ExpressVPN을 취소하고 전액 환불 받는 방법 (2025)

ExpressVPN을 해지하고 전액 환불 받는 방법은 일반적으로 간단하지만, 정확한 절차는 가입 방법에 따라 다릅니다. 자동 갱신을 해제하고 올바른 지원 채널을 이용하면 다음 번에 은행 계좌를 확인할 때 예상치 못한 요금이 부과되는 것을 피할 수 있습니다. 여러분도 그럴 필요가 없도록 제가 모든 방법을 테스트해 보았으며, 며칠 만에 환불을 받았습니다.

ExpressVPN에서 어떻게 환불을 받나요? ExpressVPN 환불을 받으려면 30일 환불 보장으로 기간 내에 취소한 후 * 환불 요청을 제출하기 바랍니다.  취소만으로는 환불을 받을 수 없다는 점에 유의하세요. 자동 갱신을 해제한다고 해서 환불을 받을 수 있는 것도 아닙니다. 아래에서 가능한 모든 환불 방법과 자세한 내용을 담은 가이드를 준비했습니다. 절차는 매우 간단합니다. 단계별로 안내해 드리겠습니다.

최종 가이드: ExpressVPN 구매를 취소하고 환불을 받는 방법

가입 방법과 상관없이 이제 5분 이내에 ExpressVPN에 환불을 요청할 수 있습니다. 이전에는 대시보드에서 환불 요청을 완료하기 전에 지원팀에 문의해야 했는데, 많은 사용자가 이 과정을 불필요하고 복잡하게 생각했습니다. ExpressVPN은 피드백에 귀를 기울여 환불 절차를 간소화했습니다. 이제 직접 구매한 경우 (또는 Google Play를 통해 구매한 경우), 지원팀에 직접 연락하지 않고도 대시보드를 통해 환불을 요청하실 수 있습니다.

단, Apple 앱 스토어를 통해 가입한 경우 환불은 Apple에서 직접 처리해야 하기 때문에 예외입니다. 더 원활한 경험을 원하신다면, ExpressVPN 공식 웹사이트를 통해 가입할 것을 권장합니다. 모든 기기에서VPN을 사용할 수 있지만, 취소 및 환불을 더 쉽게 할 수 있습니다.

시간과 노력을 절약하기 위해 ExpressVPN 가입 방법에 따라 다음 방법으로 건너뛰세요.

웹 브라우저에서 ExpressVPN을 취소하고 환불을 받는 방법

현재 공식적으로 ExpressVPN을 취소하고 환불을 요청할 수 있는 가장 빠르고 편리한 방법입니다. 웹사이트를 통해 가입한 경우, 이 가이드 전체를 따르세요. Google Play 스토어를 통해 가입한 경우, 해당 스토어에서 계정을 취소해야 하지만, 웹사이트의 5~8단계에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

ExpressVPN 웹사이트에서 몇 단계만 거치면 바로 취소하실 수 있습니다.

1. ExpressVPN 계정에 로그인하기. ExpressVPN 홈페이지에 방문하여 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 클릭하고 로그인 정보를 입력합니다.
   이미 로그인한 경우 계정 대시보드로 이동합니다.
2. 구독 설정 찾기. 왼쪽 메뉴에서 구독을 클릭하여 구매 내역을 확인합니다.
   여기에서 갱신 날짜와 자동 갱신 여부를 정확하게 확인할 수 있습니다.
3. 취소하기. 구독 취소 버튼을 클릭하고 다음 페이지에서 취소 계속하기를 클릭하여 확인합니다.
4. 취소 확인하기. 이제 취소가 성공적으로 완료되었음을 확인하는 메시지가 표시되고 확인 이메일이 전송됩니다.
   버튼을 클릭하여 계정을 즉시 재활성화할 수 있습니다.
5. 결제 내역으로 이동하기. 기본 계정 대시보드로 돌아가서 왼쪽 메뉴에서 계정 및 청구를 클릭합니다. 결제 내역까지 아래로 스크롤하여 보기를 클릭합니다.
   환불을 받으면 VPN 접속이 중단되므로, 사용을 완료했는지 확인하세요.
6. 환불하기. 환불하려는 제품 옆의 환불 요청 링크를 클릭합니다. 팝업에서 환불 사유를 입력하거나 건너뛰고 환불 진행을 클릭할 수 있습니다.
   이 링크를 클릭한 후에도 확인 단계가 있으니 걱정하지 마세요.
7. 환불 확인하기. 두 번째 팝업에서 환불에 대한 검토가 제공되므로 환불 요청 진행을 클릭하여 환불을 완료합니다.
   이 단계가 마지막 단계이지만 다음과 같은 경우 즉시 환불 요청을 취소할 수 있습니다.
8. 환불 상태를 확인하기. ExpressVPN은 영수증 페이지에서 환불 상태를 업데이트합니다. 환불이 완료되면, 이제 환불을 될 것입니다.
   환불은 보통 몇 시간에서 최대 1일까지 대기 상태로 유지되는데, 제 환불은 단 4시간 만에 처리되었습니다.

