CyberGhost VPN 후기 2024년: 안전하지만, 쓸만 할까?

저렴한 제품에는 그만한 이유가 있다고들 하지만, CyberGhost는 굉장히 합리적인 가격임에도 여전히 최고의 성능을 선사한다고 주장한다. 최저 $2.03/월의 구독 가격을 갖추고 있으므로, 저비용 VPN에 해당함은 확실하다. 하지만 정말 이렇게 적은 비용으로도 최상위 경쟁사들만큼 뛰어난 성능을 제공할 수 있을까?

필자는 팀과 함께 몇 주에 걸쳐 CyberGhost에 대한 광범위한 평가를 진행했다. 개인정보 보호정책을 분석하고, 글로벌 서버 네트워크를 심층적으로 테스트했으며, 스트리밍 및 토렌트 성능을 완벽하게 시험해 봤다. 더불어, 모든 보안 기능을 확인하고 고객 지원 기능을 다양하게 활용했으며 대부분의 주요 기기에서 잘 작동하는지 알아보았다.

테스트 결과, 필자는 CyberGhost가 저렴한 가격에도 불구하고 프리미엄 VPN이 필수적으로 갖춰야 할 모든 자격을 훌륭한 수준으로 갖췄음을 인정할 수밖에 없었다. 평가 결과가 다소 떨어지는 카테고리가 존재하긴 했지만, 이마저도 얼마 되지 않았다. 게다가 장기 플랜의 경우, 45일 환불 보장 정책도 제공하고 있다. 이 또한 직접 테스트를 진행했는데, 매우 믿을 만했다. 환불 승인까지 몇 분 정도밖에 소요되지 않았으며, 3일 뒤에 전액을 돌려받을 수 있었기 때문이다.

위험 부담 없이 CyberGhost 사용해보기 >>

CyberGhost는 스트리밍을 즐기는 데 사용할 수 있는 최고의 VPN 중 하나로 손꼽히며, 이를 통해 전 세계 어디에서든 콘텐츠를 이용할 수 있다. 필자의 글로벌 팀은 테스트를 진행하며 30개 이상의 주요 스트리밍 서비스에서 안정적으로 영상을 시청할 수 있었다.

CyberGhost가 뛰어난 스트리밍 성능을 보이는 핵심 이유는 바로 스트리밍 최적화 서버 네트워크에 있다. CyberGhost의 직원들이 주기적으로 이 특수 서버를 테스트 및 업데이트하여 각종 플랫폼에 안정적으로 액세스할 수 있게 하기 때문이다.

글로벌 팀은 테스트한 모든 서버에서 안정적인 연결을 이용할 수 있었다

하지만 전 세계 곳곳에 위치한 필자의 팀은 CyberGhost의 일반(비최적화) 서버에서도 여러 넷플릭스 라이브러리, 플루토 TV, 쇼타임 등 광범위한 종류의 콘텐츠를 훌륭한 화질로 스트리밍할 수 있었다.

CyberGhost를 통해 전 세계 어디에서든 다음의 플랫폼을 안전하게 이용할 수 있다.

작동: 15개 이상의 넷플릭스 라이브러리(미국, 영국, 한국, 일본 포함)

CyberGhost는 15개 이상의 넷플릭스 라이브러리를 위한 최적화 서버를 보유하므로, 전 세계 어디에서든 HD 화질로 모든 지역의 콘텐츠 라이브러리를 즐길 수 있다.

테스트 중, 필자의 팀은 영국 넷플릭스 특수 서버를 이용하여 미드 필라델피아는 언제나 맑음을 HD로 시청할 수 있었다. 이는 미국 넷플릭스 서버도 마찬가지였다.

CyberGhost를 이용하자, 모든 에피소드가 몇 초 만에 로딩되었다

미국과 영국 외에도, 다른 곳의 팀원들 또한 일본, 한국, 브라질, 스페인, 캐나다, 독일, 이탈리아에서 넷플릭스 라이브러리를 이용할 수 있었다고 보고했다. 성능의 경우 전체에 걸쳐 안정적이었으며, 각 플랫폼을 위한 특수 서버를 이용했을 때 가장 훌륭한 결과를 보였다.

CyberGhost의 일반 서버 또한 대부분의 경우 넷플릭스에 잘 작동했다. 유일한 예외는 일부 잘 알려지지 않은 지역의 넷플릭스 라이브러리였는데, 해당 지역에서는 오직 넷플릭스 오리지널 콘텐츠만 시청할 수 있었다.

작동: 디즈니+

영국, 미국, 이탈리아의 디즈니+ 카탈로그를 전혀 문제없이 안전하게 이용할 수 있었는데, 버퍼링이나 긴 로딩 시간은 겪지 않아도 되었다.

디즈니+ 최적화 서버 및 일반 서버 모두 해당 플랫폼에 잘 작동했다

CyberGhost의 가상 Hotstar 인도 서버 또한 테스트에서 훌륭한 결과를 보여줬다.

작동 가능: 훌루

CyberGhost를 통해 간단하게 훌루를 로딩하고 끊김 현상 없이 스트리밍할 수 있었다. 훌루 전용 서버가 HD 콘텐츠 스트리밍을 완벽하게 제공해 주었기 때문이다.

미국에 거주 중인 팀원은 훌루를 통해 버퍼링 없이 언더 더 브릿지를 시청할 수 있었다

기타 인기 서비스에 대한 결과와 마찬가지로, 모바일 앱과 데스크톱 브라우저 모두에서 연결한 첫 번째 서버를 통해 훌루를 안전하게 시청할 수 있었다.

