정도가 아니다.
Surfshark의 속도는 인근 서버에서는 기본 인터넷 속도와 거의 동일했다.
Surfshark에서 로컬 서버 연결 시 현저한 수준으로 속도에 영향이 가지 않아, 평소와 마찬가지로 온라인 활동을 이어나갈 수 있다.
Surfshark 해외 서버도 역시 훌륭했다. 물론 데이터가 보다 먼 거리의 서버로 이동했기 때문에 속도 저하가 어느 정도는 발생했지만, 그마저도 매우 미미했다.
먼저 미국 동부와 서부 서버에서 테스트를 시작했다. 당시 실제 위치는 벨기에였지만 속도에는 거의 차이가 없었다.
미국 (뉴욕):
| 핑 (ms): | 97 |
| 다운로드 (Mbps): | 41.41 (8.4% 감소) |
| 업로드 (Mbps): | 3.47 (8.9% 감소) |
미국 (로스엔젤레스):
| 핑 (ms): | 157 |
| 다운로드 (Mbps): | 40.93 (9.4% 감소) |
| 업로드 (Mbps): | 3.64 (4.5% 감소) |
이어서 거리가 더 떨어진 호주의 시드니, 멜버른, 브리즈번 서버를 시도해 보았다. 이 세 개의 서버에서는 비슷한 결과가 나왔는데, 다운로드 속도에서 평균 28%밖에 감소하지 않았다. 16,000km나 떨어진 서버치고는 우수한 결과였다.
호주 (멜버른):
| 핑 (ms): | 246 |
| 다운로드 (Mbps): | 32.52 (28.1% 감소) |
| 업로드 (Mbps): | 3.19 (16.3% 감소) |
Surfshark 서버에서 가장 느린 속도를 기록했지만, 32 Mbps도 빠른 속도가 요구되는 온라인 게임 등 고대역폭 활동에도 충분하다. 28% 감소폭은 기본 인터넷 속도가 5Mbps보다 느릴 때만 문제가 된다. 여기서 포기하지 않고, Surfshark에서 이보다 느린 서버를 찾기를 시도했고, 아시아 태평양에서 일본(도쿄)과 필리핀을 포함한 6개 지역을 살펴봤다. 하지만 마찬가지로 결과는 만족스러웠다.
필리핀:
| 핑 (ms): | 220 |
| 다운로드 (Mbps): | 38.02 (15.9% 감소) |
| 업로드 (Mbps): | 3.40 (10.8% 감소) |
일부 Surfshark의 멀리 위치한 서버에서 속도는 느려졌지만, 온라인 활동에 영향을 줄 만큼은 아니었다.
Surfshark는 게임에 충분히 빠른 속도를 제공 중이지만, 일부 서버는 오랜 로딩 시간과 에러 메시지를 표시하기도 했다. “Fastest Server" 기능을 이용할 때 기본 인터넷 속도에서 만큼이나 우수한 게임 속도를 즐길 수 있었다. 하지만 실제 위치에서 아주 먼 위치(가령 호주 같은)에서는 눈에 띌 정도의 래그와 로딩 문제가 발생했다.
Surfshark에서 각 서버의 다운로드 속도, 업로드 속도, 핑을 확인해 보았다.
최소한 15Mbps의 다운로드 속도, 1Mbps 업로드 속도, 가능한 낮은 핑을 확보해야 매끄러운 온라인 게임을 즐길 수 있다.
Surfshark에서는 32Mbps보다 속도가 느려진 적이 없기 때문에 빠른 속도가 요구되는 온라인 슈팅 게임에도 충분하다.
Fastest Server 기능으로 테스트를 시작했고 (이때 벨기에로 연결이 되었다), 오랫동안 즐겨온 Steam의 RuneScape를 로딩했다. 이때 네덜란드에 있는 게임 서버를 선택했다. 게임이 처음 로딩될 때에는 연결이 매우 끊어지고 느려졌다. 하지만 2분 후 매끄러운 작동을 보이며, 중단이나 속도 저하없이 게임 플레이를 즐길 수 있었다.
결과에 만족하고, 32.52 Mbps의 속도가 가장 느린 멜버른 서버를 시도해 보았다. 그리고 장거리에서도 속도가 괜찮은지를 살펴보았다. 이때 Steam에서 계정 로그인까지는 성공했지만(로딩 시간은 많이 걸렸다), 게임 로딩은 실패했다. 3번이나 더 시도했지만, 매번 에러 메시지를 받았다.
RuneScape에서 예상치 못한 응답을 받았습니다 (26). 다시 시도하거나 RuneScape에서 서버 정비를 확인해주세요.
이 에러는 게임이나 Steam에 문제가 있을 때 나타날 수 있는데, 다른 서버에서는 모든 것이 정상적으로 작동했기 때문에 이와 관련해 의문심이 생겼다. Surfshark의 고객 지원에 연락해 문의하자, 이러한 현상이 게임 구성이 아직 이루어지지 않은 신규 VPN 서버에서 가끔 발생하는 문제라 설명해 주었다.
고객 지원팀은 다른 서버를 권장했다. 시드니 서버에서도 같은 에러가 나타났다. 하지만 브리즈번 서버에서는 게임 로딩에 성공했고, 래그도 가끔씩 나타나기는 했지만 거의 없었다.
호주 서버에서 연결 문제가 다소 발생하긴 했지만, 미국(뉴욕, 로스엔젤레스)과 캐나다(토론토) 같은 기타 장거리 서버에서는 완벽하게 매끄러운 게임 플레이를 즐길 수 있었다.
토론토는 실제 위치에서 3,600마일이나 떨어져 있었지만, 여전히 캐나다 게임 서버에서의 Surfshark의 성능은 인상적이었다.
대부분 VPN은 원거리 서버에서 온라인 게임을 제대로 실행하지 못하기에 이 결과는 어느 정도 예정된 것이었다. 필자가 테스트한 많은 VPN이 오직 가까운 서버에서만 온라인 게임을 문제없이 실행했다. 따라서 Surfshark가 6,000km 이상 떨어진 서버에서 렉 없이 게임을 할 수 있게 한다는 점이 매우 인상적이었다.
Surfshark는 100개의 위치에 3,200개의 서버를 보유하고 있다. 91개 국에 9,753개의 서버를 보유한 CyberGhost 및 84개 국에 29,650개의 서버를 보유한 Private Internet Access 등의 다른 탑 VPN과 비교했을 때, 가장 큰 수치는 아니다. 하지만 필자가 사용해 본 다른 대부분의 VPN보다 더 많은 국가에 서버를 보유하고 있다는 점에서 Surfshark가 제공하는 전 세계적인 서버는 매우 놀랍다.
