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Lots of problems:sync mail, Internet connection dropping, Microsoft games not connecting, timed out regularly, speed drops dramatically 25 down to around 14, not what one would expect for a paid program. In my case, Customer Service has been very slow and repetitive often waiting several days for an email response.
Faster for me. Easy to use for a non-tech guy. Great interface. I also caught a 53% discount off their page. When the server goes off it does not leave me exposed which is great. It is risk free because of the money back guarantee. I also think they excel with the no tracking policy.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 서버 국가 수 | 16 |
| 서버 수 | 16 |
| IP 주소 수 | 16 |
| 해당 VPN은 로그를 보관하는가? | 아니요 |
| 해당 VPN은 킬 스위치 기능을 제공하는가? | 아니요 |
| 계정 당 이용 가능 기기 수 | 6 |
설치와 구성은 매우 간단하다. 다운로드 버튼을 누르기만 하면, 간단한 프로세스 윈도우 창이 나타난다. 또 앱을 따로 제공 중인데, 이로써 폰으로도 매우 쉽게 BullGuard 서비스를 이용할 수 있다.
일단 계정을 생성한 후에는 연결하고 싶은 국가를 선택만 하면 된다. 머지않아 사용자는 선택한 서버로 연결되어 안전한 온라인 활동을 즐길 수 있다.
문제가 발생한 경우, Bullguard는 “재구성 reconfigure” 옵션으로 해결책을 제시 중이다. 재구성 버튼만 누르면 그 어떤 기술적 이슈도 해결할 수 있는 프로그램이 실행된다. 혹은 연중무휴 이용 가능한 실시간 채팅 지원으로 재빨리 연락을 취하는 것도 방법이다.
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Bullguard 평점은 고객서비스에서 특히나 높다. 다국어로 연중무휴 이용할 수 있는 실시간 채팅 기능으로 고객들을 언제든 도울 준비가 되어있다. 또 문의 양식 및 이메일 문의로도 빠르게 연락을 닿을 수 있으며, 보통 24시간 내로 답변을 받을 수 있다.
그렇다면, Bullguard의 서비스에 대한 전반적인 의견은 어떨까? 새로운 VPN치고는 스트리밍, 차단해제, 인터넷 서핑 등에 대해 괜찮은 기본 구성을 사용자에 필요한 필수 보안 사항들과 함께 제공 중이라 평가되는 중이다. 특히, 노로그 정책은 치열한 경쟁 시장에서 우위를 점령할 수 있도록 기여하는 부분이다.
고객지원 서비스 외에 7일 무료체험판과 30일 환급 보장 정책도 제공 중이다. 하지만 서버 베이스, 멀티플랫폼 친화성, 또 가장 중요한 보안에서는 개선의 여지가 엿보인다.
여전히 개발 단계에 있는 신생 업체인 BullGuard VPN은 수많은 서비스를 제공 중이다. 16개국에 분포된 서버, 노로그 정책, 강력한 군 수준의 암호화를 활용한 데이터 보안 등이 다양하다. 웹서핑, 스트리밍, 토렌트, 차단해제 등은 물론, 인터넷 상에서 이루어지는 활동들과 관련하여 BullGuard는 서비스를 제공 중이다.
이 업체에 대해서 가장 중요하게 살펴볼 것은 바로 NordVPN의 화이트 라벨 버전으로, NordVPN은 지난 2년 간 연속으로 상위 1위로 선정된 VPN 서비스이기도 하다.
또 사용자는 단 하나의 BullGuard VPN 계정으로 최대 6대 기기에 연결 해 사용할 수 있다. 또 주요 운영 체제에서 작동하는 그 어떤 기기와도 호환 가능하다: 윈도우, 맥OS, 안드로이드. iOS 호환은 현재 연구 단계에 있으며, 해당 버전의 출시까지는 머지 않아 보인다.
서버 베이스는 그리 크지 않다. 현재 16개국에 16개 서버를 두고 있다. 다른 업체에 비해 작은 규모에 속하지만, 필자는 BullGuard가 과연 넷플릭스와 훌루닷컴의 차단을 뚫을 수 있는지를 테스트 해보고 싶었다. 놀랍게도 이 서비스는 모든 국가에서의 차단 해제 작업을 성공적으로 마쳤는데, 여기에는 미국, 영국 등이 포함되어 있다. 더구나 BullGuard는 무제한 대역폭을 제공하고 있어 사용자들은 원하는 TV쇼를 언제 어디서나 시청할 수 있다.
BullGuard는 채택한 암호화 및 보안 방식에 대해서 많은 정보를 알려주지는 않는다. 웹사이트에는 군 수준의 암호화를 이용해 사용자의 데이터를 보안하고, 추적할 수 없도록 기여한다는 문구만 명시되어 있다. 최고로 염려하는 부분이 안전인 이들에게, BullGuard는 안전한 선택지가 되기에는 정보가 너무 부족하다.
현재 BullGuard는 한 가지 상품만을 판매 중이다. 바로 평균적인 가격대의 1년 플랜이다. 구매 이후 변심할 경우, 30일 환급 보장 정책을 활용할 수 있다. 이로써 BullGuard VPN이 자신에 알맞은지 알아볼 시간을 가진 후 결정할 수 있다. 또 고객들을 위해 다양한 결제 수단을 지원 중인데, 여기에는 신용카드, 페이팔, Paynearme, 전신 송금, 수표/우편환 등이 들어있다.
BullGuard는 자신들의 고객서비스를 연중무휴 이용할 수 있다라고 주장하며, 영어, 덴마크어, 독일어, 프랑스어, 네덜란드어, 스웨덴어로 지원을 제공 중이다. 필자는 이들이 얼마나 빠르게 응답하며, 고객과 잠재고객에 유용한지를 빠르게 테스트 하기로 결정했다. 메시지를 보낸 즉시, 대표메시지로 몇 분 내로 담당자의 연락이 갈 것이라는 답변을 받을 수 있었다. 그로부터 5분이 채 지나지 않아, 실제 고객지원 담당자가 응답을 제공해 차분히 모든 문의에 답변을 제공했다.
전반적으로, 이 신규 VPN 업체는 간편한 이용할 수 있는 VPN 서비스 중 기본적인 온라인 안전 및 웹서핑을 책임져 줄 서비스가 필요한 이들에게 적합해 보였다. 하지만 여전히 개선점은 엿보였는데, 고급 보안 기능, 서버 위치, 언어 접근성 등이 이에 해당한다.
익명
6월 13, 2019
Lots of problems: Internet connection dropping, movies coming to a halt, VPN reconnecting and times out regularly, speed during trial 100mbs post trial, it's a good day if I can get 20mbs. Depending on who you Live chat with responses can be poor or helpful. Giving the opportunity to start again these guys would be way down my list. Good luck...
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