2024년 서프샤크 후기: 저렴한 VPN, 정말 좋을까?

VPN을 사용하면 지불한 만큼의 대가를 받는 경향이 있다. 그래서 서프샤크의 저렴한 가격을 보고, 꽤나 회의적이었다. 실제로도 괜찮은지 확인하기 위해 팀과 필자는 서프샤크의 속도, 보안 기능, 스트리밍 기능, 네트워크 안정성, 기기 호환성을 포함한 모든 측면을 테스트했다.

또한 서프샤크의 개인정보 처리방침의 유효성을 확인하고, 고객 서비스 팀을 테스트했는데, 결과는 인상적이었다. 서프샤크는 개인정보 보호에 집중하고 있으며, 고유한 보안 기능을 많이 제공한다. 게다가 어디에서나 많은 스트리밍 플랫폼에 안전하게 접근할 수 있으며 매우 사용자 친화적이다.

전반적으로 서프샤크를 추천하는데, 왜냐하면 가격 대비 가치가 크기 때문이다. 이렇게 낮은 가격대($1.99/월)에 무제한 기기 연결, 최고의 보안, 전반적으로 좋은 성능을 얻을 수 있다. 그리고 환불 보장 정책 덕분에 서비스에 대해 완전히 확신하지 못한다면 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있다.

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서프샤크는 많은 글로벌 스트리밍 플랫폼에 안전하게 접속할 수 있어서 어디에서나 안전하게 스트리밍할 수 있다. 글로벌 테스터 팀과 필자는 서프샤크를 사용하면서 30개 이상의 서비스를 성공적으로 시청할 수 있었다.

일부 서비스를 원활하게 작동시키기 위해서 몇 가지 기능만 조정하면 되었다. 예를 들어, 때때로 몇 가지 다른 서버를 시도하거나 정적 IP 서버로 전환하거나 다른 브라우저를 시도해야 했다. 가끔 프로토콜을 전환해서 더 나은 결과를 얻을 수 있었다. 24시간 챗봇과 실시간 상담원은 도움이 필요할 때 쉽게 사용할 수 있었다.

필자와 팀은 다음 플랫폼을 스트리밍할 수 있었다:

작동 가능: 넷플릭스 미국, 영국, 일본, 대한민국 등

서프샤크는 어디에서나 여러 넷플릭스 라이브러리에 HD로 성공적으로 사용할 수 있었다. 글로벌 팀은 15개 국가에서 넷플릭스를 스트리밍했다. 우리는 도쿄 서버를 사용해서 중단 없이 넷플릭스 일본에서 <그래도 아유무는 다가온다>를 시청할 수 있었다.

22개 미국 지역에서 넷플릭스를 고화질로 스트리밍할 수 있었다. 미국에 거주하거나 여행 중이라면 더 가까운 미국 서버를 통해 더 빠른 속도를 경험할 수 있다. 영국 서버도 테스트 중에 좋은 성능을 보였다.

서프샤크의 도쿄 서버는 중단 없는 스트리밍을 위해 빠른 속도를 제공했다

스트리밍 화질은 테스터가 있는 국가에 따라 약간 달랐다. 넓은 국가에서는 더 먼 서버로 인해 속도가 느려지고 화질이 나빠지는 경우가 있었다.

우리 팀은 네덜란드, 이탈리아, 인도, 홍콩, 스웨덴, 튀르키예, 스페인에서도 넷플릭스를 시청할 수 있었다.

일부 국가에서는 넷플릭스 오리지널만 시청할 수 있었는데, 이는 넷플릭스가 소유한 콘텐츠를 의미하므로 국가별 콘텐츠를 놓치게 된다. 말레이시아, 헝가리, 벨기에, 체코의 테스터는 넷플릭스 오리지널만 시청할 수 있었다. 하지만 필자는 모든 사용자가 최소한 넷플릭스 버전을 볼 수 있다는 사실이 인상 깊었다.

사용 가능: 디즈니 플러스

에든버러 서버를 사용하여 디즈니 플러스 영국을 아무런 문제 없이 스트리밍할 수 있었다. 또한 보스턴, 디트로이트, 버팔로, 뉴욕, 시애틀을 포함한 다른 8개의 미국 위치에서도 작동한다는 것을 확인했다. 가끔 짧은 로딩 시간이 있었지만, 영상이 시작되면 별다른 문제는 없었다.

디즈니 플러스에서 를 울트라 HD로 스트리밍할 수 있었다

또한 캐나다, 호주, 독일, 일본에서 디즈니 플러스를 시청할 수 있었다. Hotstar에서도 작동한다는 것을 확인했다.

사용 가능: Max

서프샤크를 사용하면 어디에서나 Max에 고화질로 접속할 수 있다. 뉴욕 서버에서 Max 테스트는 성공적이었다. 샌프란시스코, 시애틀, 덴버, 로스앤젤레스, 시카고를 포함한 다른 6개 지역에서도 작동했다.

미국 내 테스터는 렉이나 버퍼링 없이 을 몰아볼 수 있었다

사용 가능: BBC iPlayer

BBC iPlayer를 안전하게 시청할 수 있었지만, 몇 번을 시도해야 했다. 우리가 처음 일반 서버를 테스트했을 때 서버 1개에서만 작동했다(총 4개 영국 내 위치).

에든버러, 맨체스터, 런던의 서버에서는 시청할 수 없었다

VPN 없이 온라인에 접속하는 게 걱정이 되었다. 서프샤크의 24시간 라이브 채팅에 연락했고, 상담원은 정적 IP 서버를 시도해 보라고 알려주었다. 런던에는 몇 개가 있었지만, 모두 작동하지는 않았다. 그러나 런던 #2와 #3 서버를 사용했더니 BBC iPlayer를 안전하게 시청할 수 있었다.