대다수의 Surfshark 서버는 미국에 있으며 총 24곳에 분산되어 있다. 그 덕에 미국 기반 스트리밍 콘텐츠의 차단이나 스포츠 행사 지역 제한 우회에 이상적이다. 또 Surfshark는 유럽(특히 영국, 프랑스, 독일, 스페인), 캐나다, 인도, 호주에도 많은 서버를 두고 있다.
한편, 상당수의 VPN과 달리 러시아, 베트남, 터키 등 엄격한 검열법으로 악명 높은 국가에도 물리적 서버를 두고 있다. 이러한 지역 중에 거주하거나, 이런 지역으로 여행을 떠날 계획이 있다면 (그리고 Surfshark는 로그를 저장하지 않기 때문에), 해외 서버 연결로 속도를 희생하지 않고도 안전하고 자유롭게 웹 서핑을 즐길 수 있다. 실제 위치와 가까운 서버에 연결할수록 속도는 개선되기 때문이다.
칠레, 아르헨티나, 코스타리카에도 가상 위치가 제공되는데, 이 국가들은 불안정한 정권으로 VPN 서비스 운영이 어려운 곳들이다. 이 지역들 중에 연결을 시도하면, 실제로는 이 지역 밖에 위치한 물리적 서버에 연결된다. 연결 옵션이 넉넉하게 준비되어 있기 때문에 만약 이 지역에 체류 중이라면 보다 빠른 속도를 즐길 수 있다.
하지만 핑이 높은 편이며 완전히 연결되기까지 시간이 걸릴 수 있다. 데이터가 가상 위치보다 거리가 먼 물리적 서버로 이동해야 하기 때문이다. 각 가상 위치 서버는 앱 내에서 ‘v’로 표시되어 있다.
가상 위치로 해외 콘텐츠를 보다 다양하게 즐길 수 있지만, 가끔은 연결이 불안정하다.
이 서버를 테스트했을 때, 아르헨티나 가상 위치는 첫 시도만에 연결되지 않았다. 하지만 다시 시도하자 15초정도 시간이 흐른 후 연결에 성공했다. 칠레와 코스타리카는 5초만에 연결이 구성되었다.
연결할 때마다 동일한 IP 주소를 제공하는 서버이다. 임의 주소를 할당하지 않고 말이다. 이 서버는 자동 입력 방지 문자, 캡차(CAPTCHA)가 계속해서 뜨는 것을 원하지 않거나, 페이팔이나 은행 앱 같은 보안 사이트 로그인에서 신원을 반복해서 증빙하고 싶지 않을 때 유용하다. 이번 테스트에서는 동일한 고정 서버에 재연결 후, 세 차례에 걸쳐 뱅킹 앱에 로그인을 해보았다. 신원 증빙은 첫 시도에서만 요구되었다. VPN 이용 때마다 계속해서 표시되던 캡차가 성가시던 참이어서 이 기능이 정말로 만족스러웠다.
Surfshark는 일본, 싱가포르, 독일, 미국, 영국 총 5개 지역에서 고정 서버를 제공 중이다.
전체 네트워크가 P2P 친화적이라 Surfshark로 토렌트로 쉽게 즐길 수 있다. 또 14개의 멀티홉(MultiHop) 서버 중 선택할 수도 있다. 1개 지역이 아닌 2개 지역으로 트래픽으르 전송함으로써 보안층을 추가할 수도 있다(이와 관련된 자세한 내용은 아래 보안에서 확인할 수 있다).
Surfshark는 보안을 계속해서 강화 중이다. 최상위 암호화 수준, 램만 이용하는(RAM-only) 서버, 엄격한 노로그 정책 등 일반적인 고급 보안 옵션 그 이상을 지원 중이다.
산업 표준인 AES 256-bit 암호화를 이용 중으로, 이를 뚫기란 사실상 불가능하다. 이는 정부와 군사 부처에서 민감한 데이터를 보호하는 데 이용 중인 암호화와 동일한 수준으로, ISP나 제3자가 온라인 활동을 확인할 수 없다.
Surfshark는 100% 디스크리스(Diskless) 서버 네트워크로, VPN을 끌 때마다 모든 데이터는 자동으로 지워진다. 그 덕에 악의를 가진 제3자의 데이터 누수를 예방할 수 있다. 수많은 상위 VPN은 수동으로 삭제를 해야하는 하드 드라이브를 이용 중으로, 수동으로 삭제 전에는 데이터가 유출될 수 있다.
이로써 공유 가능한 데이터가 없어져 개인정보 보호를 한층 강화할 수 있다(가령, 법원 명령의 상황을 떠올려보자). Surfshark에서 이처럼 추가적인 보안층을 만날 수 있다는 사실이 상당히 만족스러웠다.
4개의 VPN 프로토콜로 온라인 활동을 보호할 수 있다. IKEv2와 OpenVPN이 보편적으로 사용되기는 하지만, Surfshark가 주요 운영체제에 WireGuard를 지원하고 인터넷 검열이 삼엄한 국가에 체류하는 (혹은 여행을 떠날) 사용자를 위해 Shadowsocks를 제공 중이라는 사실은 만족스러웠다.
속도 테스트에서 프로토콜별로 속도를 비교해 큰 차이가 있는지를 확인해 보았다. IKEv2보다는 OpenVPN (UDP)과 Wireguard를 이용할 때 속도가 확연히 느려졌다.
3개 보안 옵션으로 평균 10대 서버 속도를 확인해 각각의 성능을 대략적으로 알아보았다.
IKEv2를 이용할 때보다 OpenVPN을 이용할 때 평균 34% 속도가 감소했다. 즉 원하는 온라인 활동에 적합한 프로토콜을 선택하는 것이 좋다. 앱을 실행할 때 Surfshark가 사용자를 위한 최고 속도의 프로토콜을 자동을 탐색해주는 기능은 만족스러웠다. 하지만 중간에 프로토콜을 변경하고 싶다면, 수동으로 선택할 때까지 자동 선택은 중단된다.
영국, 미국, 벨기에를 포함해 10대 서버를 테스트했지만, 어디에서도 IP, WebRTC, DNS 누수는 확인되지 않았다.
어느 형태든 VPN 이용 중에 발생하는 누수는 보안이나 프라이버시에 위협이 될 수 있다. DNS 누수는 ISP가 인터넷 활동을 확인할 수 있도록 허용한다. IP와 WebRTC 누수는 사용자의 실제 IP 주소 (그리고 실제 위치)를 해커나 온라인 스누퍼 같은 제3자에 드러낸다.
