2024년 NordVPN 취소 & 환불받는 간단한 방법

NordVPN은 신뢰할 수 있는 안정적인 VPN이지만, 이의 서비스가 목적에 맞지 않을 수 있다. 몇 년 전 구독을 취소한 후 NordVPN에 다시 가입했는데 그 이후 환불 절차가 개선되었다. 이제 한 번에 자동 결제와 요금제를 취소할 수 있다(이전에 별도로 해야했음).

NordVPN 환불을 쉽게 받을 수 있는 단계별 가이드를 첨부하였다. 이 방법대로만 진행하면 혼란스러울 일은 없을 것이다. 30일 환불 보장 기간 내에만 있다면, 취소 이유와 상관없이 빠르게 환불을 받을 수 있다.

하지만 이렇게 서비스를 취소하면 사용자의 온라인 활동이 취약해진다. 따라서 필자는 ExpressVPN처럼 NordVPN을 대체할 수 있는 명성이 자자한 다른 VPN을 사용할 것을 권장한다. 빠른 속도, 가벼운 앱, 강력한 보안을 제공하기에 전체적으로 가장 이상적인 선택이다. 게다가 30일 환불 보장도 제공하기에 위험 부담 없이 모든 기능을 사용해볼 수 있다. 만약 이용이 만족스럽지 않다면 쉽게 환불을 요청할 수도 있다. 에디터 노트: 투명성은 vpnMentor의 핵심 가치로, 우리는 ExpressVPN과(와) 동일한 소유권 그룹에 속합니다. 하지만 이러한 사실은 리뷰 과정에 영향을 미치지 않습니다.

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최종 가이드: NordVPN 취소 & 환불받는 방법

라이브 채팅을 통해 취소하고 환불 요청하는 방법

프로 팁: 30일 환불 보장 기간이 지나고 구독을 취소하려면 계정에서 자동 갱신을 취소하면 된다. 자동 갱신을 취소하려면 계정에 로그인한 후 청구 > 구독을 클릭한다. 그리고 자동 갱신 > 자동 갱신 취소 옆의 "관리"를 클릭하면 된다. 고객 서비스에 연락하지 않아도 된다.

아래 가이드에서는 라이브 채팅 기능(자동 번역기 덕분에 한국어로 사용 가능)을 사용해서 NordVPN 계정을 취소하고 환불 받을 수 있는 단계를 확인할 수 있다.

1. NordVPN 계정에 로그인: NordVPN 웹사이트 로 가서 우측 상단의 '로그인'을 클릭한 후, 이메일 주소와 비밀번호를 입력해야 한다. 앱 내에서 취소할 수 없으므로 가장 쉬운 환불 요청 방법은 실시간 채팅을 이용하는 것인데, 이는 사용자 대시보드에서 가능하다.
2. 실시간 채팅 시작: 대시보드의 우측 하단에 있는 채팅 아이콘을 눌러야 한다. 채팅봇이 문의 사항이 무엇인지 물으면 'live chat'을 입력하고 옵션에서 'billing'을 선택하자.
3. 상담원이 연결될 때까지 대기하기: 먼저 이메일 주소를 입력해야 한다. 이를 완료하면 금방 상담원이 연결될 것이다. 필자의 경우, 1분도 채 걸리지 않았다.
4. 취소 이유 입력하기: 필자의 경우, 그저 필자와 맞지 않았다고 설명했다. 상담원은 구독 유지를 전혀 강요하지 않았다. 하지만 새로운 제안으로 고객을 잡으려 할 수 있다는 점을 잊지 말자. 이에 대해서는 그저 싫다는 의미로 'no thanks'라고 대답하면 된다.
5. 취소 확정 기다리기: 상담원이 요청을 처리한 뒤 취소를 확정해줄 것이다. 이때 예상 환불 시기도 알려주므로 해당 시기에 결제 계정을 눈여겨보도록 하자. 보통은 영업일 기준 5~10일이 걸린다. 또한, 이제 모든 것을 한 번에 처리할 수 있게 되어 더 이상 자동 결제를 따로 취소할 필요가 없어졌다.