작동: 아마존 프라임 비디오

아마존 프라임 비디오에 대한 CyberGhost의 성능은 전반적으로 괜찮았다. 다만, 특수 서버만이 모든 지역에서 고화질 스트리밍을 안정적으로 제공했음에 유의하자. 비최적화 서버의 경우, 플랫폼 연결에 문제가 발생하거나 플랫폼의 감지 시스템에 걸려 아예 작동하지 않았다.

하지만 특수 서버를 이용했을 때는 영국, 미국, 독일, 이탈리아, 일본 라이브러리를 모두 스트리밍할 수 있었다. 모든 팀원들이 영상 화질 문제를 겪지 않고도 매끄러운 스트리밍을 즐겼다고 보고했다.

테스트 중, 일반 미국 서버를 이용했을 때는 프라임 비디오에 접속할 수 없었다

작동: BBC iPlayer, 맥스, ITV, Crunchyroll, Peacock, 유튜브 TV

CyberGhost는 전 세계에서 방송되는 다양한 인기 서비스에 대해 인상적인 성능을 보여줬다.

예를 들어, 필자의 팀은 테스트 중에 BBC iPlayer를 안전하게 스트리밍할 수 있었다. 스트리밍은 빠르게 로딩됐으며, 필자의 팀은 루폴의 드래그 레이스 영국 VS 전 세계 등의 콘텐츠를 시청하며 한 번도 끊김 현상을 겪지 않았다.

이는 필자가 테스트한 다른 플랫폼에서도 마찬가지였다. CyberGhost는 맥스(과거 HBO 맥스), Peacock TV, ITV, Crunchyroll 등 모든 플랫폼에서 전체 콘텐츠 라이브러리에 대해 매끄러운 HD 화질 영상을 선사했다.

심지어 라이브 TV 플랫폼에도 문제없이 작동했는데, 유튜브 TV를 통해 스포츠, 뉴스, 기타 프로그램을 시청할 때도 매끄럽고 완벽한 경험을 선사했다.

미작동: 일부 넷플릭스 및 DAZN 라이브러리

CyberGhost는 대부분의 인기 넷플릭스 라이브러리에 작동하지만, 이는 일부 라이브러리에는 해당하지 않는 이야기이다. 예를 들어, 필자의 글로벌 테스트 팀은 태국, 아르헨티나, 남아프리카 공화국의 넷플릭스 라이브러리를 이용할 수 없었다고 보고했다. VPN 프로토콜 변경이나 브라우저 변경 등의 다양한 해결책을 시도했지만 모두 작동하지 않았다고 한다. 반면 ExpressVPN은 아르헨티나와 남아프리카 공화국 넷플릭스에 추가적인 지연 없이 훌륭하게 작동했다.

CyberGhost는 일부 DAZN 라이브러리에도 제대로 작동하지 않았는데, 오직 일부 지역에서만 훌륭한 화질로 콘텐츠를 시청할 수 있었다. 예를 들어, 필자의 팀이 테스트한 미국, 캐나다, 이탈리아, 독일 등의 라이브러리에서는 작동했지만, 영국 DAZN은 이용할 수 없었다. 영국 DAZN을 위한 최적화 서버가 따로 존재하지 않았기 때문에, 여러 일반 영국 서버로 이를 테스트했는데 모두 오류 메시지를 띄웠다.

필자와 팀이 여러 영국 서버를 이용해 봤지만, 모두 영국 DAZN에는 작동하지 않았다

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환불 보증: 45 일

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CyberGhost는 빠른 속도를 제공하므로 스트리밍, 게임, 토렌트에 매우 훌륭한 서비스이다. 필자와 팀은 속도 테스트를 진행하며 다음의 세 가지 사항을 확인했다.

• 다운로드 속도: 데이터를 얼마나 신속하게 받는지에 관한 항목이다. 초당 메가비트(Mbps)로 측정되는데, 웹 페이지 로딩과 영상 스트리밍 등의 작업에 시간이 얼마나 소요되는지 알 수 있다.
• 업로드 속도: 데이터를 얼마나 신속하게 전송할 수 있는지에 관한 항목이다. 이 또한 초당 메가비트(Mbps)로 측정되는데, 이메일 전송, 영상 업로드, 또는 소셜 미디어에 게시물 포스팅 등의 작업에 시간이 얼마나 소요되는지 알 수 있다.
• 핑: 사용자의 데이터가 A 지점에서 B 지점으로 이동할 때 걸리는 시간을 의미한다. 핑이 낮으면 더욱 응답이 빠른 연결을 이용할 수 있으며, 이는 온라인 게임에서 매우 중요한 요소이다. 핑은 밀리세컨드(ms)로 측정된다.

필자의 팀에는 영국의 동일한 위치에서 CyberGhost 서버에 대해 주기적인 테스트를 진행하는 속도 테스트 전담 팀원이 있다. 이 덕분에 동일한 지역에서 동일한 연결을 통해 다양한 VPN의 서버를 테스트해, 보다 정확한 비교 결과를 도출해낼 수 있었다. CyberGhost의 테스트 결과는 가장 빠른 프로토콜인 WireGuard 프로토콜로 기록되었다.