Surfshark는 IPv4 stack 이용 중에는 모든 서버에 전용 DNS와 누수 보호를 제공한다. IPv4는 가장 흔한 IP 유형이다. 반면, IPv6는 새로 나온 형태이다. 사용자의 기기에서 사용하는 IP 버전은 이용 중인 네트워크의 지원에 따라 다르다. 가령 이용 중인 네트워크에서 IPv6를 지원하면, Surfshark 이용 중에 누수가 발생할 수 있다. IPv6는 최근에 출시돼 많은 사람들이 이용하지 않기 때문에 대다수의 사람들에게는 문제가 되지 않을 것이다. 이와 관련해 고객 지원팀에 문의했을 때, 추후에 해당 IP를 추가하고 누수를 막을 수 있는 솔루션을 개발 중이라 대답하였다.
고객 지원팀은 IPv6 누수가 염려된다면 OpenVPN을 이용하기를 추천했다.
이러한 누수를 막기 위해 기기 네트워크 설정에서 IPv6를 간단하게 해제할 수 있다. 하지만 이 때문에 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있다. 고객 지원팀은 OpenVPN이 IPv6 연결을 커버할 수 있는 최고의 프로토콜이라 말한다 (물론 무조건은 아니다). IPv6 지원 추가는 Surfshark와 같은 상위 VPN에게 굉장히 중요하다. ExpressVPN 또는 PrivateVPN과 같은 VPN에서는 이를 걱정할 필요가 없는데, 이 둘은 IPv4와 IPv6를 커버하기 때문이다.
필자가 10개의 서버에서 IPv6을 활성화한 채로 유출 테스트를 진행한 결과(비활성화한 채로도 진행했다), IPv4, IPv6, WebRTC, 또는 DNS 유출이 전혀 없었다. 그래도 진짜로 보안이 확실한지 확인하기 위해 연결을 체크할 것을 권장한다.
IPleak.net을 통해 벨기에서의 실제 위치가 완전히 감춰지고 IP나 DNS 누수가 전혀 없음을 확인했다.
킬 스위치 기능은 간편하며, Surfshark 연결이 예상치 못하게 끊어진 경우에 사용자를 보호한다 (물론 이런 상황은 이번 테스트에서 발생하지 않았다). 킬 스위치는 일시적으로 인터넷 연결을 비활성화하고, VPN 연결이 복구되며 자동으로 인터넷 연결을 활성화한다. 대다수의 VPN이 기본으로 제공하는 핵심 기능으로, Surfshark처럼 상위 VPN에서나 기대할 수 있다.
또 다른 수많은 VPN과 마찬가지로 Surfshark가 이 기능을 기본 연결 화면에서 쉽게 이용할 수 있게 디자인한 점도 아주 좋았다. 아래 이미지에 표시된 작은 화살표를 클릭하면 설정 메뉴에 들어가지 않고도 킬 스위치를 활성화할 수 있다. 자동으로 설정되어 있지 않아 Surfshark 연결 후 가장 먼저 직접 변경해야 할 부분이다.
다른 VPN과 마찬가지로 설정 메뉴에 들어가 킬 스위치 기능을 찾아야 한다.
자동 킬 스위치 기능은 FireTV를 비롯한 Surfshark의 모든 앱에서 이용할 수 있다.
Surfshark는 사용자 트래픽을 1대가 아닌 2대 서버로 전송해 VPN 연결을 이중 강화하는 옵션을 제공한다 (이중 VPN이라고도 한다). 이 기능은 일반 사용자에게는 크게 유용하지 않다. 개인 정보에 대해 조금도 경계하지 않거나, 인터넷 검열이 자행되는 국가에 민감한 정보를 전송해야 하는 경우에 유용한 기능이다. 그렇지 않은 경우에는 크게 필요하지 않다.
게다가 이러한 서버는 속도를 크게 늦춘다. 트래픽이 2개 지역의 2대 서버를 지나가기 때문에 속도가 크게 느려지는 것이다.
영국 런던 서버에서의 평균 속도가 44Mbps였던 것을 생각하면 이는 엄청난 저하이다.
일반 VPN 연결만으로도 스파이로부터 개인 검색 데이터를 충분히 잘 감출 수 있기 때문에 굳이 속도를 늦출 필요는 없다. 개인적으로 앞으로도 멀티홉(MultiHop) 기능은 이용하지 않을 것 같다.
이 기능은 VPN으로 트래픽을 암호화한다는 사실 자체를 감춘다 (난독화라 명명되는 기술이기도 하다). 마치 사용자의 인터넷 연결을 정상적인 트래픽처럼 보이도록 하는 기술을 활용한다. 그래서 VPN을 금하는 검열법이 있는 국가에 아주 유용하다. 위장 모드(Camouflage Mode)로 ISP나 정부는 인터넷 활동만 감춰줄 뿐 아니라, 개인정보 보호를 위해 VPN을 이용하는지도 알 수 없게 만든다.
위장 모드로 공공 WiFi의 방화벽도 우회할 수 있다. 이번 테스트에서는 이 기능을 넷플릭스를 차단 중인 도서관 WiFi에서 테스트해 보았다. 실제로 위장 모드를 켜자 문제없이 콘텐츠를 시청할 수 있었다.
위장 모드는 OpenVPN 프로토콜을 통해 연결하면 자동으로 설정된다. 이는 윈도우, 맥 OS, 안드로이드, iOS, 리눅스 기기에서 가능하다.
NoBorders 모드는 검열이 심한 국가에서 제한된 인터넷을 극복하고자 개발된 기능이다 (중국, 베트남, 아랍에미리트 등을 예로 들 수 있다). 이 기능은 네트워크에서 사용 중인 VPN 차단 기술을 찾아낸다. NoBorders는 이 정보를 활용해 현재 머물고 있는 제한이 심한 지역에서 이용할 수 있는 최상의 서버 목록을 찾아준다.
NoBorders 모드는 윈도우, 맥, iOS, 안드로이드에서 이용할 수 있으며, Surfshark 앱의 Advanced Settings(고급 설정)에서 가능하다. 안드로이드에서 이 기능을 찾을 수 없어 고객 지원팀에 도움을 요청했다. 그리고 이 기능이 실제로 감춰져 있다는 사실을 알게 되었다. Advanced Settings(고급 설정) 메뉴에서 ‘Protocol(프로토콜)’을 탭 한 채로 있어야 NoBorders 기능을 찾을 수 있다.
이 기능은(2단계 인증이라고도 알려져 있다) Surfshark 계정 자체에 보안층을 추가한다. 일반적인 비밀번호로 로그인 방식이 아니다. 2FA는 이메일이나 로그인을 시도하려는 앱에서 임의로 코드를 생성해 제공한다. 이로써 그 순간 계정에 접근할 수 있는 사람이 계정 소유자뿐임을 분명히 하는 것이다.
