PrivateVPN은 스웨덴 관할권에서 작동하는 서비스이며, HTTP 프록시 서비스와 함께 익명 VPN 연결 서비스를 제공한다. 이 서비스가 보유한 서버는 OpenVPN, L2TP, PPTP, IPSec, IKEv2, HTTP 프록시, SOCKS5 프로토콜 등을 지원할 수 있도록 설정되어 있다. 세계적으로 오스트리아, 스웨덴, 스위스, 미국, 영군, 덴마크, 프랑스, 룩셈부르크, 노르웨이, 핀란드, 루마니아, 독일, 러시아, 네덜란드, 싱가포르, 캐나다, 호주, 이탈리아, 스페인, 폴란드, 우크라이나에 서버를 보유하고 있다. 고객은 필요에 따라 유동 IP 주소 혹은 공인 IP 주소를 요청할 수 있으며, IPv6 누수 보안, 2048비트 암호와, AES-256, 기능성 킬 스위치 등의 기능으로 고객의 개인정보는 철저히 보호된다. 또한 각 계정은 동시에 6개의 기기에 연결할 수 있다.

PrivateVPN은 미국 서버는 물론 자신들이 보유한 어느 서버에서도 데이터 전송 정보를 저장하지 않음으로써 이름값을 톡톡히 하고 있는 VPN 서비스이다. 유일하게 저장하는 정보는 사용자명, 비밀번호, 등록 시 사용한 이메일 주소 뿐이다. PrivateVPN 서버로부터 고객의 개인 정보를 빼내기란 사실상 불가능에 가깝다고 할 수 있다.

토렌트 전송은 어느 서버에서나 가능하지만, 가능하다면 스웨덴에 위치한 서버를 사용하는 것이 좋은데 워낙 프라이버시 보안에 철저한 국가로 유명하기 때문이다. PrivateVPN은 보유 서버를 각 국의 가장 우수한 인터넷 백본에 연결한다. 몇몇 지역은 티어원IP 트랜짓 제공자(Tier 1 IP Transit)와 연결 되는데, 이로 인해 보다 나은 속도와 라우팅을 즐길 수 있다. 포트 포워딩(Port Forwarding) 기능 역시 지원 되지만, 보유 서버 목록을 반드시 참고해 사용사는 필요로 하는 기능을 보유한 서버가 있는지 확인해야 한다. 속도와 서버 변경에 제약이 없다는 점에서 이상적인 서비스이기도 한데, 고객이 원하는 만큼 서버와 프로토콜을 변경할 수 있다. 특히 기본 설정된 지역과 프로토콜이 연결 속도를 현저히 느려질 때 이 기능은 매우 유용하게 사용된다.
PrivateVPN 서비스로 방화벽으로 차단되었거나 지역적으로 제한된 웹사이트에 접속할 수 있다. 넷플릭스, 아마존 비디오, 훌루닷컴 등이 그 대표적인 예이다. 하지만 최고의 연결 속도와 스트리밍을 위해서는 가장 적합한 서버와 프로토콜을 찾는것이 매우 중요하다는 것을 다시 한 번 잊지 말기 바란다.

현재 PrivateVPN은 윈도우, iOS, OS X, 안드로이드를 위해 네이티브 앱을 제공한다. 고객 지원은 실시간 채팅 혹은 웹사이트 내에서 불만사항을 작성하여 제출하는 등의 방법으로 이루어지고 있다. 다만 실시간 채팅은 24시간 운영되지 않아, 담당 직원이 없을 경우 고객은 자동으로 불만사항 접수처로 연결된다. PrivateVPN은 특히 원격설치 서비스를 제공하고 있는데, 서비스 기술 부서 직원들은 고객과 약속한 시간에 맞추어 원격 지원 소프트웨어를 이용해 VPN 설치를 돕는다. 본 서비스는 맥, 윈도우, 리눅스 등의 운영체제와 각 종 프로토콜(PPTP, OpenVPN, L2TP)을 지원한다. 원격 지원 서비스를 원하지 않는 고객들은 PrivateVPN 웹사이트 내에서 각 플랫폼을 위한 가이드를 참고하면 된다.

PrivateVPN은 신용카드, 페이팔, 페이슨(Payson), 비트코인, 2Checkout 등 다양한 결제방식을 제공한다. 또한 본격적인 구매에 앞서 24시간 동안 서비스를 이용할 수 있는 기프트코드를 사용해볼 수도 있다. 새 계정을 등록한 후에는 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있다.