이메일로 취소하고 환불 요청하는 방법

이메일로도 NordVPN 계정을 취소할 수 있는데, 한국어로 취소 처리를 진행하길 바란다면 이것이 더 나은 선택지이다. 실시간 채팅은 영어로만 가능하지만, 이메일 지원은 한국어를 포함한 몇몇 언어로 제공되기 때문이다. NordVPN의 메인 웹사이트에 접속하고, 계정에 로그인한 후 하단의 이메일 주소를 클릭하면 된다, (support@nordaccount.com).이메일에 계정을 해지하길 바란다는 내용과 그 이유를 작성하고 모든 계정 정보를 입력하면 취소 처리가 더욱 빨리 진행될 가능성이 있다.

하루 혹은 이틀 내에 상담원이 이메일로 취소 확정을 알려줄 것이다. 이렇게 취소 확정이 되면 7일 이내에 은행 계좌로 환불받을 수 있다.

안드로이드에서 NordVPN 구독 취소하는 방법

구글 플레이 스토어를 통해 요금제를 구입했거나 NordVPN의 안들이드 7일 무료 체험판을 사용한 경우 플레이 스토어를 통해 취소해야 한다. 하지만 이를 통해 자동으로 환불이 이뤄지지 않는다. 환불을 요청하려면 NordVPN의 고객 서비스에 연락해야 한다.

1. 기기에서 구글 플레이 스토어 앱을 연다. 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있는 3개의 수평선을 탭하고 메뉴를 연다.
2. 메뉴에서 구독을 선택한다. NordVPN 구독이 포함된다.
3. 구독 취소를 탭한다. 가이드에 따라 취소를 확인한다.
4. NordVPN에 환불을 요청한다. NordVPN 사이트에서 라이브 채팅 기능을 사용해서 이를 요청한다.

iOS에서 NordVPN 구독 취소하는 방법

아이폰 또는 아이패드를 사용해서 서비스를 가입했다면 NordVPN은 환불을 처리하지 않는다. 애플을 통해 구독을 취소하고 환불을 요청해야 한다.

1. 기기의 설정 앱을 연다. 그리고 화면 상단의 아이콘과 이름을 탭한다.
2. 메뉴에서 구독을 선택한다. NordVPN 구독을 탭한다.
3. 구독 취소를 탭한다. 가이드에 따라 취소를 확인한다.
4. 애플을 통해 환불을 요청한다. reportaproblem.apple.com에 로그인한다.
5. r왼쪽 상단 코너에 문제 선택을 클릭한다. 메뉴에서 환불 요청을 선택한다. 구독 목록에서 NordVPN을 선택하고 요청을 제출한다.

NordVPN 대안 베스트 서비스

1. ExpressVPN — 러시아 스트리밍 플랫폼에 액세스할 수 있는 최적화 서버

에디터의 선택 에디터의 선택 30일 동안 부담 없이 사용 가능
11월 2024 테스트 완료

사용 가능:

윈도우 맥 안드로이드 iOS

크롬 라우터 스마트 TV 더 보기

ExpressVPN 시작 >

www.expressvpn.com

ExpressVPN의 빠른 속도로, 이는 NordVPN 보다 더 나은 대안 서비스이다. 앱을 시작하고 위치를 기준으로 가장 빠른 서버에 연결하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않았다. 미국과 영국 ExpressVPN 서버 4개를 테스트했는데 평균 105.6Mbps(미국), 120.17Mbps(영국)의 속도로 인상적이었다. LA 서버를 사용해서 지연 없이 넷플릭스 미국을 울트라HD로 스트리밍할 수 있었다. 필자는 영국에서 8,000km 이상 떨어져 있었기 때문에 이는 훌륭한 속도였다.