Surfshark에서 2FA 설정은 조금 복잡하다. 먼저 웹 브라우저에서 Surfshark에 로그인한 후, 계정 설정에 들어가 2FA 기능을 활성화하는 버튼을 찾아야 한다. 이를 (Google Authenticator 같은) 인증자 응용프로그램이나 이메일을 통해 설정할 수 있다.
이번 테스트에서는 Surfshark에서 간편 방법으로 추천 중인 인증자 프로그램을 이용해 보았다. Surfshark 온라인 가이드를 참고하며 진행해 보았다. 먼저 안드로이드에서 2FA를 설정할 수 있는 QR 코드를 스캔하기 위해 구글 플레이스토어에서 앱을 다운로드 받았다. 사실 Surfshark에서는 해킹에 대한 걱정이 없기 때문에, 이를 설정한 후에는 해당 기능을 곧바로 해제했다. 로그인에서 단계를 추가하는 것만큼 성가신 일도 없다.
Surfshark에 내장된 광고 및 악성코드 차단 프로그램(Blocker)이다. Forbes.com과 유튜브에서 CleanWeb을 테스트했을 때, 이전에 보이던 광고들이 모두 사라졌음을 알 수 있었다. 심지어 광고형 서비스인 훌루닷컴 계정에서도 모든 광고가 차단되었다.
CleanWeb은 페이지 내 광고는 물론 유튜브 시청 중에 표시되는 영상 광고도 차단한다.
심지어 악성 웹 사이트를 찾아내고 자동으로 차단하여 악성코드로부터 기기를 보호하고 피싱 사기에 당하지 않도록 도와준다. CleanWeb은 어느 기기를 이용하든 Surfshark 앱 내 기능(Feature) 섹션에서 켜고 끌 수 있다.
가끔 VPN만으로는 모바일 기기에서 개인 정보를 지킬 수 없다. 일부 사이트와 앱은 IP 주소가 아닌 GPS로 사용자의 위치를 알아낸다. 그래서 Surfshark GPS 스푸핑 기능을 개발해 이 문제를 해결하였다. 사용자는 마치 현재 연결한 VPN 서버에 실제로 있는 것처럼 보이게 된다. IP와 GPS 모두 감춰지기 때문에 어떤 앱도 마케팅이나 기타 목적으로 사용자를 추적할 수 없다.
Surfshark는 이 기능을 도입한 첫 번째 VPN으로, 성능은 그야말로 인상적이다. 실제로 안드로이드 앱에서 뉴욕 서버에 연결한 후, Advanced Settings(고급 설정)에서 ‘Override GPS location(GPS 위치로 표시하기)’으로 변경해 보았다. 확인을 위해 구글맵에 들어가자 필자의 위치가 뉴욕 시청 바로 옆으로 표시되었다 (실제로는 벨기에 자택 거실에서 이 후기를 쓰고 있었지만 말이다).
안타깝게도 이 기능은 포켓몬고에서는 통하지 않는다. 포켓몬고는 PokeStops나 gyms를 로딩하지 않는다. 게임 내 지도에서는 뉴욕이 표시되었지만, 그와 동시에 위치 찾기에 실패했다는 메시지도 떴다.
이 기능으로 VPN 연결을 하지 않을 웹 사이트와 앱을 지정할 수 있다 (분할 터널링이라는 이름으로도 잘 알려져 있다). 은행 사이트처럼 VPN으로 쓸 수 없는 보안 사이트에 유용하다. 또 VPN 관련 문제없이 네트워크 기기에 연결하고 싶은 경우에도 좋다. 다만 이 기능은 윈도우와 안드로이드에서만 이용할 수 있다.
Whitelister 테스트에서는 윈도우 노트북과 안드로이드 폰에서 완벽하게 작동했다. 하지만 웹 사이트에서 Surfshark 우회에 문제가 발생했다. 고객 지원팀과 문제를 해결한 후에도, 화이트 리스트(Whitelist)에 추가된 넷플릭스에는 접속하지 못했다.
VPN 호환 기기를 로컬 네트워크 내 다른 기기에는 보이지 않도록 해 개인정보 보호를 한층 강화할 수 있다. 이는 공공 WiFi에서 다른 사용자들에게 모습을 드러내고 싶지 않을 때 유용하다. 대다수의 운영체제가 이 기능을 지원 중이기 때문에 Surfshark에서 얼마나 간단하게 이 기능을 지원하는지를 알아보았다. 결과적으로 몇 번의 클릭으로 충분했다. Advanced Settings(고급 설정)에 들어가 이 기능을 설정하기만 하면 된다. 윈도우와 안드로이드에서만 지원되는 기능이다.
2가지 기능과 제공되는 애드온 패키지이다. 현재 이용 중인 구독료에 월 천 원 정도 비용이 추가된다.
TrustDNS은 무료 앱으로 클릭 한 번에 DNS 주소를 변경할 수 있다. 100개 이상의 공공 DNS 서버 중에 선택할 수 있다. DNS 차원에서 차단된 웹 사이트 (중국 같은 제한적인 지역에서 발생할 수 있는 일이다)를 이용하거나 ISP로부터 활동을 감추고 싶을 때 유용하다. 하지만 VPN과 동일한 수준의 보호를 제공하지는 않는다. 트래픽은 암호화되지 않고 IP 주소도 온라인상의 누군가에게 보일 수 있다. 또 테스트 중 스트리밍 사이트에도 접근할 수 없었다.
공공 DNS 서버에 연결하고 싶은 경우에는 이 앱의 도움을 받을 수 있다 (물론 네트워크 설정에서 수동으로 구성하기도 어렵지 않다). 하지만 공공 도메인은 가끔 사용자의 데이터를 저장하거나 악성코드에 사용자를 노출시키기도 한다. 보다 안전한 Surfshark의 VPN 서버를 이용하기를 보다 선호하지만, 전용 DNS 중에 자동 연결하고 전체 보호를 받을 수도 있다.
Trust DNS는 iOS와 안드로이드 기기에서만 이용할 수 있으며, 별도로 다운로드해야 한다.
Surfshark는 사용자의 IP 주소, 검색 내역, 세션 정보 등 기타 식별 가능한 데이터는 저장하지 않는다. 개인정보 보호정책에 쉽게 접근할 수 있다는 점도 인상적이었다. 각 기사에는 가장 중요한 정보가 요약되어 제공된다 (비전문가도 쉽게 이해할 수 있게 풀이되어 있다). 이렇듯 투명성에 대한 이들의 헌신과 사용자들의 쉬운 이해를 돕는 태도가 아주 좋았다.
심지어 Surfshark 개인정보 보호정책마저도 헷갈리는 표현없이 쉽게 이해할 수 있다.