Android에서 ExpressVPN을 취소하고 환불을 받는 방법

Android 기기에서 Google Play 스토어 연결 계정을 사용하여 가입하신 경우, 이 방법만이 ExpressVPN을 취소할 수 있는 유일한 방법입니다. 하지만, 환불을 요청하려면 웹사이트 계정 대시보드를 사용해야 합니다.

1. Google Play 스토어를 열기. 화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
2. 결제 및 구독으로 이동하기. 이 섹션에는 모든 Google Play 결제 내역과 활성화되어 있는 구독이 포함되어 있습니다.
3. ExpressVPN 구매 찾기. 구독을 탭하고 활성 구독 목록에서 ExpressVPN을 찾으세요.
4. 구매 취소하기.구독 취소를 탭하고 메시지의 지시에 따라 확인합니다. 현재 청구 기간이 종료될 때까지 VPN을 계속 사용할 수 있습니다.
5. 환불 받기. 환불을 받으려면 위 가이드의 5-8 단계를 따르세요. 환불을 받으려면 환불 보장 기간인 30일 이내여야 한다는 점에 유의하세요.

iPhone에서 ExpressVPN을 취소하고 환불을 받는 방법

Apple App Store를 통한 구매는 Apple의 고객 지원 서비스를 통해 처리해야 합니다. 언제든지 App Store를 통해 직접 ExpressVPN을 취소하실 수 있지만, 환불은 사례별로 Apple의 재량에 따라 제공됩니다. 사용자들의 환불 결과가 모두 다르기 때문에, 정확한 환불 기간은 없습니다.

iPhone에서 ExpressVPN을 해지하는 방법도 매우 간단합니다. 해지 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 열기. 화면 상단에서 Apple ID 이름을 탭합니다.
2. 구독 으로 가기. 모든 활성 구독을 보려면 구독을 탭하세요.
3. ExpressVPN 선택하기. 목록에서 ExpressVPN 구매를 찾아 탭하세요.
4. ExpressVPN 취소하기. 구독 취소를 탭하고 화면의 지시를 따릅니다. 취소 사유를 선택해야 할 수도 있습니다.

iPhone을 취소한 후 환불을 요청하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Apple 지원 사이트로 이동하기. 모바일 또는 데스크톱 브라우저에서 reportaproblem.apple.com URL을 방문합니다.
   이메일이나 전화로 Apple 지원팀에 직접 문의하여 티켓을 열 수도 있습니다.
2. 신고하기. 문제 신고하기를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 환불 요청을 선택합니다. 이유를 입력해야 할 수도 있습니다. 상황에 따라 적절한 이유를 선택하세요.
3. 환불 요청 보내기. 구독 메뉴에서 ExpressVPN을 선택하고 제출하기 버튼을 클릭합니다.

이메일 또는 실시간 채팅을 통한 ExpressVPN 취소 방법

최후의 수단으로 서비스 지원팀 직원에게 직접 계정 취소 및 환불을 요청할 수도 있습니다. 개인적으로는 지원팀과의 대화가 다소 어색하고 추가 질문을 할 수 있기 때문에 꼭 필요한 경우가 아니면 이 방법을 피합니다. 위의 방법으로 해결이 어려운 경우에만 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

웹사이트 또는 Google Play 스토어를 통해 ExpressVPN을 구매하신 경우, 다음 단계에 따라 환불 받으세요.