또한 사용 가능: 애플 TV, 훌루, 파라마운트 플러스 등

서프샤크는 필자가 테스트한 거의 모든 스트리밍 서비스에 항상 HD로 안전하게 접속할 수 있었다. 국제 팀은 서버에 연결해서 훌루, 애플 TV, ESPN+, 파라마운트 플러스, All 4 등을 계속 시청할 수 있었다. 또한 영국 서버를 사용하여 Kodi iPlayer 애드온을 통해 Vimeo를 시청할 수도 있었다. 미국, 영국, 캐나다의 DAZN에서도 작동한다는 것을 확인했다.

사용 불가능: 아마존 프라임 비디오

아마존 프라임 비디오는 문제 해결에 가장 많은 시간이 걸렸고, 서프샤크는 이에 접속할 수 없었다. 영국, 미국, 캐나다, 일본 라이브러리에 접근하려고 했을 때 오류 메시지가 표시되었다.

우리는 고객 서비스 팀에 연락했고, 채팅봇은 많은 문제 해결 팁을 제공했다. 그럼에도 불구하고 여전히 플랫폼에 접근할 수 없었다. 결국 파이어폭스 브라우저에서 성공했지만, 필자의 동료 중 일부는 여전히 접속할 수 없었다.

서프샤크 고객 서비스 봇은 문제해결 팁을 제공했지만, 이는 작동하지 않았다

독자들도 접속에 실패했다면, 아마존 프라임 비디오에 더욱 적합하고 안정적인 옵션을 확인해 보자.

전반적으로 서프샤크의 스트리밍 기능은 인상 깊었다. 최상의 화질을 얻기 위해 문제 해결이 덜 필요한 VPN, ExpressVPN을 사용해 보았다. 하지만 서프샤크는 이보다 더 저렴한 가격을 제공하기 때문에 여전히 스트리밍에서 최고의 옵션 중 하나이다. 게다가 문제가 있을 때 상담원이 간단한 해결책을 제공해준 것도 마음에 들었다.

서프샤크는 모든 서버에서 빠른 속도를 제공한다. 속도를 테스트할 때, 3가지 다른 사항을 확인했다:

• 다운로드 속도는 연결된 서버에서 데이터를 얼마나 빨리 수신하는지를 나타낸다. 이는 웹 페이지 로딩, 스트리밍 등에 영향을 미치며 초당 메가비트(Mbps)로 측정한다.
• 업로드 속도는서버로 데이터를 보내는 속도이다. 이는 소셜 미디어에 포스팅하거나, 화상 통화를 하거나, 이메일을 보낼 때 중요하다. 초당 메가비트(Mbps)로 측정한다.
• 핑은 데이터가 이동하는 데 걸리는 시간이다. 밀리초(ms)로 측정하는데, 핑이 낮을수록 연결 속도가 빨라지며, 이는 온라인 게임에 중요하다.

우리 팀에는 영국 내 같은 위치에서 상위 VPN에 정기적으로 테스트를 진행하는 속도 전담 실험맨이 있다. 같은 날 다양한 시간대에 각 서버 위치를 여러 번의 테스트하여 평균 값을 낸다. 이와 같은 방식으로 VPN의 전반적인 성능에 대한 공정한 평가를 내릴 수 있다.

서프샤크의 속도는 경쟁력이 있었을까

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  • hide.me VPN
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VPN 없이

다운로드 속도

업로드 속도

핑

미국 (댈러스)

다운로드 속도

업로드 속도

핑

미국 (마이애미)

다운로드 속도

업로드 속도

핑

미국(로스앤젤리스)

다운로드 속도

업로드 속도

핑

미국(뉴욕)