Surfshark는 사용자의 계정 생성을 위해 이메일 주소, 비밀번호 (물론 암호화된 상태이다), 기본 결제 청구 정보를 수집하고 저장한다. 만약 이 정보를 제공하고 싶지 않다면, Surfshark에 이용할 별도의 이메일 주소를 생성하고 암호 화폐처럼 익명성이 보장되는 결제 수단을 이용해 신원을 드러내지 않을 수 있다.
또 Surfshark는 앱에서 진단 보고서와 익명 분석 정보를 수집하는데, 이는 설정 메뉴에서 쉽게 해제할 수 있다. 사용자의 위치 데이터는 ‘Auto-Connect(자동 연결)’ 기능 이용 시에는 수집되지만, 외부에는 절대 공유되지 않는다.
Surfshark 웹 사이트를 이용할 때 수집되는 정보도 있는데, ‘트래픽 데이터’ 정보 (혹은 익명 분석 자료), 쿠키, 웹 비컨이 여기에 속한다. 하지만 이 정보들을 저장하고 싶지 않은 경우에 이 기능을 비활성화할 수 있는 정보를 설명해 둔 정책이 있어 만족스럽다.
Surfshark는 Surfshark Ltd가 소유한 회사로 2018년 서비스 출시 이후 줄곧 영국령 버진 아일랜드에 본사를 두고 있다. 그리고 이 지역은 데이터 저장법이나 관행이 이루어지지 않아 VPN에 이상적이다.
영국령 버진 아일랜드는 정보 감시를 상호 공유하기로 동의한 5/9/14 아이즈 연합(캐나다, 미국, 프랑스, 호주 등) 밖에 위치해 있다. 즉 Surfshark가 사용자 데이터를 수집하거나 저장하도록 강요할 수 있는 정부는 없다.
Surfshark가 사용자 데이터 공유에 대한 법원 명령을 받았는지를 알 수 있는 웹 페이지이다. 회사가 투명할수록 신뢰도는 커지기 때문에 이 정보를 쉽게 접근할 수 있었다는 점이 정말로 마음에 들었다. Surfshark는 웹 페이지를 매일 업데이트하고 있어, 사용자 데이터에 대해 영장 혹은 보도 금지령을 받았는지에 대한 최신 소식을 늘 확인할 수 있다. 하지만 이 업체는 노로그 정책을 엄격히 준수하고 있어, 넘겨줄 정보 자체가 없다.
사용자 데이터를 넘겨주기를 강요 받더라도 Surfshark에는 노로그 정책으로 인해 넘겨줄 데이터 자체가 애당초 없다.
Surfshark의 크롬 및 파이어폭스 확장 프로그램에 대한 보안 감사 결과는 매우 훌륭했다. 사이버 보안 업체인 Cure53의 2018년 감사 보고서를 모두 읽어봤는데, 확장 프로그램 관련 큰 문제는 없었다. 물론, 업체가 분석한 개인정보 보호나 보안 영역에서도 문제는 없었다. Cure53은 또한, 2021년에 서버 인프라를 대상으로 보안 분석을 시행했는데, 역시나 심각한 문제는 없었다(미미한 문제들은 모두 즉시 개선됐다).
다만 로깅 정책이나 응용 프로그램 자체에 수행된 독립 감사는 별도로 찾아볼 수 없었다. Surfshark가 다른 부분에서는 투명성에 대한 상당한 헌신을 보였기에 여기서 다소 실망스럽기는 했다. (아주 최소한으로) 로깅 정책에 대한 독립 감사는 상위 VPN에서는 흔하게 찾아볼 수 있는 데다 개인 정보가 안전하게 보호되는지를 쉽게 알 수 있는 척도이기도 하다. Surfshark가 사용자 데이터와 관련해 안전하지 않은 활동을 할 것이라 의심할 이유는 없지만. 감사 및 검증받은 로깅 정책을 보유한 VPN을 사용하길 바란다면, 더 나은 선택지가 있음을 알아두자.
P2P 공유 역량에서도 Surfshark는 매우 우수했다. 다만 이 작업에 어느 서버가 구체적으로 최적화되어 있는지는 불분명했다. 모든 서버는 토렌트에 이용할 수 있었다. 하지만 P2P 최적화 서버에 연결한 경우가 아니라면, uTorrent, BitTorrent, Transmission 같은 (혹은 VLC, Popcorn Time, Kodi 같은 P2P 기반 스트리밍 플랫폼) 토렌트 클라이언트를 연 순간 가장 가까이 있는 서버에 자동으로 연결된다. 이전에 이용한 상당수의 VPN이 파일 공유 시작 전에 토렌트 친화적인 서버를 수동으로 선택하기를 요구했기 때문에 Surfshark에서의 간단한 토렌트 이용이 매우 만족스러웠다.
이 자동 전환이 정말로 작동하는지를 알아보기로 했다. ‘Locations’에서 ‘p2p’를 검색해 모든 최적화된 서버를 확인할 수 있다는 사실을 파악한 다음에는 이번 테스트에서 이용할 서버를 찾기란 아주 쉬웠다.
기자는 체코 서버(P2P 최적화 서버는 아니었다)를 선택하고 연결했다. IPleak.net으로 IP와 DNS 위치가 프라하로 설정되어 있음을 확인했다. 이후 qBittorrent를 열고, IPleak에 접속해 여전히 IP가 프라하로 설정되어 있는지를 살펴보았다. 하지만 이때 DNS는 P2P 최적화 서버에 속한 네덜란드로 변경되어 있었다.
P2P 친화 서버에 연결하기 위해 할 일은 크게 없다. Surfshark에 연결하고 qBittorrent를 열면 그뿐이다.
이 연결 방식으로 토렌트는 가능했지만, 왜 다른 IP와 DNS 위치를 이용해야 하는지에 대해서 다소 혼란스러웠다. 그래서 고객 지원팀에 문의해 보았다. 이와 관련해 고객 지원 직원은 ‘블랙홀’ 서버 때문이라 설명해 주었는데, 마치 안 좋은 상황으로 빠진 것처럼 들렸다. 하지만 해당 직원은 안전한 서버라 안심시키며, 대신에 다음에는 수동으로 P2P 최적화 서버를 이용할 것을 권장해 주었다.
고객 지원팀은 자동 P2P 연결을 ‘블랙홀’이라 부르며, P2P 전용 서버를 선택하기를 권장했다.
토렌트 친화 서버로의 자동 연결은 매우 쉬웠지만, 고객 지원팀의 말이 옳았다. 자동 연결에서는 다운로드 속도가 더 떨어졌다. 수동으로 P2P 최적화 벨기에 서버(실제 위치에 가까웠던)를 선택했을 때, 속도가 더 빨랐다. 두 서버에서 3GB의 동일한 파일을 다운로드해 보았다. 체코에서의 평균 속도는 2.5Mbps였고 다운로드 완료까지 19분이 소요되었다. 벨기에 서버에서는 평균 속도가 3.1Mbps였고 파일은 11분만에 다운로드할 수 있었다.