다른 초고속 VPN과 비교한 CyberGhost의 테스트 결과를 확인해 보자

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싱가포르

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업로드 속도

핑

160.63 Mbps

48.49 Mbps

5 ms

103.16 Mbps (-35.8%)

49.78 Mbps (2.7%)

5 ms

111.47 Mbps (-30.6%)

86.44 Mbps (78.3%)

116 ms

125.04 Mbps (-22.2%)

28.32 Mbps (-41.6%)

75 ms

200.96 Mbps (25.1%)

56.18 Mbps (15.9%)

56 ms

111.61 Mbps (-30.5%)

49.52 Mbps (2.1%)

74 ms

186.53 Mbps (16.1%)

104.80 Mbps (116.1%)

161 ms

73.75 Mbps (-54.1%)

57.14 Mbps (17.8%)

133 ms

133.77 Mbps (-16.7%)

81.13 Mbps (67.3%)

119 ms

104.89 Mbps (-34.7%)

90.47 Mbps (86.6%)

144 ms

100.97 Mbps (-37.1%)

74.94 Mbps (54.5%)

193 ms

68.68 Mbps (-57.2%)

33.48 Mbps (-31%)

210 ms

219.97 Mbps

94.10 Mbps

4 ms

173.22 Mbps (-21.3%)

90.59 Mbps (-3.7%)

11 ms

157.99 Mbps (-28.2%)

43.93 Mbps (-53.3%)

204 ms

153.61 Mbps (-30.2%)

125.61 Mbps (33.5%)

98 ms

140.79 Mbps (-36%)

24.06 Mbps (-74.4%)

182 ms

81.06 Mbps (-63.1%)

62.09 Mbps (-34%)

179 ms

118.06 Mbps (-46.3%)

103.02 Mbps (9.5%)

187 ms

102.79 Mbps (-53.3%)

83.94 Mbps (-10.8%)

203 ms

145.80 Mbps (-33.7%)

139.18 Mbps (47.9%)

208 ms

137.35 Mbps (-37.6%)

143.93 Mbps (53%)

184 ms

142.39 Mbps (-35.3%)

104.08 Mbps (10.6%)

181 ms

110.89 Mbps (-49.6%)

131.79 Mbps (40.1%)

229 ms

255.61 Mbps

82.73 Mbps

4 ms

164.71 Mbps (-35.6%)

172.99 Mbps (109.1%)

43 ms

168.15 Mbps (-34.2%)

151.89 Mbps (83.6%)

75 ms

114.39 Mbps (-55.2%)

49.95 Mbps (-39.6%)

75 ms

183.82 Mbps (-28.1%)

140 Mbps (69.2%)

58 ms

7.22 Mbps (-97.2%)

9.03 Mbps (-89.1%)

78 ms

159.42 Mbps (-37.6%)

9.09 Mbps (-89%)

143 ms

99.70 Mbps (-61%)

124.54 Mbps (50.5%)

115 ms

157.03 Mbps (-38.6%)

111.84 Mbps (35.2%)

116 ms

159.43 Mbps (-37.6%)

115.71 Mbps (39.9%)

142 ms

49.06 Mbps (-80.8%)

152.61 Mbps (84.5%)

192 ms

69.95 Mbps (-72.6%)

100.88 Mbps (21.9%)

227 ms

해당 테스트는 미국에서 진행되었습니다

*N/A은 현재 이 위치에서 속도 테스트 결과가 없음을 의미합니다

CyberGhost는 필자의 팀이 테스트한 VPN들 중 가장 빠른 편에 속한다. 대부분의 VPN은 근처 서버에서는 사용자의 속도를 10~20% 정도 저하하지만, 표를 통해 볼 수 있듯이 CyberGhost는 이보다 뛰어난 결과를 보였다. 또한, 대부분의 원거리 서버에 연결했을 때도 꽤 빠른 속도를 제공했다.

그러나 빠른 속도를 이용하고자 할 때는 최적화 서버를 선택하지 않는 것이 좋다. 게임, 토렌트, 스트리밍에 최적화 서버를 사용하는 것이 나쁘지는 않지만, 테스트 결과 해당 서버들과 일반 서버가 속도 면에서 다소 차이를 보였다.

로컬 속도

유럽 서버를 이용했을 때는 큰 속도 저하를 거의 경험하지 못했다.

캐나다와 미국 서버(4,000~6,000km 떨어진 거리)의 경우 중간 정도의 수준을 보일 것이라고 예상한다. 따라서 해당 서버들이 30% 이상의 속도 저하를 보이지 않는 점은 매우 인상적이다.

원거리 서버의 속도

멀리 떨어진 서버에서는 60% 정도의 속도 저하가 발생하는 것이 일반적이지만, CyberGhost를 이용했을 때는 속도가 거의 떨어지지 않았다. 경쟁사와 비교했을 때, CyberGhost는 원거리 서버에서도 놀라울 정도의 속도를 제공했으며, 10,000km 이내의 서버에서는 속도 저하가 그다지 크지도 않았다.

필자의 테스트 중 CyberGhost보다 유일하게 안정적으로 빠른 속도를 제공한 VPN은 ExpressVPN이었으며, 그 차이는 크지 않았다. 다만, 유일하게 마음에 들지 않았던 점은 macOS 앱에서만 로드 퍼센트를 확인할 수 있다는 것이었다. 로드 퍼센트는 해당 서버 위치가 얼마나 과부하되었는지 보여주는데, 개인적으로 다른 네이티브 앱에도 해당 정보를 추가해줬으면 하는 바람이다.

온라인 게임을 완벽하게 즐기려면 빠르면서도 안정적인 연결이 필수적이다. CyberGhost는 진작에 이를 파악하고 영국, 미국, 프랑스, 독일 등의 전략적인 위치에 게임 최적화 서버 네트워크를 구축했다. 이러한 서버들은 지연율을 낮추어 게임에 완벽한 연결을 쉽게 찾을 수 있게 해준다.