다운로드 속도

업로드 속도

핑

캐나다

다운로드 속도

업로드 속도

핑

브라질

다운로드 속도

업로드 속도

핑

영국

다운로드 속도

업로드 속도

핑

프랑스

다운로드 속도

업로드 속도

핑

일본

다운로드 속도

업로드 속도

핑

호주

다운로드 속도

업로드 속도

핑

싱가포르

다운로드 속도

업로드 속도

핑

250.48 Mbps

160.78 Mbps

76 ms

146.41 Mbps (-41.5%)

208.05 Mbps (29.4%)

59 ms

152 Mbps (-39.3%)

221.40 Mbps (37.7%)

36 ms

200.13 Mbps (-20.1%)

159.28 Mbps (-0.9%)

89 ms

211.10 Mbps (-15.7%)

66.75 Mbps (-58.5%)

42 ms

204.79 Mbps (-18.2%)

197.86 Mbps (23.1%)

57 ms

186.33 Mbps (-25.6%)

113.06 Mbps (-29.7%)

143 ms

192.35 Mbps (-23.2%)

41.55 Mbps (-74.2%)

116 ms

208.44 Mbps (-16.8%)

52.68 Mbps (-67.2%)

107 ms

189.44 Mbps (-24.4%)

208.59 Mbps (29.7%)

142 ms

159.20 Mbps (-36.4%)

232.32 Mbps (44.5%)

219 ms

174.08 Mbps (-30.5%)

119.08 Mbps (-25.9%)

229 ms

219.97 Mbps

94.10 Mbps

4 ms

173.22 Mbps (-21.3%)

90.59 Mbps (-3.7%)

11 ms

157.99 Mbps (-28.2%)

43.93 Mbps (-53.3%)

204 ms

153.61 Mbps (-30.2%)

125.61 Mbps (33.5%)

98 ms

140.79 Mbps (-36%)

24.06 Mbps (-74.4%)

182 ms

81.06 Mbps (-63.1%)

62.09 Mbps (-34%)

179 ms

118.06 Mbps (-46.3%)

103.02 Mbps (9.5%)

187 ms

102.79 Mbps (-53.3%)

83.94 Mbps (-10.8%)

203 ms

145.80 Mbps (-33.7%)

139.18 Mbps (47.9%)

208 ms

137.35 Mbps (-37.6%)

143.93 Mbps (53%)

184 ms

142.39 Mbps (-35.3%)

104.08 Mbps (10.6%)

181 ms

110.89 Mbps (-49.6%)

131.79 Mbps (40.1%)

229 ms

160.63 Mbps

48.49 Mbps

5 ms

103.16 Mbps (-35.8%)

49.78 Mbps (2.7%)

5 ms

111.47 Mbps (-30.6%)

86.44 Mbps (78.3%)

116 ms

125.04 Mbps (-22.2%)

28.32 Mbps (-41.6%)

75 ms

200.96 Mbps (25.1%)

56.18 Mbps (15.9%)

56 ms

111.61 Mbps (-30.5%)

49.52 Mbps (2.1%)

74 ms

186.53 Mbps (16.1%)

104.80 Mbps (116.1%)

161 ms

73.75 Mbps (-54.1%)

57.14 Mbps (17.8%)

133 ms

133.77 Mbps (-16.7%)

81.13 Mbps (67.3%)

119 ms

104.89 Mbps (-34.7%)

90.47 Mbps (86.6%)

144 ms

100.97 Mbps (-37.1%)

74.94 Mbps (54.5%)

193 ms

68.68 Mbps (-57.2%)

33.48 Mbps (-31%)

210 ms

해당 테스트는 미국에서 진행되었습니다

*N/A은 현재 이 위치에서 속도 테스트 결과가 없음을 의미합니다

영국에서 25여 개의 서버 위치를 테스트한 결과 대다수 비슷한 결과를 확인할 수 있었다. 3천 킬로미터 이하의 로컬 서버에서는 속도가 15% 이상 떨어지지 않았다. 가장 큰 낙폭은 5천 킬로미터를 넘어가지 않는 이상 발생하지 않았고 1만 7천 킬로미터가 떨어진 곳에서도 속도 저하는 45%를 넘지 않았다.

이는 인상적인 수준인데, 로컬 서버에서 Surfshark와 비슷한 속도를 보였던 VPN이 장거리 서버에서는 80% 이상의 속도 저하를 보인 적이 있기 때문이다.

로컬 속도

서프샤크에서 가장 빠른 서버 옵션을 이용했을 때 속도 저하는 미미해 거의 느껴지지 않을 정도였다. 전반적으로 유럽에 있는 위치에서는 평균적인 인근 속도 저하가 평균 12%밖에 되지 않았다. 많은 VPN이 동일한 거리에서 평균 20%가 저하된다는 점을 고려하면 인상적인 결과다.

영국에서 파리 서버에 연결했을 때 속도가 거의 떨어지지 않았다

장거리 속도

서프샤크의 장거리 서버는 로컬 서버보다는 느렸다. 어느 정도 속도가 저하될 것을 예상했지만 예상치보다는 나쁘지 않았다. 우리 속도 실험맨은 미국 동부와 서부의 서버부터 테스트하기 시작했다.

서프샤크의 미국 서버에서 평균 속도 저하는 25%였다

거리가 멀리 떨어진 경우에도 연결은 고대역폭 활동을 하기 충분히 빨랐다. 우리 속도 실험맨은 시드니 서버에서 가장 큰 속도 저하를 경험했는데 다운로드 속도가 종종 40% 넘게 떨어졌다. 하지만 1만 7천 킬로미터 정도의 먼 거리를 감안하면 예상했던 수준이다. 브라질과 싱가폴에 연결했을 때는 평균 34% 정도 속도가 줄어들었고 인터넷 검색 중에는 거의 느끼지 못할 정도였다.

ExpressVPN은 이보다 더 빠른 속도를 꾸준히 제공하는 유일한 VPN이지만 그 차이는 정말 한 끝 차이다. 그러므로 속도가 중요하다면 서프샤크는 뛰어난 후보 선택지 중 하나라는 점을 기억하자.

서프샤크는 로컬 서버에서 게이밍에 충분히 빠르지만, 장거리 서버에서는 대부분 게임을 할 수 없었다. 영국의 게임 테스터가 가장 빠른 서버 기능을 사용했을 때 , 기본 인터넷 연결처럼 매우 빠른 속도로 게임을 할 수 있었다. 아쉽게도, 장거리 서버(호주)에서는 플레이할 수 없었다.

원활한 온라인 게임 경험을 위해 다운로드 속도는 15Mbps 이상, 업로드 속도는 최소 1Mbps, 핑은 가능한 가장 낮은 편이 좋다. 100ms를 넘으면 지연이 너무 심해서 빠른 속도의 게임 플레이가 거의 불가능해진다.

우리 테스터는 가장 빠른 서버 기능(영국에 연결됨)을 사용해서 테스트를 시작했고, Steam에서 팀 포트리스 2를 로딩했다. 매치를 찾는 데 몇 초 밖에 걸리지 않았고, 중단이나 속도 저하 없이 Surfshark로 게임을 할 수 있었다. 그런 다음 네덜란드의 서버에 연결했고, 거의 동일한 결과를 경험했다.

게임 테스터는 유럽 서버에서는 원활하게 게임을 할 수 있었지만, 미국 서버에서는 핑이 너무 높았다

장거리에서 뉴욕 서버를 테스트한 결과 121ms의 핑을 기록했는데, 이는 빠른 속도의 게임에는 너무 높은 편이었다. 테스터는 많은 지연을 겪었고, 적의 공격을 피할 수 없어서 계속 죽었다. 서부 해안 서버(로스앤젤레스와 샌프란시스코)는 로딩에 5분 이상 걸렸고, 지연이 너무 심했다.

이는 대부분의 VPN보다 더 나은 결과였기 때문에 그닥 실망스럽진 않았다. 사실, 대부분은 가장 가까운 서버에서만 게임을 할 수 있다.

서프샤크는 가장 큰 네트워크를 보유하고 있지는 않지만, 인상적인 글로벌 커버리지로 안정적인 연결을 제공한다. 서울을 포함한 100개 국가 내 3,200개의 서버를 제공한다. CyberGhost( 100개 국가 내 11,690개 서버 제공)와 같은 다른 최고의 VPN과 비교하면 많은 서버를 제공하는 건 아니다. 그렇긴 하지만 사용해 본 대부분의 다른 VPN보다 더 많은 국가에 서버를 제공한다.