원하는 서버에 연결된 후에는 안전하게 익명으로 토렌트를 다운로드할 수 있다. Surfshark의 엄격한 노로그 정책과 군사급 암호화가 자동 킬 스위치와 만나 ISP로부터 활동을 감출 수 있다.
그렇다. Surfshark는 중국에서의 인터넷 검열 우회를 위해 특별히 제작된 보안 기능이 있어 가능하다. 중국에 거주든 방문이든 Surfshark는 인터넷 제약을 쉽게 우회할 수 있다. 중국은 지속적으로 새로운 VPN 차단 기술을 개발하고 시행 중이어서 이곳에서의 VPN 테스트는 어려울 수 있다.
일부 사용자가 중국에서의 Surfshark 이용에 어려움을 겪고 있지만, 고객 지원팀에서는 문제 발생 시에도 상시로 이용할 수 있는 수동 연결 방법이 있다고 안내 중이다. 검열이 심한 지역에서도 Surfshark를 이용할 수 있도록 연중무휴 실시간 채팅으로 고객 지원이 제공되고 있다. 또 채팅 내에 연동된 기계 번역 시스템으로 한국어로도 고객 지원팀과 소통이 가능하다.
고객 서비스는 Surfshark가 러시아, 터키, 사우디 아라비아, 이집트, 아랍에미리트 등 검열법이 엄격한 국가에서 이용할 수 있다고 말해주었다.
곧바로 서비스를 이용할 수 없을지라도 고객 지원팀이 수동 설치 방법을 안내해준다.
Surfshark에 연결한 후에는 중국의 ‘만리방화벽’을 우회할 수 있는 NoBorders 모드와 위장 모드를 이용하도록 하자. NoBorders는 중국 등 검열이 삼엄한 국가에서의 VPN 차단 기술을 찾아낸다. 그리고 이 지역들에서 가장 잘 이용할 수 있는 서버 목록을 제공한다. 위장 모드로는 온라인 활동을 일반 트래픽처럼 보이게 표시할 수 있다. 이 때문에 정부가 사용자의 VPN 이용을 막을 수 없게 된다.
무엇보다도 윈도우와 안드로이드 사용자는 엄격한 검열을 우회하기 위해 개발된 Shadowsocks로 암호화된 프록시를 이용할 수 있다.
Surfshark는 정말로 쉽게 이용할 수 있다. 앱은 깔끔하면서도 사용자 친화적인 레이아웃을 자랑하며, 심지어 VPN 초보자도 이용할 수 있을 정도이다 윈도우, 맥, iOS, 안드로이드에서 기능은 거의 동일한 방식으로 작동해, 플랫폼 간에 혼동도 없다.
이는 다른 말로 여러 기기에서 완전히 상이한 4개의 앱에 익숙해지느라 시간을 낭비할 필요가 없다는 뜻이다. 앱은 한국어 등 여러 언어로 이용이 가능하다.
Surfshark에서 개선이 필요해 보이는 작은 부분들도 있었다. 대표적으로 자동 연결을 꼽을 수 있다. 보통 서버를 직접 선택할 때 속도가 보다 빨랐다. 또 MultiHop과 고정 서버(Static Servers) 같은 P2P 서버 목록이 포함시켜 토렌트에 최적화된 서버를 명료하게 선택할 수 있도록 하면 유용할 것이라 생각했다.
윈도우와 안드로이드에서 서버 정보를 각각 찾아야 한다는 점도 어려웠다 (가령 서버 로딩이나 핑 시간 등이 여기에 해당한다). 이 정보로 가장 빠른 속도의 서버를 찾을 수 있기 때문에 확인하기를 희망하는 서비스이다. 이 문제에 대해 고객 지원팀에 연결하자, 이 정보를 확인하려면 VPN을 반드시 꺼야 한다고 알려주었다.
앱 이용은 4개 주요 운영체제를 이용하는 것과 흡사했다. 레이아웃에서 사소한 차이는 있었지만, 앱은 어느 운영체제를 이용하든 기본적으로 동일하다. 또 맥이나 iOS 보다는 윈도우나 안드로이드에 기능이 조금 더 많은 데, 가령 Whitelister나 Device Invisibility 등이 있다.
가장 뚜렷한 차이는 애플 기기에서는 각 서버 옆에 핑과 로딩 시간을 확인할 수 있는 반면, 윈도우나 애플에서는 이 정보를 직접 로딩해야 한다는 것이다. 윈도우 앱에서는 창을 조절하거나 최소화 모드로 앱을 이용할 수 있지만 맥에서는 할 수 없다.
윈도우와 안드로이드는 Shadowsocks를 제공해 검열이 삼엄하게 이루어지는 국가에서 인터넷 제한을 우회할 수 있도록 지원 중이다.
안드로이드에는 독자적으로 제공되는 기능이 일부 있다. VPN IP 위치와 GPS 지역을 일치시키는 GPS 기능이 한 가지이다. 또 ‘전용’ 킬 스위치 기능을 제공 중으로, 안정성 추가를 위해 안드로이드 소프트웨어에 깊숙이 삽입되어 있다고 고객 지원팀에서 알려주었다.
Surfshark 앱은 윈도우 7 이상, 맥 OS 10.12 이상, iOS 10.3.3 이상, 안드로이드 5.0 이상에서 이용할 수 있다.
Surfshark 기본 앱은 리눅스의 Ubuntu와 Devian 시스템에서 이용할 수 있다. OpenVPN에 작동하므로 (여기서도 UDP나 TCP 중에 선택할 수 있다), 서버는 자동으로 난독화 처리되어 있다. 리눅스 앱은 매우 기본적이며, 다른 주요 운영체제에서 볼 수 있는 고급 설정, 기능, 특별 서버는 제공하지 않는다. 물론 수동으로 일부 기능을 설정할 수 있기는 하다 (가령 킬 스위치 같은 기능이 있다).
FireTV와 FireStick 앱은 안드로이드 버전과 유사한데, 주요 운영체제와 마찬가지로 동일한 고급 기능을 제공한다. Fire 2세대 이상에서 이용할 수 있다.
Surfshark를 공유기에 설치할 수는 있지만, 최고의 성능은 앱을 통해서 누릴 수 있다. Surfshark는 OpenVPN이나 L2TP 클라이언트가 미리 설치된 펌웨어가 있는 공유기에 수동으로 설치할 수 있다. 또 새로운 펌웨어를 설치할 수 있는데 (방법은 웹 사이트에 가이드로 제공 중이다), 매우 복잡한 과정인데다 공유기가 손상될 수 있어 조심스러운 접근이 필요하다.