1. ExpressVPN 웹사이트 방문하기. 홈페이지에서 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 클릭하여 로그인합니다.
2. 실시간 채팅 시작하기. 오른쪽 하단에 있는 도움이 필요하세요? 채팅하기! 버튼을 클릭합니다.
   지원 담당자는 항상 20초 이내에 응답했습니다.
3. 환불 요청하기. 실시간 채팅 상담원에게 구매를 취소하고 환불을 요청하세요. 이메일 주소 등 계정 세부 정보를 묻는 메시지가 표시되면 반드시 입력하세요.
   상담원이 탈퇴하려는 이유를 묻습니다.
4. 승인 대기하기. 환불 확인 및 승인을 받을 때까지 채팅을 계속 진행하세요.
   며칠 만에 환불을 받았습니다.

서비스 지원팀 직원은 환불을 받는 데 영업일 기준 5~7일이 걸린다고 말했습니다. 그런데 그보다 빨리 전액을 환불 받아서 놀랐습니다. 또한 채팅 후 확인 이메일도 받았는데 마음에 들었습니다. 저는 서류상 기록을 꼼꼼히 확인하는 편입니다.

ExpressVPN이 환불 절차를 완료할 때까지 계정에 계속 접속하실 수 있습니다. 또한, 환불을 얼마나 빨리 받을 수 있는지는 사용자의 은행이나 사용하시는 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 PayPal이 가장 빠릅니다.

전반적으로 쉽고 간단한 과정이었으며, 특히 연중무휴 24/7일 채팅이 가능해서 이메일 응답을 기다릴 필요가 없다는 점이 마음에 들었습니다. 제 경험상 보통 1분 이내에 답변을 받았습니다.

PayPal에서 ExpressVPN 정기 결제를 취소하는 방법

PayPal을 사용하여 서비스에 가입한 경우에는 항상 자동 결제를 수동으로 취소하는 것이 좋습니다. 저를 포함한 많은 사용자들이 공급 업체의 계정을 해지했음에도 불구하고 PayPal 요금이 계속 청구되는 경험을 하셨을 것입니다. 이 문제는 ExpressVPN과 같은 VPN에만 국한된 문제가 아니라 거의 모든 온라인 서비스에서 발생합니다.

시작하기 전에, 위의 적절한 방법을 사용하여 ExpressVPN을 잘 해지하셨는지 확인하세요. 그런 다음, 다음 단계를 따라 예상치 못한 요금이 반복 청구되지 않도록 하세요.

1. PayPal 계정에 로그인하기. 대시보드는 지역마다 약간 다르게 보일 수 있지만 단계는 대체로 동일합니다.
2. 정기결제로 이동하기. 제 경우에는 계정 설정 > 결제 환경설정 아래에 있었습니다. 설정 > 결제 아래에도 있을 수 있습니다.
   '자동' 또는 '반복' 결제와 관련된 설정이 있는지 확인합니다.
3. 정기결제 취소하기. 목록에서 ExpressVPN을 선택하고 취소 버튼을 클릭하세요.
   '비활성'으로 표시된 자동 결제는 취소할 필요가 없습니다.

ExpressVPN을 해지한 후 어떻게 되나요?

청구 기간이 종료될 때까지 ExpressVPN을 계속 사용하실 수 있습니다. 예를 들어, 1개월 요금제를 15일 후에 취소하는 경우, 환불을 요청하지 않는 한 남은 15일 동안 VPN 및 모든 번들 도구(비밀번호 관리자 및 고급 보호 기능 등)를 계속 이용할 수 있습니다.

환불이 처리되는 동안에도 모든 기능을 계속 이용하실 수 있습니다. 하지만, ExpressVPN 측에서 환불이 완료되는 즉시 모든 기능에 대한 이용 권한을 잃게 됩니다. 이는 ExpressVPN과 결제 서비스 제공 업체 간의 송금 시 처리 지연이 발생하기 때문에, 환불금을 받기 전일 가능성이 높습니다.

ExpressVPN 계정을 완전히 삭제할 수 있나요? 환불 후에도 계정은 계속 존재합니다. 사이트 및 앱에 로그인할 수는 있지만, 아무것도 사용할 수 없습니다. 계정을 완전히 삭제하려면, 웹사이트에 다시 로그인한 후 계정 및 청구로 이동하세요. 계정 관리에서 계정을 즉시 삭제하거나 현재 청구 기간이 만료된 후 삭제할지 선택합니다.

이렇게 하면 ExpressVPN이 고객님의 계정과 관련된 모든 데이터를 삭제하고 자동 갱신을 해제합니다. 그러나 이는 또한 청구, 결제 및 환불 문의를 포함한 계정 관련 작업을 완료하기 위해 다시 로그인할 수 없다는 것을 의미합니다. 따라서 이 기능은 신중하게 사용해야 하며, 먼저 취소 및 환불 절차를 완료하는 것이 좋습니다.