서프샤크의 서버 대부분은 미국에 위치하고 있으며 22개 위치에 분산되어 있다. 서프샤크는 또한 유럽(특히 영국, 프랑스, 독일, 스페인), 캐나다, 호주에 대규모 서버를 보유하고 있다.

가상 위치

서프샤크는 전 세계 약 25개 위치에 가상 서버를 사용하는데, 이는 전체 서버 네트워크의 25%를 차지한다. 이러한 위치 중 하나를 사용하면 실제로 해당 위치 외부에 자리한 물리적 서버에 연결된다.

예를 들어, 파키스탄의 모든 IP는 해외에 자리한다. 이렇게 하면 더 많은 연결 옵션이 제공되고, 실제 서버가 현재 위치에 가까울 경우 더 빠른 속도를 얻을 수 있다. 단점으로는 멀리 떨어진 서버라면, 핑이 더 높아지고 연결하는 데 오래 걸릴 수도 있다.

가상 위치가 반드시 덜 안전하다는 건 아니지만, 때로는 신뢰할 수 없는 연결을 제공할 수 있다

정적 IP 서버

이러한 서버는 랜덤한 IP 주소를 할당받는 대신 연결할 때마다 동일한 IP 주소를 제공한다. 이는 수백만 개의 캡챠 검사를 완료하거나 페이팔, 뱅킹 앱과 같은 보안 사이트에 로그인할 때 지속적으로 신원을 확인하고 싶지 않은 경우에 유용하다.

필자는 동일한 정적 서버에 다시 연결한 후 뱅킹 앱에 3번 로그인하면서 이 기능을 테스트했는데, 처음에만 신원을 확인하라는 요청을 받았다. VPN을 사용할 때 많은 캡챠 검사를 해야되서 이 기능이 정말 마음에 들었다.

서프샤크의 라이브 채팅 상담원도 필자의 동료 중 한 명이 영국 스트리밍 플랫폼을 볼 수 없을 때 이 서버를 추천했다. 예를 들어, 일반 영국 서버에서 Sky Go 앱을 사용할 수 없었지만, 런던 영국 정적 IP 덕분에 Surfshark에 연결된 상태에서 안전하게 이를 시청할 수 있었다.

서프샤크는 일본, 싱가포르, 독일, 미국, 네덜란드, 영국 등 6개 국가 내 정적 IP 서버를 제공한다.

전용 IP

더욱 개인적이고 안정적인 연결을 위해 서프샤크는 소액의 추가 월 사용료로 전용 IP 주소 업그레이드를 제공한다. 다음의 IP를 제공한다:

서프샤크의 정적 IP 주소와 마찬가지로 전용 IP는 사용할 때마다 동일한 IP 주소를 제공한다. 가장 큰 차이점은 단 한 명의 사용자만 사용할 수 있다는 것이다. 다른 사용자와 공유되지 않는다. 이렇게 하면 귀찮은 캡챠 요청을 피할 수 있다.

또한 스트리밍 플랫폼, 온라인 뱅킹, 암호화폐 웹사이트와 같이 IP 변경에 민감한 서비스에 이상적이다. 보안상의 이유로 이러한 사이트는 IP 주소가 지속적으로 변경되는 경우 차단한다. 서프샤크의 전용 IP는 이러한 계정에 접근할 때마다 사용할 수 있는 동일한 IP 주소를 제공해서 이 문제를 해결한다.

RAM 전용 서버

서프샤크는 VPN을 끄면 모든 데이터를 자동으로 삭제하는 100% 디스크리스 서버 네트워크를 보유하고 있다. 이는 악의적인 제3자의 침해를 방지하기 위한 것이다. 다른 많은 최고 VPN은 수동으로 삭제되는 하드 드라이브를 사용하므로 수동으로 삭제하기 전에 데이터가 침해될 가능성이 약간 있다.

또한, 법원 명령의 경우와 같이 공유될 수 있는 데이터가 없기 때문에 개인정보 보호 계층이 추가로 제공된다. Surfshark가 이러한 추가 수준의 보안을 제공한다는 게 정말 마음에 든다.

서프샤크는 최고 수준의 보안을 제공한다. 최고 수준의 암호화, RAM 전용 서버, 강력한 노로그 정책, 그리고 표준 고급 보안 옵션 이상을 제공한다.

군사급 암호화 및 보안 프로토콜

이는 업계 기본 256비트 키를 사용하여 데이터를 암호화하는데, 이는 사실상 손상이 불가능하다. 이는 AES-256(IKEv2 및 OpenVPN) 또는 ChaCha20(WireGuard)을 통해 이루어진다.

이는 정부와 군대가 개인 데이터를 보호하는 데 사용하는 것과 동일한 수준의 암호화이므로 인터넷 서비스 제공업체와 제3자는 사용자의 온라인 활동을 볼 수 없다.

온라인 활동을 암호화하고 보호하기 위해 3가지 프로토콜 중에서 선택할 수 있다. IKEv2와 OpenVPN은 대부분 VPN에서 꽤 기본이지만, Surfshark가 모든 주요 운영 체제에서 WireGuard와 호환된다는 점이 좋았다. 서프샤크는 더 이상 윈도우에서 IKEv2를 지원하지 않지만, WireGuard가 데스크톱 기기에서 더 잘 작동하기 때문에 큰 문제는 아니다.

• OpenVPN: 보안 전문가들이 지속적으로 개선한 OpenVPN은 매우 안전하고, 두 가지 버전이 있다. 비디오 통화, 스트리밍, 게임에 더 빠른 UDP와 더 느리지만 더 안정적인 TCP이다. OpenVPN은 로컬 및 원격 서버에서 모두 잘 작동했으며 윈도우, iOS, 안드로이드, 맥OS, 리눅스, 파이어 TV에서 사용할 수 있다.
• WireGuard: 이 프로토콜은 필자의 테스트에서 가장 빨랐고, 특히 장거리 서버에서 속도가 저하되지 않으면서 보안을 강화했다. 스트리밍, 화상 통화, 단거리 및 장거리 서버 모두에서 브라우징에 이상적이다. 윈도우, 안드로이드, iOS, 맥OS에서 사용 가능하다.
• IKEv2: 모바일 데이터와 와이파이 간을 전환할 때 사용자를 보호하는 자동 연결 기능 덕분에 이는 모바일 기기에 이상적이다. 근처 서버에서 가장 잘 작동하지만 장거리 서버에서는 느리다. 서프샤크의 iOS, 안드로이드, 맥OS 및 파이어 TV 앱에서 사용할 수 있으며 라우터의 수동 구성으로 사용할 수 있다.