또 앱에서 이용할 수 있는 대다수의 고급 기능도 제공되지 않는다. 일부 공유기는 분할 터널링을 제공하기도 하고, 또 다양한 보안 프로토콜을 선택할 수 있도록 지원하는 공유기도 있지만, 그렇지 않은 공유기도 있다. 그 외 기능은 공유기에서 이용할 수 없다. 또 공유기에서 이용하고 싶은 VPN 서버는 수동으로 구성해야 한다. 이 때문에 서버 위치 변경이 앱에서 원클릭 만큼 간단하지는 않다.
Surfshark 웹 사이트에는 호환 공유기 목록 등 유용한 공유기 관련 가이드가 다수 마련되어 있다. 튜토리얼을 살펴보면서 모두 상세하면서도 따라하기도 쉽다는 사실을 알 수 있었다. 문제가 발생한 경우, 연중무휴 실시간 채팅을 이용할 수 있다.
Surfshark 브라우저 확장 프로그램은 앱의 간소화된 버전이다. (CleanWeb ad와 악성코드 차단을 제외하고는) 고급 기능이 없고 브라우저 내에서만 트래픽을 암호화한다. 다시 말해, 브라우저 외에서 이용하는 앱은 VPN의 혜택을 볼 수 없다. 기기를 완벽하게 보호하려면, 언제나 Surfshark 앱을 이용하는 것이 낫다. 확장 프로그램은 영어, 중국어, 러시아어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 아랍어, 터키어, 스페인어, 우크라이나어 총 10개 언어로 이용할 수 있다.
확장 프로그램은 앱과 마찬가지로 원활한 작동과 매끈한 디자인을 자랑했다. 다만 스트리밍 사이트 접속을 위해 브라우저 내 IP 위치를 변경할 때나 유용하지 그 외에는 딱히 쓸 일이 없었다.
Surfshark의 Smart DNS를 이용해 VPN 호환이 불가한 기기에서 지역 제한된 콘텐츠를 이용할 수 있다. 그 예로 게임 콘솔과 스마트 TV가 있다. 설치도 쉽고, 미국 기반 서비스와 라이브러리도 이용할 수 있다. 실제로 플레이스테이션4에 Smart DNS를 테스트했을 때, 디즈니 플러스, 아마존 프라임 비디오, 훌루닷컴 시청이 가능했다!
단, Smart DNS는 VPN을 설치하는 것과는 다르다. 온라인 트래픽 암호화, IP 주소 변경, 일반 VPN처럼 보안 기능을 제공하지도 않는다.
공유기에서의 설치나 PC에서 VPN을 이용할 수 있는 인터넷 연결을 기기로 공유하는 방식으로도 기기 연결이 가능하다. 이러한 설치는 SmartDNS보다는 복잡하지만, 결과적으로는 기기가 완벽하게 보호받을 수 있다. Surfshark는 웹 사이트에 각 방식을 단계별 가이드로 자세히 설명하고 있다.
단 하나의 Surfshark 구독권으로 원하는 만큼 장치에 연결해 이용할 수 있다. 이는 Surfshark의 최대 장점으로, 그 덕에 엄청난 가성비를 즐길 수 있다. 대다수의 VPN은 동시 장치 연결 수를 5~10대로 제한하는 데, 여러 장치를 이용하는 가족에게는 제한적일 수 있다.
실제로 동시에 많은 장치에 연결했을 때 성능이 저하되는지를 알아보았다. 노트북, 아이패드, 안드로이드폰, 데스크탑 컴퓨터에 동시에 연결했지만 눈에 띄는 성능 저하는 없었다. 여전히 넷플릭스를 래그 없이 고화질로 시청할 수 있었다. 이보다 좋기도 힘들다.
Surfshark 설치와 이용은 아주 명료하다. 이번에는 윈도우, 맥 노트북, 안드로이드 스마트폰, 아이패드에 Surfshark를 설치했다. Surfshark 웹 사이트에서 소프트웨어를 다운로드하고 설치한 후(다른 앱과 마찬가지로), 로그인만 하면 끝이다.
윈도우 컴퓨터에서 회원가입을 시도해 보았다. 정확히 세 단계로 이루어져 있었다. 원하는 플랜을 선택하고, 이메일 주소를 기입하고, 결제 수단을 정하면 된다. 로그인 정보를 기입한 후에는, Surfshark 웹 사이트에 접속해 기기별 전용 앱을 다운로드 하기만 하면 된다.
설치는 20초면 충분하다.
앱 다운로드 페이지에 접속했다면, 윈도우 10 노트북에 Surfshark를 설치하고 이용하기까지 단 두 번의 클릭이면 된다. 다운로드 버튼을 클릭하고 다운로드를 마친 후에는 .exe 설치 파일을 열면 된다. 이후에는 전체 구성과 설치가 자동으로 완료된다. 20초면 Surfshark 앱이 팝업되고 로그인을 하라는 표시가 뜬다.
설치 중 Surfshark의 설치 과정을 확인할 수 있었다. 이때 기다리는 것 외에는 아무 것도 하지 않아도 된다.
안드로이드폰에서도 쉽기는 매한가지였다. 윈도우보다 버튼 클릭은 더 많았지만, 설치 과정이 자동으로 이루어졌으며 15초 정도 소요되었다.
안드로이드에서 Surfshark 다운로드, 설치, 연결까지 2분밖에 소요되지 않았다.
.APK 파일 다운로드 전에 이 파일을 정말로 다운로드하기 원하는지 묻는 팝업창이 떴다. 확인을 누르자 다운로드를 마치고 Surfshark.apk 파일이 열렸다. 다음으로는 설치 버튼을 클릭하고, 파일을 열면, 앱이 로딩되고 로그인 정보를 넣으면 된다. 맥이나 아이패드에도 과정은 동일하다. 빠르고 쉽다.
또 두 가지 브라우저 확장 프로그램도 설치했는데, 크롬 웹 스토어나 파이어폭스 브라우저 애드온 스토어에서 ‘Surfshark’를 검색하고 클릭해 추가하기만 하면 된다.
플레이스테이션4에서 Smart DNS 설정은 2분이면 충분했다. 웹 브라우저에서 Surfshark로 로그인한 후, 좌측에서 ‘Smart DNS’를 선택했다. 이때 자동으로 IP 주소가 등록되고 부여 받은 DNS 코드를 복사해 플레이스테이션4 네트워크 설정에 입력했다. 그 외에도 Xbox, Apple TV, LG TV, 삼성TV, 그외 스마트 TV에 Smart DNS를 구성할 수 있다.