필자의 팀은 27ms의 기본 핑을 제공하는 CyberGhost의 게임 성능을 테스트했다. 필자의 테스트 담당 팀원이 버크셔에서 CyberGhost의 근처 서버에 연결한 결과, 핑이 겨우 30ms 정도만 증가했다고 한다. 해당 팀원이 런던에 있는 게임 최적화 서버에 연결했을 때는 그보다 훌륭한 28ms의 핑을 이용할 수 있었다고 보고했다. 더불어, 파리에 위치한 게임 서버에 연결했을 때도 30ms의 핑으로 낮은 지연율을 겪었다고 한다.

근처 서버에서 보인 이러한 수준의 성능은 ExpressVPN과 거의 비슷한데, ExpressVPN은 필자의 팀이 테스트한 VPN 중 가장 빠른 속도를 자랑하는 업체이다. 영국의 근처 서버에서 낮은 지연율을 이용할 수 있었던 테스트 담당 팀원은 안드로이드 기기에서 렉 없이 프리 파이어를 완벽하게 즐겼다고 보고했다.

온라인에 경쟁 상대가 많은 상황에서도 게임 플레이는 매우 매끄러웠다

CyberGhost의 게임 최적화 서버는 클라우드 게임 플랫폼 테스트에서도 그 진가를 증명했다. 이를 테스트한 필자의 팀원은 낮은 핑 연결로 렉 없이 빠른 화면 전환을 통해 스타디아와 지포스 나우를 간단하게 플레이할 수 있었다고 한다.

그러나 멀리 떨어진 서버에서의 성능은 그다지 인상적이지 않았다. 해당 팀원이 뉴욕에 있는 CyberGhost의 게임 서버에 연결했을 때, 핑이 102ms로 치솟아 데스크톱으로 워존을 플레이할 때 렉을 겪었다고 보고했기 때문이다. 이 또한 다른 VPN 업체들에 비해서는 괜찮은 수준이지만, 동일한 팀원이 ExpressVPN(79ms)이나 NordVPN(92ms) 등의 다른 경쟁사들을 이용했을 때는 더 나은 결과를 얻었다고 한다.

CyberGhost는 총 100개 국가에 있는 11,690개 이상의 서버로 인상적인 글로벌 네트워크를 자랑한다. 이는 필자가 사용해본 대부분의 다른 VPN들 중 가장 광범위한 커버율에 해당한다. 즉, 높은 확률로 항상 근처 서버를 찾을 수 있기 때문에 빠른 서버에 바로 연결할 수 있는 가능성이 더욱 높아진다.

CyberGhost가 미국에서만 11개의 서버를 제공한다는 점이 가장 놀랍긴 하지만, 아시아 태평양 지역과 아프리카, 중동, 유럽에도 물론 엄청난 수의 서버를 보유하고 있음을 명심하자.

필자는 개인적으로 각 활동에 특화된 서버 또한 인상적이었는데, 원하는 작업에 가장 이상적인 연결을 쉽고 간단하게 찾을 수 있기 때문이었다. 예를 들어, 스트리밍, 토렌트, 게임 전용 서버에 쉽게 연결할 수 있다.

가상 위치

CyberGhost는 현재 한국(서울)을 포함하여 50개에 가까운 가상 서버를 제공하고 있다. 이는 해당하는 실제 위치, 즉 목록에 나열된 도시에 실물 기계를 두고 서버를 작동함을 의미한다. 하지만 사우디아라비아의 서버와 같은 가상 서버의 경우, 해당 국가의 IP 주소를 할당해주는 다른 위치에 기계를 보유하고 있다.

위치" 열에 녹색 체크 표시가 없는 서버 위치는 모두 가상 서버이다

가상 서버는 VPN이 멀리 떨어진 곳에서도 빠른 속도와 더욱 안정적인 연결을 제공하도록 도와준다. 또한, VPN을 금지된 국가(혹은 정부의 개입이 만연한 국가)에서 운영하게 해주기도 한다. 그러나 실제 기계가 연결하고자 하는 위치보다 사용자로부터 멀리 떨어진 경우에는 핑율과 다운로드 속도가 더욱 떨어질 수 있다.

NoSpy 서버

CyberGhost의 NoSpy 서버는 VPN을 더욱 안전하게 보호하지만, 이를 이용하려면 6개월 이상의 장기 플랜을 구독해야 한다. NoSpy 서버는 루마니아에 위치한 CyberGhost의 비공개 데이터 센터에 기반하며, 오직 CyberGhost 팀만이 이에 액세스할 수 있다. 이에 따라 타사의 개입이 없어 중간자(man-in-the-middle) 공격을 당할 위험이 현저하게 줄어들기 때문에, 토렌트 등의 작업 시 더욱 안전하다.

CyberGhost는 멀티홉 기능을 제공하지 않지만, 사실 NoSpy 서버가 훨씬 낫기 때문에 이는 전혀 문제가 되지 않는다. 필자는 Proton VPN 등의 Secure Core보다 CyberGhost의 NoSpy를 훨씬 선호한다. Secure Core는 사용자의 트래픽을 두 번 라우팅하여 보안을 강화한 멀티홉 기능이지만, NoSpy 서버에 비해 속도가 다소 떨어진다.

NoSpy 서버의 속도가 최상은 아니지만, 추가적인 보안을 제공하므로 이용할 만한 가치가 있다.

고정 IP 서버

고정 IP 서버는 오직 해당 사용자만이 이용할 수 있는 IP 주소를 제공한다. 해당 IP 주소는 사용자가 VPN에 연결할 때마다 동일하게 유지된다.

고정 IP 주소를 이용하는 데는 여러 이점이 있다. 해당 사용자의 계정에만 IP 주소가 배정되므로 과부하를 예방할 수 있으며, 이에 따라 웹사이트나 온라인 서비스가 해당 IP 주소를 차단하기 어려워진다. CyberGhost는 토큰에 기반한 고정 IP 시스템을 사용하므로 CyberGhost 자체에서도 사용자의 고정 IP 주소를 알지 못한다. 이로써 개인정보 보호와 익명성이 강화된다.