속도 테스트를 하면서 다양한 프로토콜에서 눈에 띄는 차이가 있는지 확인했다.

IKEv2는 로컬 서버에서 가장 빠른 속도를 제공했지만, 장거리 서버에서는 가장 느렸다

로컬 및 장거리 서버에서 테스트하는 동안 WireGuard가 가장 일관적이었다. IKEv2가 근처 서버에서 가장 빠른 속도를 제공했지만, 장거리 서버에 연결되면 속도가 크게 저하됐다.

킬 스위치 및 유출 테스트 결과

우리는 영국, 미국, 독일을 포함한 10개의 서버를 테스트했는데, IP, WebRTC 또는 DNS 유출은 발견되지 않았다. VPN을 사용하는 동안 유출은 보안 및 개인정보에 위협이 된다. DNS 유출은 ISP가 인터넷 활동을 볼 수 있는 보안 결함이다. IP 및 WebRTC 유출은 해커나 온라인 스누퍼와 같은 제3자에게 실제 IP 주소(및 실제 위치)를 노출한다.

IPleak.net을 사용해서 테스터의 영국 실제 위치는 독일의 Surfshark 서버로 완전히 숨겨졌다

서프샤크는 모든 서버에서 개인 DNS를 제공하고 IPv4 스택을 사용할 때 IP 유출 보호를 제공한다. IPv4는 가장 일반적인 유형의 IP이고 IPv6는 새로운 형식이다. 기기에서 사용하는 IP 버전은 네트워크가 지원하는 것에 따라 달라진다.

그렇기 때문에 네트워크가 IPv6를 지원하는 경우 서프샤크를 사용하는 동안 유출이 발생할 수 있다. IPv6는 새로운 형식으로, 널리 사용되지 않기 때문에 대부분의 사용자들에게는 문제가 되지 않는다. 이에 대해 고객 서비스 팀에 연락했을 때, 미래에 이를 추가하기 위해 노력하고 있으며 IP 유출을 방지하기 위한 몇 가지 솔루션을 제안했다.

이러한 유출을 방지하기 위해 기기의 네트워크 설정에서 IPv6를 쉽게 비활성화할 수 있지만, 이렇게 하면 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있다. 고객 서비스 팀은 또한 OpenVPN이 IPv6 연결을 처리하는 데 사용할 수 있는 최상의 프로토콜이라고 말했다(보장할 수는 없지만).

킬 스위치 기능은 쉽게 접근할 수 있으며 서프샤크의 연결이 예기치 않게 끊어지더라도 보안을 유지해 준다. 인터넷 연결을 일시적으로 비활성화하고, 다시 인터넷에 연결되면 자동으로 다시 활성화하므로 VPN이 다시 연결되는 동안 트래픽이 유출되지 않는다.

이는 대부분 VPN에서 표준이 된 중요한 기능이므로, Surfshark와 같은 최고의 VPN에서 기대하는 기능이다. 또한 서프샤크의 기본 연결 화면에서 이 기능에 쉽게 접근할 수 있다. 윈도우와 안드로이드에서는 Kill Switch를 클릭하기만 하면 된다. 연결 패널에서 설정 메뉴를 탐색하지 않고 활성화할 수 있다. 자동으로 활성화되지 않으므로 Surfshark에 처음 연결할 때 수동으로 켜야 한다.

서프샤크의 윈도우 앱에서 킬 스위치에 대한 사용자 지정 옵션도 제공된다. 소프트 또는 강력한 설정 중에서 선택할 수 있다. 강력한 설정은 다른 VPN 킬 스위치와 마찬가지로 작동하며 VPN 연결이 끊어지면 인터넷 연결을 중지한다. 소프트 옵션은 연결이 실수로 중단된 경우에만 그렇게 한다. 자동 킬 스위치는 파이어 TV를 포함한 모든 Surfshark 앱에서 사용할 수 있다.

서프샤크의 윈도우 앱에서 소프트 및 강력한 킬 스위치를 선택할 수 있다

동적 멀티홉 서버

서프샤크는 1개가 아닌 2개의 서버로 트래픽을 전송해서 VPN 암호화를 두 배로 강화할 수 있다(Double VPN이라고도 함). 이 기능은 일상적인 인터넷 활동에는 실제로 필요하지 않다. 개인정보 보호에 신경을 쓰거나 인터넷 검열 국가로 민감한 정보를 전송해야 하는 경우 사용할 수 있다.

꽤 많은 VPN이 Double VPN 연결을 제공하지만, 서프샤크를 차별화하는 것은 Dynamic MultiHop(동적 멀티홉) 옵션이다. 이를 통해 연결하려는 위치를 수동으로 선택할 수 있어서 Double VPN 속도를 향상시킬 수 있다.

가장 빠른 서버 옵션에 먼저 연결했을 때 느린 서버의 속도가 4% 증가했다. 2개의 서버를 사용하면 거의 항상 속도가 느려지기 때문에 정말 인상적이었다. 반면에 장거리 서버를 사용했을 때 속도가 약 50% 저하됐는데, 이는 예상했던 결과였다.

최상의 성능을 위해 가장 빠른 국가 또는 가장 가까운 국가에 연결하는 걸 추천한다

대부분 사용자들은 멀티홉이 제공하는 추가 보안을 사용할 필요가 없겠지만, 다른 VPN의 멀티홉 기능과 비교했을 때 역동적이고 사용자 맞춤이 가능한 점이 인상깊었다.