대부분의 VPN은 주요 속도 저하를 가져오지만, 장거리 미국 서버에서 평균 18%의 속도 저하만 보였다

105개 국가 내 3,000개 서버의 대규모 네트워크는 지역 차단을 쉽게 우회할 수 있도록 도와준다. NordVPN이 제공하는 것보다 30개 이상 국가를 더 제공한다. 테스트하는 동안 필자는 미국, 영국, 일본, 독일 등 10개의 다른 넷플릭스 라이브러리의 차단을 우회했다. 미국과 영국 서버를 사용했을 때 디즈니 플러스와 BBC iPlayer 계정도 쉽게 액세스했다. ExpressVPN은 NordVPN과 달리 네트워크 전반에서 P2P 트래픽도 지원한다.

NordVPN에 대해 필자가 가장 마음에 드는 점은 사용하기가 쉽다는 건데, ExpressVPN의 앱은 그만큼 사용하기 간단하다. 한 번의 클릭으로 나의 위치에서 최상의 서버에 연결하거나 검색 가능한 서버 목록을 찾아 특정 IP 주소를 찾을 수 있다. 앱은 최근에 사용한 위치도 제공하기 때문에 이를 쉽게 찾을 수 있다. 맞춤화할 수 있는 다양한 기능들이 있지만 기본 설정은 좋은 보안과 속도를 제공한다.

유일한 단점은 가장 저렴한 요금제가 $4.99/월 시작해서 가격이 NordVPN보다 조금 더 비싸다는 거다. 하지만 ExpressVPN은 보통 할인과 쿠폰을 제공한다. 또한 모든 요금제는 30일 환불 보장 정책을 제공하기 때문에 서비스가 나랑 맞지않는 다면 환불을 쉽게 받을 수 있다. 에디터 노트: 투명성은 vpnMentor의 핵심 가치로, 우리는 ExpressVPN과(와) 동일한 소유권 그룹에 속합니다. 하지만 이러한 사실은 리뷰 과정에 영향을 미치지 않습니다.

유용한 기능들

• 강력한 암호화. ExpressVPN은 군사급 AES 256비트 암호화로 데이터를 보호한다. 완벽한 전방향 비밀성과 함께 추가 보안 계층을 추가해서 매 세션마다 새로운 암호화 키를 생성한다. 누군가가 VPN 트래픽을 보호하는 데 사용되는 키를 얻더라도 과거의 트래픽이나 미래의 트래픽을 해독할 수 없게 된다.
• IP/DNS 유출 방지 기능. 이 기능은 실수로 데이터가 유출되는 것을 방지한다. ipleak.net에서 미국 서버를 테스트했을 때 DNS/IP 유출을 발견하지 못했다. ExpressVPN은 모든 앱에서 사용자 지정 가능한 킬 스위치를 제공하여 데이터를 제3자들로부터 보호한다.
• TrustedServer 기술. RAM 기반 서버는 매 세션이 끝나면 사용자의 데이터를 삭제한다. 이 서버는 VPN이 연결된 동안 사용자가 하는 작업을 모니터링하거나 기록하지 않고, 독립적인 감사를 받은 노로그 정책에 의해 백업된다(따라서 제3자에게 넘겨줄 사용자 데이터가 없게 된다).

2. CyberGhost — 안정적으로 우회하고 스트리밍 가능한 최적화 서버

사용 가능:

윈도우 맥 안드로이드 iOS

크롬 라우터 스마트 TV 더 보기

CyberGhost VPN 시작 >

www.cyberghostvpn.com

NordVPN이 SmartPlay(일반적인 스마트 DNS 기능)만 제공하는 반면, CyberGhost에는 훌루와 넷플릭스와 같은 특정 스트리밍 플랫폼의 차단을 해제하는 전용 서버를 제공한다. 특별 서버를 사용해서 넷플릭스 미국과 BBC iPlayer에 빠르게 액세스할 수 있었다. 또한 100개 국가(NordVPN이 제공하는 것보다 30개 이상 많은 국가) 내 11,690개 서버와 게임 및 토렌트에 추가적으로 최적화된 서버에 액세스할 수 있다.