원격 작업자들 또한 고정 IP를 유용하게 사용할 수 있는데, 일부 기업이 내부 네트워크에 원격으로 연결할 때 신뢰할 수 없는 IP 주소에 가하는 제한을 우회하게 해주기 때문이다.

CyberGhost의 고정 IP 서버는 현재 미국, 영국, 프랑스, 캐나다를 포함한 일부 한정적인 국가에서만 이용이 가능하다. 또한, 멀리 떨어진 위치에서 고정 IP 서버에 연결하면 근처 서버에 연결할 때보다 속도가 떨어질 수 있다.

CyberGhost VPN은 프리미엄 VPN 서비스에서 기대할 수 있는 모든 주요 보안 기능을 제공한다. 하지만 기본적인 보안 기능과 더불어, 와이파이 보호, 제한 우회를 위한 무작위 포트 이용 성능, 그리고 멀웨어 차단 등 다른 VPN들은 제공하지 않는 고급 기능들까지 추가로 이용할 수 있다.

종합적으로 봤을 때, CyberGhost는 오늘날 가장 안전한 VPN에 속한다. 보안 부문에 있어서는 굉장히 뛰어난 서비스이며, 전체 앱에 몇 가지 기능을 추가로 제공하는 것 외에는 여기에서 더 개선할 사항을 찾기 힘들 정도이다. 아래에서 더욱 자세한 내용을 확인해 보자.

군사급 암호화

CyberGhost는 가장 높은 수준의 암호화인 256비트 AES 암호화를 제공하므로 매우 안전하다. 즉, 가능한 조합을 수없이 많이 생성하는(2^256) 256비트 키로 사용자의 데이터를 보호한다.

게다가 완전 순방향 비밀성까지 사용하고 있다. 이는 사용자가 서버에 연결할 때마다 암호화 키가 재생성되어 보안이 더욱 강화됨을 의미한다. 해커가 암호화 키를 알아내도, 키가 주기적으로 변경되므로 사용자의 과거 및 미래의 데이터는 안전하게 보호된다. 이 덕분에 늘 사용자의 개인정보 보안이 유지되는 것이다.

유출 테스트 결과 - 통과

CyberGhost는 앱과 브라우저 확장 프로그램에서 DNS 및 IP 유출 방지를 제공하므로 매우 안전하다. 인터넷 서비스 제공자(ISP)는 DNS 요청과 IPv6 트래픽을 이용해 사용자의 온라인 활동을 염탐할 수 있는 것으로 유명하다. CyberGhost는 사용자의 DNS 요청을 자체 DNS 서버로 라우팅하고 IPv6 요청을 차단하여 사이트들이 사용자의 실제 IP 주소를 파악하지 못하게 한다. 이러한 기능은 항상 활성화되어 있으므로, VPN을 처음 접하는 사용자에게도 큰 도움이 된다. 이에 대해 따로 걱정할 필요 없이 항상 보호를 받을 수 있기 때문이다.

VirusTotal을 통해 CyberGhost의 앱을 테스트했는데, 바이러스나 멀웨어는 발견할 수 없었다

필자는 전체 서버에서 DNS 또는 IP 유출을 전혀 겪지 못했다. ipleak.net을 이용해 프랑스, 미국, 캐나다, 독일, 호주, 홍콩 등 10개의 다양한 서버를 테스트하여, 연결에 문제가 있거나 잠재적인 유출이 있는지 확인했지만, 아무것도 발견하지 못했다.

자동 킬 스위치

CyberGhost는 전체 앱에서 자동 킬 스위치를 제공한다. 해당 기능은 VPN 연결이 끊어졌을 때 사용자의 인터넷 트래픽을 차단하여 실제 IP 주소가 드러나지 않게 해준다. 예를 들어, 필자가 테스트를 진행하며 서버를 여러 차례 껐다 켰는데 그때마다 VPN에 다시 연결될 때까지 킬 스위치가 효과적으로 인터넷 연결을 차단했다.

이 옵션은 윈도우 사용자만 이용 가능하다

맥, iOS, 또는 안드로이드에는 해당 기능이 이미 통합되어 항상 자동으로 작동 중이므로 이 옵션을 찾을 수 없다.

보안 프로토콜

CyberGhost는 OpenVPN, WireGuard, 그리고 IKEv2로 구성된 세 가지 터널 프로토콜을 제공해 이 중에서 한 가지를 선택할 수 있다. 이 프로토콜들은 각기 다른 장점을 갖추고 있는데, 사용자마다 원하는 조건에 따라 한 가지를 선택하면 된다.

• OpenVPN: 강력한 보안 및 안정성으로 유명한 오픈 소스 프로토콜이다. 다양하게 구성이 가능하며 UDP(스트리밍에 적합한 빠른 설정) 및 TCP(브라우징에 적합한 안정적인 설정) 포트에 모두 적합하다.
• WireGuard: 모던하며 간략한 코드베이스로 속도와 보안 사이의 적절한 균형을 갖춘 오픈 소스 프로토콜이다.
• IKEv2: 오픈 소스는 아니지만, 보안이 매우 강력하다. 특히 모바일 사용자에게 빠른 연결 시간과 탁월한 안정성을 제공한다.

앱이 자동으로 가장 적절한 프로토콜을 선택하게 하거나, 직접 고를 수 있다

CyberGhost 앱의 설정에 접속하여 이와 같은 프로토콜을 선택할 수 있다. 앱의 좌측 하단 모서리에 위치한 톱니바퀴 아이콘을 클릭하면 선호하는 보안 및 성능 설정에 따라 VPN의 구성을 변경하는 것이 가능하다.