Camouflage Mode 및 NoBorders

Camouflage는 VPN을 사용해서 트래픽을 암호화한다는 사실을 숨긴다(난독화라고도 함). 이는 연결을 일반 트래픽처럼 보이게 하는 기술로 이를 수행하다.

또한 Camouflage 모드를 사용해서 공공 와이파이에서 방화벽을 극복할 수 있다. 로컬 네트워크에서 웹사이트를 차단하여 이를 테스트했다. 이 기능을 사용하면 아무 문제 없이 로딩할 수 있었다. Camouflage 모드는 윈도우, 맥OS, 안드로이드, iOS 및 리눅스 기기에서 사용할 수 있는 OpenVPN 프로토콜을 사용해서 연결할 때 자동으로 활성화된다.

학교, 직장, 공공 와이파이와 같이 VPN 사용을 차단하는 제한된 네트워크에서 VPN의 안정적인 성능을 제공하기 위해 설계되었다.

설정 > 고급으로 이동해서 윈도우, 맥, iOS 및 안드로이드에서 NoBorders 모드를 활성화할 수 있다. 안드로이드에서 이를 찾는 데 약간 문제가 있어서 고객 서비스에 도움을 요청했는데, 이 기능이 실제로 숨겨져 있다는 것을 알게 되었다. 고급 설정 메뉴에서 프로토콜을 탭하고 길게 눌러야 NoBorders 기능에 접근할 수 있었다.

CleanWeb

이는 서프샤크의 내장 광고 및 맬웨어 차단기이다. 필자는 Forbes.com에서 CleanWeb을 테스트했고, CleanWeb을 켜자 모든 광고가 사라졌다.

CleanWeb 기능은 브라우저 확장 프로그램에서 잘 작동하며, 연결되지 않았을 때에도 광고를 차단한다.

설정 메뉴에서 이 기능을 쉽게 찾을 수 있다

이는 또한 악성 웹사이트를 탐지하고 차단해서 기기를 멀웨어와 피싱 사기로부터 보호한다.

Nexus

서프샤크의 Nexus 기술은 소프트웨어 정의 네트워킹(SDN)을 사용한다. Nexus는 선택한 서버로 라우팅하기 전에 VPN 서버 네트워크에 연결한다.

이는 단일 터널을 통해 서버에 연결하는 기존 VPN 연결과는 다르다. 서프샤크는 단일 서버를 사용하면 보안 및 개인정보 보호 문제가 발생할 수 있다고 주장한다(IP 주소를 하나만 사용하기 때문에). 이를 해결하기 위해 Nexus 기술을 개발했다. 또한 서프샤크는 이 기능이 트래픽을 숨기고 성능을 안정화하며 VPN 연결 속도를 개선한다고 주장한다.

서프샤크의 Nexus 기술은 다음 기능 중 하나를 사용할 때만 활용된다:

• IP 로테이터. 이 기능은 VPN 연결을 끊지 않고도 주기적으로 IP 주소를 변경한다. ISP나 원치 않는 제3자의 추적을 더욱 어렵게 만든다.
• 동적 멀티홉. 이를 통해 Surfshark 서버 네트워크에서 사용 가능한 2개의 서버에 연결하도록 수동으로 선택할 수 있는데, 암호화가 2배로 강화된다.
• IP 랜덤화. 이 기능은 다른 웹사이트에 연결할 때마다 새로운 IP 주소를 제공해서 브라우징 습관을 완전히 감추는 방식으로 작동한다.

다른 기능

Bypasser

이 기능은 분할 터널링이라고도 하며, VPN 사용을 피할 특정 웹사이트나 앱을 선택할 수 있게 해준다. 은행 사이트와 같은 안전한 사이트에 접속하고, VPN 간섭 없이 네트워크 기기에 연결하는 데 유용하다.

이 기능은 윈도우와 안드로이드에서만 사용할 수 있으며 윈도우 노트북과 안드로이드 태블릿에서 완벽하게 작동했다. 뱅킹 앱에서 VPN을 극복해서 문제 없이 사용했고, 웹사이트에도 작동했다. 필자의 동료가 일반 연결을 사용해서 BBC iPlayer를 시청하고, 미국 서버를 통해 다른 온라인 활동을 즐길 수 있었다.

Device Invisibility

VPN이 활성화된 기기를 로컬 네트워크의 다른 기기에서 보이지 않게 하여 프라이버시를 한 단계 더 강화할 수 있다. 이 기능은 특히 공공 와이파이를 사용하고 다른 사용자에게 보이지 않게 하려는 경우에 유용하다. 대부분 운영 체제가 이미 이 기능을 지원하지만, 몇 번의 클릭 만으로 Surfshark 내 활성화하는 방법이 쉽다는 게 마음에 든다. 필자는 설정 > 고급에서 이를 켜기만 하면 됐다. 이 기능은 윈도우와 안드로이드에서만 사용할 수 있다.

대체 ID

대체 ID를 사용하면 온라인 프로필(이름, 성별, 생년월일, 국가)을 생성할 수 있다. 이를 생성하면 제공된 세부 정보를 기반으로 새로운 이메일 주소가 생성된다.

최고의 프라이버시를 보장하기 위해 이 프록시 주소로 들어오는 모든 이메일은 실제 이메일로 안전하게 전달된다. 하지만 서프샤크는 윤리적 사용을 강조하고 사용자에게 법률 제한에 대해 조언하며, 대체 ID를 사용해서 다른 플랫폼의 법률이나 서비스 약관을 위반해서는 안 된다는 점을 명확히 밝혔다.

Surfshark One 및 One+

서프샤크의 올인원 보안 번들에는 전체 VPN과 다양한 개인 보안 도구가 포함되어 있다. VPN 하나만 사용하는 것보다 가격은 약간 높지만, 장기적으로 볼 때 더 큰 할인 혜택을 제공한다.

Surfshark One과 One+ 번들은 VPN, 바이러스 백신, 알림, 검색을 제공한다. One+에는 또한 Incogni 데이터 제거 서비스가 포함되어 있다. 알림과 검색은 모든 주요 OS에서 작동하지만 바이러스 백신은 현재 윈도우, 맥OS, 안드로이드에서만 사용할 수 있다.