이는 수십 개의 스트리밍 서비스를 위해 20개 이상 국가 내 스트리밍 최적화 서버를 제공한다

이의 속도는 훌륭하기 때문에 스트리밍, 토렌트, 게이밍에 적합하다. 유럽 내 가까운 CyberGhost 서버 3개를 테스트해보니 64ms 이하의 핑(100ms 이하가 게이밍에 최적), 평균 117.2Mbps의 속도를 기록했다. 프랑스에서 게이밍에 최적화된 서버를 이용해서 속도 저하 없이 에이펙스 레전드를 플레이할 수 있었다.

가장 인기 있는 기기 전용으로, 직관적인 앱은 설치하기 쉽다. 윈도우 노트북에 이를 설치하는 데 20초 밖에 걸리지 않았고, 아이폰은 10초도 걸리지 않았다. 클릭 한 번으로, 근처에서 가장 빠른 서버에 연결할 수 있었다. 필자는 또한 다음에 더 빠른 연결을 위해 즐겨찾기 목록에 서버를 저장할 수 있다는 게 좋았다.

그러나 NordVPN과 마찬가지로 CyberGhost도 장거리 서버에서 어려움을 겪을 수 있다. 필자가 테스트한 4개의 장거리 서버는 평균 88.5Mbps(30% 감소)의 속도로 그다지 인상적이지 않았다. ExpressVPN만큼 빠르지는 않지만 일부 VPN은 장거리 서버에서 사용자의 속도를 80%까지 낮출 수 있으므로 여전히 좋은 결과였다. 여전히 CyberGhost는 UHD 스트리밍을 위한 속도 이상을 제공한다.

월 요금제는 단축된 환불 보장 기간을 제공하지만, 굉장히 저렴하다.  CyberGhost 요금제를 $2.03/월의 저렴한 가격으로 구매할 수 있고, 장기 요금제는 연장된 45일 환불 보장 정책을 보유한다. 에디터 노트: 투명성은 vpnMentor의 핵심 가치로, 우리는 CyberGhost VPN과(와) 동일한 소유권 그룹에 속합니다. 하지만 이러한 사실은 리뷰 과정에 영향을 미치지 않습니다.

유용한 기능들

• 콘텐츠 차단. 광고, 추적기 및 악성 프로그램에 대한 NordVPN의 기능을 사용하지 못할까봐 걱정이라면, CyberGhost는 이와 유사하지만 단순한 기능을 제공한다.
• NoSpy 서버. 이 서버들은 추가적인 개인정보 보호 및 보안을 제공하도록 설계되었으며, CyberGhost의 직원들만 액세스할 수 있기 때문에 제3자의 개입을 방지할 수 있다.
• 감사를 받은 노로그 정책. CyberGhost 역시 강력한 노로그 정책을 따르고 있으며, 14 아이즈 연합국 밖에 자리한 루마니아에 본사를 두고 있다. 이는 사용자 데이터를 누구에게(심지어 정부 기관에게도) 넘겨줄 의무가 없다는 것을 의미한다.

3. Private Internet Access — MACE 보안 스위트로 향상된 온라인 개인정보 및 보안

사용 가능:

윈도우 맥 안드로이드 iOS

크롬 라우터 스마트 TV 더 보기

Private Internet Access 시작 >

www.privateinternetaccess.com

Private Internet Access(PIA)는 짜증 나는 팝업을 방지하고 위험한 웹사이트를 경고하는 내장 애드 및 트래커 차단기 MACE를 제공한다. 이는 안전한 OpenVPN과 빠른 WireGuard를 포함한 다양한 프로토콜을 제공한다. 또한 V더 빠른 연결을 위한 128비트 AES 암호화와 추가 보안을 위한 256비트를 선택할 수 있다. 이는 필요에 따라 온라인 안전과 속도의 균형을 맞출 수 있는 유연성을 제공한다.