앱 보호 및 분할 터널링(Split Tunneling)

분할 터널링(Split Tunneling)과 앱 보호는 CyberGhost가 기기에서 작동하는 방법을 맞춤 설정할 수 있는 두 가지 추가적인 기능이다.

분할 터널링은 VPN에 연결해 이용할 트래픽과 일반 인터넷에 연결해 이용할 트래픽을 선택하게 해준다. 필자는 변경 IP 주소를 이용할 때는 항상 제대로 작동하지 않는 은행 앱을 VPN 터널에서 제외하는 방법으로 이 분할 터널링을 유용하게 사용했다. 해당 기능은 윈도우 및 안드로이드 기기에서만 이용할 수 있다.

윈도우 기기를 사용하는 경우 예외라는 섹션의 스마트 규칙 메뉴에서 URL을 추가할 수 있다.

분할 터널링은 macOS, iOS, 리눅스 기기에서는 이용이 불가능해 다소 불편하긴 하다. 이 기능의 제한적인 성격 또한 이상적이지는 않다. 데스크톱의 스트리밍 플랫폼에서 사용하기 힘들며, 휴대폰에서는 특정 웹사이트를 선택하기 어렵다.

앱 보호는 목록에 앱을 추가하여, 해당 앱을 열 때 CyberGhost를 자동으로 실행 및 연결해주는 기능이다. 이 목록은 스마트 규칙 메뉴의 앱 규칙이라는 섹션에서 찾을 수 있다.

토어(Tor) 호환성

CyberGhost는 필자의 테스트 중 토어(Tor)에도 훌륭하게 작동했다. 필자의 트래픽이 VPN 서버와 토어의 암호화된 네트워크를 모두 라우팅해야 했기에 속도 저하가 발생했지만, 이는 예상했던 결과였다. 이처럼 미미한 성능 저하는 보안 강화로 상쇄되기 때문이다.

필자는 CyberGhost에 먼저 연결한 후 토어 브라우저를 실행할 것을 권장한다. 이와 같은 토어 오버 VPN(Tor over VPN) 설정이 가장 안전한 구성에 해당하기 때문이다. CyberGhost의 서버에 먼저 연결하면 실제 IP 주소를 토어의 출입 노드로부터 숨길 수 있으며, 이를 통해 사용자의 신원이 사용 중인 토어 서킷과 연동되는 것을 예방할 수 있다.

콘텐츠 차단

CyberGhost에는 콘텐츠 차단이라는 기능도 존재하는데, 이는 광고, 추적기, 멀웨어 도메인 등이 사용자의 기기에 로딩되는 것을 예방해준다. 이러한 기능은 VPN 서버 수준에서 차단되는 요소와 관련이 있는 DNS 도메인을 차단하는 방법으로 이루어진다.

테스트 중, 콘텐츠 차단 기능이 Spruce Eats와 Investopedia 등 필자가 자주 방문하는 사이트의 광고를 제거해주었다. 그러나 유튜브 광고나 페이스북 및 인스타그램 등의 플랫폼에 나타나는 광고에는 작동하지 않는 듯하다.

와이파이 보호

데스크톱과 모바일 앱에서 공공 와이파이에 연결할 때 자동으로 CyberGhost가 실행되도록 설정할 수 있다. 또한, 특정 네트워크에 연결할지 또는 이를 무시할지도 설정하는 것이 가능하다. 와이파이 핫스팟은 해커들의 타겟이 되기 쉬운 네트워크이므로, 공공 네트워크를 사용할 때는 항상 VPN에 연결하는 것이 좋다. 필자는 개인적으로 앱을 따로 켜야 하는 것을 기억할 필요 없이 언제든 보호를 받는다는 점에서 이 기능이 매우 편리하다고 생각했다.

스마트 규칙 섹션에서 자동 와이파이 보호 기능을 찾을 수 있다

CyberGhost의 추가 기능

CyberGhost는 이외에도 몇 가지 고유한 추가 기능을 제공한다. 고정 IP와 보안 Security Suite를 제외하면 대부분 무료이다.

• Secret Photo Vault - CyberGhost의 Secret Photo Vault는 iOS 앱에서만 이용할 수 있는 기능으로, 아이폰이나 아이패드의 비밀번호 보호 기능을 통해 사진과 영상을 숨겨준다. PIN 또는 생체 인식으로 파일을 안전하게 보호할 수 있다. 침입 보고서와 가짜 비밀번호 등의 추가 보안 기능으로 그 누구도 사용자의 금고에 액세스하지 못하게 한다. 게다가 계정을 해킹하려는 사람의 셀카를 촬영하는 기능과 NSFW 사진을 별도의 폴더로 전송하는 AI 기능까지 갖추고 있다. 해당 앱은 무료이며 사용법 또한 매우 쉽지만, iOS 기기에서만 이용할 수 있다는 점이 아쉽다.
• Private Browser - 이는 완벽한 기능을 갖춘 브라우저로, 크롬 부가 기능 및 확장 프로그램과 호환이 가능하다. DuckDuckGo로 작동되기 때문에 구글이 사용자의 데이터에 액세스하는 것을 걱정하지 않아도 된다. 게다가 이를 클릭할 때마다 사용자의 브라우징 기록을 자동으로 삭제한다.
• Privacy Guard - 윈도우 사용자를 위한 기능으로, OS를 분석하고 개인정보를 침해할 우려가 있는 마이크로소프트의 자동으로 활성화된 기능을 모두 꺼버린다. 개인정보 보호 수준을 고급 또는 기본 레벨 중에서 선택하거나, 비활성화할 기능을 선택할 수 있다. 이는 윈도우가 사용자마다 맞춤 설정한 광고 기능도 비활성화 해주는데, 이를 통해 윈도우가 사용자의 정보를 공유하는 것을 예방할 수 있다.
• Security Suite(윈도우 전용) - CyberGhost의 윈도우 전용 유료 부가 기능으로, Intego의 고급 보안 기능과 VPN을 결합한 것이다. Intego의 보안 세트는 24시간 멀웨어 방지, 백신, 방화벽 기능 등으로 추가적인 보안층을 더해주어 사용자가 걱정 없이 인터넷 브라우징을 즐기게 해준다. 백신은 멀웨어, 트로이 목마, 스파이웨어, 애드웨어, 랜섬웨어를 포함한 광범위한 위협으로부터 실시간 보호를 제공한다. 이러한 기능을 이용하려면 Intego 앱을 별도로 설치해야 한다.
• Identity Guard - Identity Guard가 활성화되면(모든 유형의 CyberGhost 구독 구매 시 무료) 이메일이 해킹됐을 때 알림을 받게 된다. 2개의 이메일 계정을 등록하고 1개의 기본 주소를 선택하여 즉각적인 보고를 받을 수 있으며, 이를 통해 해킹 시 바로 비밀번호를 변경할 수 있다.