• Surfshark Alert은 개인정보가 유출된 데이터베이스(이메일, 비밀번호 또는 신용카드 정보)에 나타나면, 이를 알려주고 정기적인 보안 보고서를 제공한다. 무료 앱과 달리 실시간 알림을 제공하며 2FA가 필요하다.
• Surfshark Search는 DuckDuckGo나 StartPage와 비슷하게 추적기 없이 유기적 결과만 반환하는 프라이빗한 광고 없는 검색 엔진이다.
• Surfshark Antivirus는 기기를 바이러스와 멀웨어로부터 보호하고, 유해한 파일을 정기적으로 검사하며, 허가받지 않은 앱 카메라 접근을 제한하다. 현재 윈도우, 맥OS, 안드로이드에서 사용할 수 있으며, 곧 iOS도 지원할 예정이다.
• Incogni는 데이터 브로커에 연락해서 데이터 삭제를 요청하는 데이터 삭제 서비스로, 원치 않는 마케팅 이메일을 줄이고 개인정보 보호를 강화하며 잠재적으로 사기 타겟팅을 방지한다.

서프샤크는 감사된 강력한 노로그 정책을 가지고 있다. 첫 번째 감사까지는 시간이 좀 걸렸지만, 2022년에 완료되었다. VPN은 식별 가능한 데이터를 저장하지 않지만, 9 아이즈 연합국의 일부인 네덜란드에 기반을 두고 있다. 이는 개인정보 보호에 이상적이지 않지만 서프샤크는 로그를 보관하지 않으므로, 정보를 요청받더라도 공유할 식별 가능한 정보가 없다.

서프샤크는 로그를 보관할까? 그렇지 않다

서프샤크는 사용자의 IP 주소, 브라우징 기록, 세션 정보 또는 기타 식별 가능한 데이터를 수집하지 않는다. 필자는 개인정보 처리방침이 얼마나 접근하기 쉬운지 놀라웠다. 각 게시글에는 가장 중요한 정보(평신도 용어로)의 요약이 제공된다. 투명성에 대한 이러한 헌신과 사용자가 이를 이해할 수 있도록 하는 모습이 인상깊었다.

개인정보 처리방침에 따르면, 해당 서버는 사용자 ID, IP 주소, 연결 타임스탬프와 같이 연결에 대한 일부 세부 정보를 저장하지만, 이 정보는 15분 후에 삭제된다.

서프샤크의 개인정보 처리방침은 읽기 쉬웠고, 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있었다

서프샤크는 계정을 만들기 위해 사용자 이메일, 암호화된 비밀번호, 기본 청구 정보를 수집하고 저장한다. 이러한 정보 제공이 불편하다면, Surfshark에 대한 별도 이메일을 만들고 암호화폐와 같은 익명의 결제 방법을 사용해서 신원정보를 제공하지 않고 구독할 수 있다.

서프샤크는 앱에서 진단 보고서와 익명의 분석 정보도 수집하는데, 설정 메뉴에서 쉽게 비활성화할 수 있다. 자동 연결 기능을 사용할 때 위치 데이터가 수집되지만, 이 데이터는 제3자와 공유되지 않는다.

Surfshark 웹사이트를 사용할 때 트래픽 데이터(또는 익명 분석) 정보, 쿠키, 웹 비콘을 포함한 다른 데이터도 수집된다. 하지만 이 정책에서 이를 저장하고 싶지 않은 경우 이러한 기능을 비활성화하는 방법도 설명되어 있다.

VPN은 또한 워런트 카나리아를 게시하는데, 이는 Surfshark가 사용자 데이터를 공유하라는 법원 명령을 받았는지 확인할 수 있는 웹 페이지이다. 이 정보에 쉽게 접근할 수 있어서 투명하고 더 신뢰할 수 있다고 느껴지므로 정말 마음에 들었다.

서프샤크는 이 페이지를 매일 업데이트하므로 데이터에 대한 영장이나 통제 명령을 받았는지 항상 최신 정보를 얻을 수 있다. 하지만 강력한 노로그 정책 덕분에 어차피 넘길 데이터가 없을 것이다.

홈페이지 하단에서 워런트 캐너리를 찾는 것은 정말 쉬웠다

서프샤크는 감사되었을까? 그렇다

2022년 12월, Deloitte는 서프샤크의 노로그 정책을 감사하면서 IT 시스템을 리뷰하고 직원을 인터뷰했다. Deloitte는 Surfshark가 개인정보 처리방침을 준수하고 감사를 통과했음을 확인했다.

Surfshark가 이의 로그 정책 감사까지 4년이 걸렸다는 것은 걱정스러웠고, 이 분야의 경쟁자들보다 느린 수준이었다. 필자는 서프샤크를 의심한 적이 없지만 이렇게 성공적인 회사가 개인정보 처리방침을 더 일찍 감사하지 않은 것은 이상했다.

하지만 Deloitte의 감사는 서프샤크의 개인정보 처리방침에 대해 안도감과 확신을 제공해 주었다.

2023년 12월, 서프샤크의 안드로이드 앱은 MASA 감사를 통과하며 안전성과 글로벌 데이터 처리 기준 준수를 확인했다.

과거에 Cure53에서 서프샤크에 대한 다른 감사를 2회 실시했지만, 크롬과 파이어폭스 확장 프로그램에만 해당했다(2018년). 확장 프로그램에서는 프라이버시나 보안 영역에서 주요 문제가 발견되지 않았다. 2021년 Cure53은 서버 인프라를 분석해서 사소한 문제만 발견했고, 이들은 바로 이를 수정했다. 서프샤크의 감사가 일관되게 이뤄진다면 더 좋겠다.

네덜란드 기반 — 9 아이즈 연합국 소속

한가지 걱정스러웠던 점은 서프샤크가 9 아이즈 데이터 공유 연합의 일부인 네덜란드에 본사를 둔다는 것이었다. 2021년에 일부 기업 구조 조정을 거치기 전까지는 개인정보 보호에 친화적인 영국령 버진 아일랜드에 본사를 두고 있었다.