ExpressVPN의 환불 보장 및 환불 정책 이해하기

ExpressVPN은 모든 상품에 대해 30일 환불 보장 정책을 적용합니다. 즉, 스트리밍과 토렌트부터 속도와 보안 기능까지 모든 것을 위험 부담 없이 테스트해볼 수 있습니다. 이 기간 동안 선택한 요금제에 포함된 모든 프리미엄 기능을 제한 없이 이용할 수 있으며, 여기에는 Keys 비밀번호 관리자 같은 Advanced 및 Pro 요금제의 번들 도구가 포함됩니다.

몇 가지 중요한 세부 사항만 기억하세요. 30일 환불 보장 기간은 정확히 가입 시간부터 시작되기 때문에 1월 1일 오후 2시에 ExpressVPN을 구매하신 경우, 1월 30일 오후 2시에 보장 기간이 만료됩니다. 또한, 구매 패키지를 변경하거나 업그레이드하면 환불 자격이 무효화됩니다.

ExpressVPN은 또한 실수로 갱신한 경우에도 환불을 제공하기 시작했습니다. 따라서 지난 14일 이내에 요금제를 갱신했다면, 환불을 요청할 수 있으며, 환불을 받을 수 있습니다. 또한 최초 30일 환불 보장 기간이 만료된 직후에도 유효하지만, 갱신한 경우에만 해당됩니다. 단, 실수로 인한 14일 갱신 요청은 지원팀에 직접 연락해야만 가능합니다.

비트코인으로 결제한 경우, ExpressVPN은 BTC로 환불해 줍니다. 그러나 비트코인 가치의 변동으로 인해 환불 받는 금액이 원래 결제한 금액과 일치하지 않을 수 있습니다. 다른 결제 금액도 동일한 계정으로 환불됩니다.

ExpressVPN은 30일 기간을 초과하여 환불을 제공하는 경우는 거의 없지만, 기술적인 문제로 인해 예외가 적용될 수 있습니다. 서비스가 제대로 작동하지 않았으며 지원팀과 문제 해결을 시도했음을 입증해야 합니다. 따라서 청구 기간 중 사용하지 않은 부분에 대한 비례 배분 환불은 불가능하다는 것은 당연합니다.

ExpressVPN 환불이 거부될 수 있는 이유

사용자가 경험하는 대부분의 문제는 환불 정책을 잘못 이해하거나 모든 단계를 완료하지 않아서 발생합니다. 저는 ExpressVPN이 환불 보장에 대한 약속을 지켰고, 어떻게 해야 하는지 정확히 알고 있다면 환불 절차가 매우 간단하다는 것을 알았습니다. 어떤 식으로든 어려움을 겪고 있다면, 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

• 이전에 이미 환불을 받으신 경우. ExpressVPN의 정책에 따르면 동일한 서비스에 대해 두 번 환불을 받을 수 없습니다. 사용자가 이전에 환불을 받았는지 확인하기 위해 이메일, 결제 수단 또는 두 가지 모두를 확인할 수 있습니다.
• 구매 패키지를 변경하거나 업그레이드한 경우. 구매를 업그레이드하거나 변경하면 30일 보증이 무효화됩니다. 단, 전용 IP를 추가하는 경우에는 자체 환불 보장 정책이 적용되지 않습니다.
• 보증 기간이 지난 경우. 서비스 기간 중 30번째 날이지만, 보증 서비스 가입 시점 이후의 날입니다.
• 앱 스토어 구매. 일반적으로 제품을 구매한 곳에서 제품을 취소해야 합니다. App Store 구매에 대한 환불은 Apple에서만 가능합니다.

빠른 비교표: ExpressVPN을 대체할 최고의 VPN

각자의 장단점을 가진 믿을 수 있는 다른 많은 VPN이 있기 때문에 ExpressVPN이 마음에 들지 않아도 괜찮습니다. 여전히 온라인 보안이 필요하지만 다른 것을 찾고 있다면, 고려할 만한 다른 VPN은 다음과 같습니다.

ExpressVPN을 취소하고 전액 환불 받는 방법에 관한 FAQ

References

1. https://www.security.org/vpn/statistics/