CyberGhost는 철저한 노로그 개인정보 보호정책을 고수하고 있다. IP 주소(및 이와 관련한 모든 활동), DNS 쿼리, 브라우징 기록 등을 모두 보관하지 않는다. 게다가 비트코인 결제를 허용하여 익명 가입을 통해 기밀을 보장해주기까지 한다.

CyberGhost가 저장하는 유일한 데이터는 모두 익명화되며, VPN 기능 향상으로만 활용된다

더불어, 2022년에는 4대 감사 기관 중 하나인 Deloitte가 노로그 정책에 초점을 맞춰 CyberGhost 서비스에 대해 독립적인 감사를 진행했다. 해당 감사를 통해 CyberGhost의 서버 구성이 개인정보 보호정책을 철저히 준수하며, 정보를 기록하지 않아 사용자의 활동을 추적할 수 없음이 증명되었다. 즉, CyberGhost는 사용자가 온라인에서 무엇을 하는지 절대 추적하지 않는다.

2024년 1월, Deloitte가 두 번째 감사를 진행하여 CyberGhost의 노로그 정책을 다시 한 번 검증했다. 해당 감사를 통해 CyberGhost의 개인정보 보호 여부와 노로그 인프라가 기대처럼 훌륭함이 드러났다. 이 감사는 CyberGhost의 RAM 전용 서버와 임시 컨테이너 사용을 조명했다.

하지만 CyberGhost의 노로그 정책은 필자의 팀이 테스트한 다른 VPN의 노로그 정책만큼 철저하지는 않다. 일부 익명화된 데이터(연결 시도 및 성공, 연결이 시도된 국가 - IP 주소 제외, 사용 중인 CyberGhost 버전 포함)를 저장하기 때문이다. 이러한 정보는 개인정보와 연결되지 않으며 VPN 성능 개선 및 분석에만 사용되므로, 그다지 걱정하지 않아도 된다.

그러나 필자는 CyberGhost가 동시 연결 기기의 수를 추적하기 위해 사용자의 기기 정보를 저장한다는 사실을 발견했다. 여기에는 기기의 스크린 크기나 사용 중인 모델 등이 포함된다. 다른 VPN 업체들은 해당 정보를 저장하지 않고도 동시 기기 연결 수를 파악하는 방법을 사용하고 있긴 하지만, 이는 보안이나 개인정보 보호에 위협을 가하는 요소가 아니므로 걱정하지 않아도 된다.

CyberGhost의 개인정보 보호정책에는 사용자의 행위가 범죄와 관련이 있다고 여겨지는 경우, 해당 정보를 법 집행 기관에 공유할 권리가 있다고 명시되어 있다. 다행히도, 투명성 보고서에 따르면 CyberGhost는 수년간 해당 요청을 받아왔지만 실제로 이를 이행한 적은 없다.

개인정보를 더욱 철저히 보호하려면 사용하지 않는 이메일로 가입하고 매우 강력한 비밀번호를 설정하는 것이 좋다. 무엇보다도, CyberGhost는 비밀번호를 암호화하고 계정에 시리얼 번호를 부여하는 방법으로 해당 사용자의 혜택과 구독을 익명화해 추적한다. 사용자가 실명을 ID로 사용하지 않는 한 해당 정보를 통해서는 사용자의 VPN 세션을 역추적할 수 없음에 유의하자(절대 실명을 ID로 사용하면 안 된다).

위치 - 개인정보 보호에 우호적인 루마니아

CyberGhost는 루마니아에 본부를 두고 있다. 루마니아는 캐나다, 미국, 호주, 뉴질랜드, 독일 및 이외 9개 국가들 사이의 데이터 공유 협약인 포틴 아이즈 연합(14 Eyes Alliance)에 속하지 않기 때문에 개인정보 보호에 매우 적합하다.

루마니아가 협약국이 아니므로, CyberGhost는 데이터를 저장하거나 어떠한 정부와도 공유할 의무가 없다.

과거의 개인정보 보호 문제

2016년, 호주의 CSIRO와 UC 버클리가 구글 플레이의 무료 VPN 앱에 대해 보안 위험성을 공동 연구한 바가 있다. 해당 연구는 CyberGhost의 무료 VPN 앱을 잠재적으로 유해하다고 평가했다. VirusTotal로 테스트를 진행했을 때 멀웨어가 감지됐으며, 평균적인 수준보다 더 많은 사용자 권한을 요청해 개인정보 보호 측면에서 우려되었다는 결과를 받았다.