암호화 레벨을 선택하려면 OpenVPN 프로토콜을 사용해야 한다

또한 단일 계정에서 무제한 기기 연결을 제공한다. 이는 NordVPN이 10대 동시 연결과 비교할 때 상당한 장점이다. 여러 기기를 보호해야 하는 경우 특히 유용하고 비용 효율적이다. PIA 테스트 중에 동일한 미국 서버에 윈도우 노트북, 아이폰, 안드로이드 태블릿 및 아이패드를 연결했지만 연결 문제는 전혀 없었다.

PIA가 14 아이즈 연합국의 중심 회원국인 미국에서 운영되고 있다는 점이 우려스러웠다. 하지만 PIA는 사용자 데이터를 수집하지 않으며, 독립적으로 감사되고 법원에서 검증된 강력한 노로그 정책을 유지한다. 결론적으로 법적인 요구 사항이 발생하더라도 사용자 개인정보나 제공할 데이터를 소유하지 않는다.

$2.03/월의 가격의 장기 요금제가 가장 좋은 가치를 제공한다. 동일한 기능을 가진 단기 요금제가 있지만, 장기 요금제를 사용하면 전반적으로 가장 많은 비용을 절약할 수 있다. 또한 30일 환불 보장 정책을 통해 PIA의 모든 기능을 무료로 사용해 볼 수 있다. 에디터 노트: 투명성은 vpnMentor의 핵심 가치로, 우리는 Private Internet Access과(와) 동일한 소유권 그룹에 속합니다. 하지만 이러한 사실은 리뷰 과정에 영향을 미치지 않습니다.

유용한 기능들

• 빠른 속도. 미국 서버 3개를 테스트 했을 때 다운로드 속도는 82.55Mbps 아래로 내려간 적이 없다(기본 속도보다 35% 저하). 근처 영국 서버를 사용해 울트라 HD로 BBC iPlayer를 시청했는데, 필자의 속도는 내내 110Mbps 이상을 유지했다. 울트라 HD로 콘텐츠를 시청하는 데 25Mbps의 속도만 필요하기 때문에 지연 없는 스트리밍에도 충분히 빠르다.
• 거대한 서버 네트워크. PIA는 전 세계에 29,650개 서버를 보유하고 있는데, 이는 다른 VPN 사용자들이 몰리는 서버를 발견할 가능성이 낮다는 것을 의미한다. 미국의 모든 주에 최소 1개의 서버를 보유하고 있기 때문에 넷플릭스나 훌루와 같은 미국 스트리밍 사이트에 이상적이다.

NordVPN 취소 관련 FAQ

언제든지 NordVPN을 취소할 수 있을까?

그렇다. 언제든지 NordVPN 구독을 취소할 수 있다. NordVPN 계정을 통한 자동 갱신을 취소해서 추가 요금이 부과되지 않도록 조심하자. 구독을 취소하면 개인정보가 노출될 수도 있다는 걸 기억하자. 따라서 지속적인 온라인 보안을 위해 훌륭한 리뷰의 대안 VPN 사용을 추천한다.

이렇게 구독을 취소해도 자동 환불이 되지 않는다는 점도 기억할 필요가 있다. NordVPN은 환불 보증을 제공하므로 구독 후 첫 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있다. 라이브 채팅이나 이메일을 통해 요청하고 구독 취소 이유를 제공해야 한다.

환불 보장 기간이 지난 경우에도 NordVPN에서 환불 받을 수 있을까?

불가능하다. 30일의 환불 보장 기간이 지난 후에는 NordVPN으로부터 환불을 받을 수 없다. 이 정책은 이용 약관에도 명시돼 있으며 모든 플랜에 동일하게 적용된다. 30 일 이내에만 환불을 요청한다면 처리 과정은 매우 간단하다.