당시 서프샤크는 네덜란드로 이전한 이유는 "유리한 사업, 경제, 정치 환경" 때문이라고 했다. 기존 요금제도 BVI의 관할권 하에서 계속 운영했다. 물론 모든 신규 요금제는 네덜란드의 관할권 아래에 있다.

9 아이즈 연합국임에도 불구하고 서프샤크는 네덜란드의 현지 법률이 데이터를 보관하도록 강제하지 않는다고 한다. 또한 법률이 변경되면 다시 본사를 이전할 것이라고 주장했다.

그렇긴 해도 서프샤크의 감사된 개인정보 처리방침과 영장 카나리아를 통해 이를 신뢰할 수 있다는 걸 알 수 있다. Surfshark가 사용자 데이터 공유 명령을 받더라도(완벽한 투명성 유지) 어차피 사용자를 식별할 수 있는 어떤 정보도 저장하지 않기 때문에 공유할 정보가 없게 된다.

Surfshark가 모든 사용자의 마음을 편안하게 하기 위해 개인정보 처리방침을 감사했을 가능성이 있다.

2022년 서프샤크는 좋은 리뷰을 가진 NordVPN의 모회사인 Nord Security와 합병하여 하나의 지주회사를 형성했다. 하지만 서프샤크는 여전히 별도로 운영된다.

서프샤크는 중국에서 작동할까? 그럴 수도 있지만, 확실하진 않다

안타깝게도 서프샤크는 중국의 만리방화벽(인터넷 검열 및 규제 시스템)으로 인해 중국 내 사용에 어려움을 겪고 있다. 만리방화벽은 많은 인기 있는 VPN을 포함하여 많은 웹사이트와 서비스에 대한 접근를 차단한다.

필자는 서프샤크의 채팅 지원팀에 연락하여 이의 서비스가 중국에서 작동하는지 물었다. 채팅봇은 수동 구성을 설정하는 방법에 대한 가이드로 필자를 안내했다. 실시간 상담원과 대화했을 때 중국에서 작동할 거라고 보장할 수 없으며 필자를 동일한 가이드로 다시 안내했다.

서프샤크의 사용 가이드는 간단하고 쉬워서 모든 수준이 사용자가 참고할 수 있다

중국 당국은 서프샤크를 포함하여 정부에서 승인하지 않은 VPN 서비스와 해당 IP 주소를 차단하기 위해 광범위한 조치를 취했다. 그렇기 때문에 중국에서 Surfshark에 사용하려고 하면 서비스가 느리고, 신뢰할 수 없거나 완전히 접근할 수 없을 가능성이 크다.

서프샤크의 고객 서비스 팀은 VPN이 러시아, 사우디 아라비아, 터키, UAE와 같은 다른 제한적인 국가에서 작동할 거라는 것도 보장할 수 없다고 했다. 하지만 중국에서 작동하는 다른 VPN들이 있다.

서프샤크는 필자의 토렌트 테스트에서 좋은 성능을 보였지만, 토렌트에 최적화된 서버를 찾는 방법은 명확하지 않다. 모든 서버가 토렌트에 작동하는 건 아니다(작동하는 서버는 약 80개). 하지만 P2P에 최적화된 서버에 연결되지 않은 경우 토렌트 클라이언트를 열면 자동으로 해당 서버에 연결된다.

많은 VPN은 P2P 최적화 서버를 찾는 게 훨씬 더 쉽다. 고객 서비스 팀은 검색창에 "p2p"를 입력하면 모든 토렌트 서버가 나타난다고 알려주었다. 하지만 더 직관적이었다면 좋았을 것 같다. 예를 들어, CyberGhost는 서버 목록에 "다운로드" 서버를 위한 별도 탭이 있어서 찾기가 쉽다.

고객 서비스 팀이 P2P 서버가 어떻게 할당되는지에 대한 설명을 제공하지 못한다는 게 실망스러웠다. 그러나 우리는 "자동 전환" 기능을 확인하기 위해 평가를 실시했다.

먼저, 토렌트 테스터는 체코 공화국 서버(P2P 최적화되지 않음)를 선택해서 연결했다. IPleak.net을 사용해서 IP와 DNS 위치가 프라하로 설정되어 있음을 확인했다. Bittorrent를 연 후, 다시 IPleak을 실행하여 IP와 DNS가 P2P 최적화 서버 위치 중 하나인 네덜란드로 변경되었음을 확인했다.

앱의 위치 검색창에 “P2P”를 입력해서 수동으로 서버에 연결할 수 있다

동료는 Surfshark로 BitTorrent에서 좋은 속도를 경험했지만, 실제 위치 근처에 토렌트 서버를 사용할 수 있었다. 근처에 서버가 없다면, 더 큰 속도 저하를 겪을 수 있다(다행히 장거리 Surfshark 서버도 꽤 빠르다).

또한, 팀원은 네덜란드 서버를 사용해서 2.5GB의 공공 도메인 파일을 다운로드하는 데 4분이 걸렸다. 또한 영국(현재 위치)의 P2P 서버를 시도했고, 같은 파일을 다운로드하는 데 2분이 걸렸다. 따라서 속도에 약간의 차이만 있었다.

선호하는 서버에 연결하면 토렌트를 안전하고 익명으로 다운로드할 수 있다. 찾는 게 번거로워서 안타까울 뿐이다. 따라서 가장 가까운 서버를 찾으려면 수동으로 검색하는 게 좋다.

서프샤크의 강력한 노로그 정책과 군사급 암호화는 자동 킬 스위치 기능과 결합되어 토렌트에 안전하게 사용할 수 있는 VPN이다. 그러나 모든 서버에서 토렌트를 허용하거나 P2P 서버를 명확하게 표시하는 다른 VPN을 사용하는 게 훨씬 쉽다. 좋은 토렌트 VPN을 찾고 있다면, 여기에서 상위 토렌트 VPN을 확인해 보자.