CyberGhost의 CTO인 티모 베옐(Timo Beyel)은 이에 대해 "허위 양성" 결과라고 답변했다. 그는 휴대폰을 흔들어 사용자가 앱을 사용할 수 있게 돕는 앱의 프레임워크로 인해 이러한 결과가 나왔다고 설명했다. 그러나 해당 프레임워크는 음성 메시지 첨부까지 허용하여 VPN 작동에 필요하지 않은 권한까지 요구한다.

이후 앱의 업데이트과정에서 허용을 제한하고 음성 메시지 기능을 기본적으로 비활성화하도록 변경되었다. CyberGhost는 더 이상 무료 VPN 앱을 제공하지 않는다. 현재는 현저한 보안 개선을 거친 유료 플랜만을 제공하여 더욱 탁월한 서비스를 선사하고 있다.

보안 침해와 독립 감사

심각한 보안 침해는 없었다. 2019년, Typeform(CyberGhost가 사용자 경험 설문조사를 위해 이용한 기업)이 120개의 이메일과 14개의 CyberGhost 계정 아이디를 유출한 사건이 있긴 하다. 하지만 비밀번호는 유출되지 않았으므로, 해킹의 위험은 없으며 이후 침해 사고는 전혀 없었다. 이는 CyberGhost의 개인정보 보호정책을 증명하는 것이기도 한데, 중요한 정보를 모두 저장하지 않으므로 유출될 것이 없었기 때문이다.

CyberGhost는 Deloitte의 감사를 두 차례나 통과한 것도 모자라, 과거에 수행했던 보안 처리 절차를 독립 감사하기까지 했다. 2012년의 감사는 Whirlpool와 Hyundai 등 다양한 대기업의 조사를 맡았던 QSCERT가 진행했다. CyberGhost는 정보 안전 관리 시스템(ISMS)의 보안 감사를 성공적으로 통과했으며, 매년 재검사를 받아왔다. 다른 최상위 VPN들도 이와 같은 진정성을 보여줬으면 하는 바람이다.

투명성 보고서

CyberGhost는 3개월마다 투명성 보고서를 공개한다. 보고서에는 멀웨어 활동 경고, 인프라 관련 주요 통계, 사용자 데이터 제출 요청 수 등의 정보가 포함된다. 이처럼 보고서를 자주 발행하는 VPN은 없는 것 같다. CyberGhost와 가장 가까운 빈도를 갖춘 Private Internet Access의 경우, 연간 2번 발행하는데 이조차도 CyberGhost보다 두 배 낮은 수준이다. 필자는 이에 따라 CyberGhost가 고객에게 투명한 정보를 제공하는 데 진심이라고 생각하게 됐다.

CyberGhost는 이와 함께 버그 현상금 프로그램까지 진행하고 있다. 이는 사이버 보안 전문가들과 윤리적인 해커들에게 CyberGhost 시스템의 취약점을 조사하도록 요청하는 프로그램이다. 누구든 보안 허점을 찾아내는 사람에게는 CyberGhost가 보상을 제공한다. 이와 같은 적극적인 접근은 잠재적인 문제를 파악하고 개선하여 심각한 침해 상황을 방지하려는 CyberGhost의 노력을 보여준다.

중국 작동 여부? 보장할 수 없음

CyberGhost는 중국에서 안정적으로 작동하지 않는다.

즉, 제한적인 네트워크에서 VPN 사용 여부를 숨길 수 없다

필자가 직접 지원팀에 문의한 결과, 해당 VPN이 안정적으로 작동하지 않을 수 있다는 답변을 받았다. 중국 정부가 수많은 VPN을 차단하긴 했지만, 이를 사용하는 개인을 처벌했다는 공개적인 보고는 없다.

필자의 팀원들과 필자는 모든 불법적인 활동을 용납하지 않으므로, VPN을 사용하기 전에 항상 관련 법을 확인하길 바란다. 중국에서 연결을 암호화하길 바란다면 중국용 최고의 VPN을 선정한 이 목록을 확인해 보자.

CyberGhost는 토렌트에 매우 탁월한 VPN이다. 빠르고 안전한 파일 공유에 최적화된 P2P 전용 서버를 제공하기 때문이다. 해당 특수 서버는 토렌트 사용 시 필요한 고대역폭을 모두 감당하도록 제작되었다.

이 토렌트 서버는 여러 국가에 위치하고 있으므로, 늘 가장 빠른 근처 서버에 연결할 수 있다. 테스트 중, 필자의 팀은 네덜란드의 P2P 서버에 연결해 저작권이 없는 4GB의 리눅스 소프트웨어를 다운로드했다. 평균 170Mbps의 다운로드 속도로, 3.5분 만에 파일을 받을 수 있었다. 이는 VPN에 연결하지 않았을 때와 거의 동일한 속도이기도 하다.

또한, 토렌트 이용에도 CyberGhost를 추천하는데 훌륭한 보안과 개인정보 보호 기능을 갖추고 있기 때문이다. 그러나 포트 포워딩을 제공하지 않는다는 점은 다소 실망스러웠다. 이는 토렌트 이용 시 더 많은 피어에 연결하게 해주어 다운로드 속도를 향상해 주는 기능이다.

대부분의 국가에서 토렌트 사용이 합법이긴 하지만, 저작권이 있는 파일을 다운로드하는 행위는 그렇지 않다. 따라서 토렌트 시 공공 도메인의 파일만을 이용하는 것이 좋다.