DNS 정보를 입력한 후 콘솔을 다시 시작하면, 곧바로 미국 스트리밍 전체 라이브러리 마음껏 즐길 수 있다.
Surfshark를 Roku나 Chromecast 등의 기기에 이용하고 싶다면, 두 가지 옵션이 있다(단, 간단하지는 않다). 공유기에 구성하거나 컴퓨터의 VPN 가능 인터넷 연결을 기기에 공유함으로써 VPN 핫스팟을 생성할 수 있다. 다행히도 Surfshark는 이 옵션들에 대한 상세한 단계별 가이드를 제공 중이다.
장기로 구독할수록 할인폭은 커진다. Surfshark의 가격대는 제공되는 모든 고급 기능을 생각하면 매우 가치 있다. 무엇보다도 무제한 기기에 서비스를 이용할 수 있어 가성비가 뛰어나다.
모든 플랜은 동일한 기능과 30간 환불을 보장한다.
Surfshark는 다음 결제 수단을 지원한다.
Surfshark를 익명으로 이용하고 싶다면, 가장 좋은 방법은 또 다른 이메일을 개설하고 암호 화폐로 결제하는 것이다.
Surfshark의 온라인 지원 센터에는 유용한 정보가 가득하다. 기능 설명, 튜토리얼, 구성 및 설치 가이드, 꽤 괜찮은 FAQ 섹션까지 다양하게 존재한다. 제공되는 가이드 수에 감탄이 절로 나왔으며, 이번 후기를 쓰는 동안 여러 튜토리얼을 성공적으로 활용할 수 있었다. 복잡하지 않으면서도 자세한 자료들이었다.
웹 사이트에서 원하던 답을 찾지 못하면 (보통은 찾을 수 있지만), Surfshark는 연중무휴 실시간 채팅 지원과 티켓 문의 시스템, 이메일 지원을 활용할 수 있다. 티켓과 실시간 채팅에서는 빠르고 친절하면서 유용한 도움을 받을 수 있었다. 응답 시간은 실시간 채팅은 몇 초, 티켓 문의를 통한 이메일 답변까지는 3~5시간이 소요되었다.
실시간 채팅을 추천한다. 매우 편리하며 답변은 몇 초 걸리지 않는다.
윈도우 컴퓨터에서 Whitelister 이용으로 문제를 마주했을 때, 실시간 채팅으로 연락이 닿은 고객 지원 직원이 세부적인 단계별 절차와 여러 해결책을 제시해 주었다. 이 제안들은 문제에 딱 알맞은 해결책을 찾을 때까지 채팅창에 계속해서 남아있었다.
Surfshark는 100% 추천하는 서비스이다. 모든 경쟁 업체 가운데 최고의 가성비를 자랑했으며, 최상위 VPN으로서 갖춰야 할 모든 것을 제공한다. 다수의 고급 보안 기능, 안정적인 네트워크와 속도, 지속적인 차단 우회 능력, 사용자 개인 정보와 보안에 대한 헌신이 여기에 해당한다.
Surfshark의 고객 지원은 물론, 개인정보 보호정책을 읽으면서 이들의 투명성에 깊은 감명을 받기도 했다. 게다가 가장 큰 장점으로 동시에 무제한으로 장치 연결이 가능해 상대적으로 낮은 가격을 더욱 가치 있게 활용할 수 있다.
가장 큰 문제는 로깅 정책이 확인이나 감사를 받지 않았다는 점이다. 게다가 본부가 나인 아이즈(9-Eyes) 연합국에 위치해 개인정보 보호 면에서 우려스럽다. 하지만 전반적으로 Surfshark는 거의 모든 면에서 고품질 VPN에 해당한다.
그럼요. Surfshark는 전 세계 어디서나 안전하게 이용할 수 있는 서비스입니다. Surfshark는 뚫을 수 없는 AES-256 bit 암호화를 지원하고 있습니다. 이는 전 세계 군 부처와 정부에서 민감한 정보를 보호하기 위해 이용 중인 암호화 수준입니다.
게다가 Surfshark는 엄격한 노로그 정책을 시행 중입니다. 식별 가능한 사용자 데이터는 무엇도 저장하지 않습니다. 또 RAM-only 서버를 이용하기 때문에VPN 연결을 해제할 때마다 모든 데이터는 삭제됩니다.
그럼요! Surfshark로 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, BBC iPlayer의 차단을 우회할 수 있었습니다. 20여 개의 넷플릭스 라이브러리, 아마존 프라임 비디오 라이브러리는 물론, 모든 영국 서버에서 BBC iPlayer의 차단을 우회할 수 있었습니다. 또 15개가 넘는 인기 스트리밍 플랫폼의 차단도 성공적으로 극복해냈습니다.
네. Surfshark는 중국 인터넷 제약을 우회하기 위해 특별 제작한 기능을 제공합니다. 심지어 러시아, 사우디 아라비아, 이집트, 터키, 아랍에미리트 등 제한적인 국가에서도 작동합니다. 다만 간혹 앱에서 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 중국에서 Surfshark 수동 구성 및 연결 방식이 준비되어 있으니 참고하세요.
원하는 만큼 가능합니다. Surfshark의 최대 강점 중 하나는 단 하나의 구독권으로 무제한 장치 연결이 가능하다는 점입니다. 가족이나 친구와 VPN을 공유하기에 완벽한 서비스입니다.
네, Surfshark는 FireTV와 FireStick 전용 앱을 제공합니다. Amazon App Store에서 다운로드할 수 있습니다.
Surfshark는 Apple TV와 기타 스마트 TV에는 전용 앱을 제공하지 않습니다. 하지만 이 기기에서도 Smart DNS 기능으로 쉽게 미국 기반 스트리밍 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 이 기능 설정에는 2분밖에 소요되지 않습니다.
Whitelisters와 Multihop을 사용하다가 Surfshark를 알게되었지만 스마트 DNS와 무제한 장치 연결 기능이 마음에 들어서 스마트 TV와 기타 장치에서 VPN을 사용하기 시작했습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 서비스입니다.
Surfshark가 제공하는 무제한 연결 기능이 마음에 들어서 사용하기 시작했는데 가족 단위로 VPN을 사용할 때 유용합니다. 24개월 요금제도 상당히 저렴하고 합리적이었습니다. 속도는 평균 이상이며 지금까지 큰 문제는 없어서 만족합니다.
Whitelisters와 Multihop을 사용하다가 Surfshark를 알게되었지만 스마트 DNS와 무제한 장치 연결 기능이 마음에 들어서 스마트 TV와 기타 장치에서 VPN을 사용하기 시작했습니다. 가끔 Multihop에 연동하는 동안 약간의 시간이 소요되지만 전반적으로 만족스럽습니다.