Vous nous avez écrit le 14/03 et nous vous avons répondu le 15/03 en renvoyant une nouvelle fois vos identifiants par un autre biais, votre messagerie semblant bloquer les emails de compte. En effet, nous ne faisons pas de remboursement une fois la période d'essai gratuit terminée et le compte délivré et activé.

En 8 ans d'activité nous avons en effet connu une seule fois il y a deux ans un problème de migration de nos serveurs dans un datacenter. Nous avons informé nos clients a ce moment la. Mais nous avons du faire face dans l'urgence a des problèmatiques importantes résolues rapidement pour garantir le service.

Le client n'est pas au centre des préoccupations de l'entreprise. C'est le moins que l'on puisse dire. J'en veux pour preuve le vocable "membre" que Idéal VPN utilise pour s'adresser à ses clients. Membre de quoi ? un club, une association, une secte ? Non à 4,90€ par mois depuis des années on a droit au titre de Client ! Je confirme tout ce qui est dit par ailleurs.

voici quelques jours que la connexion à idealvpn ne fonctionne plus - aucune réponse de leur part à mes e-mail - aucun n° de téléphone - impossible de les joindre: scandaleux!!! et dire que j'ai payé pour une année...