NordVPN이 사용자의 계정을 종료했거나 사용자가 제3자 사이트 혹은 앱을 통해 우회적으로 가입한 경우에도 환불 받지 못한다. 예를 들어, 애플 앱스토어를 통해 결제했다면 NordVPN 환불 정책의 보호를 받지 못하며 환불 여부는 애플에서 결정한다.

암호화폐로 결재해도 NordVPN 환불을 받을 수 있을까?

그렇다. 암호화폐(비트코인 등)로 결제하면 NordVPN 환불을 받을 수 있다. 결제한 암호화폐로 환불되며, 이는 당시 미국 달러 환율로 환전된다. 환불 완료까지는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있다. 환불을 받으려면 30일 환불 보장 기간 내에 환불이 이뤄져야 한다.

개인정보에 초첨을 맞춘 VPN으로 계속 보안을 유지하고 싶다면 ExpressVPN을 추천한다. NordVPN처럼 암호화폐로 결제할 수 있고, TrustedServer 기술 및 강력한 노로그 정책과 같은 추가적인 보안 기능을 제공한다.

NordVPN에서 환불 받을 수 없는 이유는 뭐가 있을까?

NordVPN은 30일 환불 보장 정책을 제공하지만, 환불 받을 수 없는 몇 가지 이유가 있다. NordVPN의 환불을 받지 못 할 수 있는 이유는 아래와 같다:

• 제3자를 통해 구매한 경우. 애플 앱 스토어 또는 아마존과 같은 리셀러를 통해 구독을 구매했다면 NordVPN이 아닌 해당 플랫폼을 통해 환불을 요청해야 한다.
• 선불카드 또는 기프트카드를 사용한 경우. 선불카드 또는 기프트카드를 사용해서 NordVPN을 구독한 경우 환불 대상이 아닐 수 있다.
• NordVPN의 서비스 약관을 위반한 경우. 불법 행위에 VPN을 사용하거나 가족이 아닌 다른 사용자와 계정을 공유하는 등 서비스 약관을 위반한 경우 NordVPN은 환불 요청을 승인하지 않을 가능성이 높다.
• 30일 환불 보장 기간이 지난 경우. 환불 보장 기간이 지난 후 NordVPN 가입을 취소하면 환불이 불가능하다.

NordVPN 환불을 받으려면 자동 갱신을 취소해야 할까?

그렇지 않다. NordVPN의 라이브 채팅을 통해 환불을 요청하면 자동 갱신이 바로 비활성화된다. 자동 갱신을 수동으로 취소해서 추후 요금을 피할 수는 있지만 환불이 이뤄지지는 않는다. 자동 갱신 취소 후 라이브 채팅이나 이메일을 통해 NordVPN에 연락해서 환불을 요청해야 한다. 그렇기 때문에 구독을 취소하고 환불을 요청하는 게 더 쉽다.

NordVPN 구독 플랜을 변경할 수 있을까?

변경할 수 있다. NordVPN 구독 플랜은 언제든지 변경이 가능하다. NordVPN 계정에 로그인한 후 '플랜 변경' 버튼을 클릭하고 원하는 새 구독 플랜을 선택하면 된다. NordVPN에 가입한 뒤 30일 환불 보장 기간 이내이더라도 마찬가지이다.

더 저렴한 가격에 장기 플랜을 이용하길 바란다면 CyberGhost로 제품을 변경하는 것이 좋다. 스트리밍 최적화 서버, 강력한 보안 등 비슷한 기능을 NordVPN보다 더 낮은 구독 가격에 제공하기 때문이다. 필자 개인적으로는 CyberGhost의 앱이 NordVPN 앱보다 더 빠르고 이용이 쉬웠다.

NordVPN을 취소하되, 다른 최상위 대체 제품으로 보안을 유지하자

온라인상에서 의견이 분분하지만, NordVPN 구독을 취소하고 환불 처리를 받는 것은 그리 어렵지 않다. 구독과 자동 결제를 동시에 취소해서 모든 것을 더욱 수월하게 관리할 수 있다. 그저 30일의 환불 보장 기간 내에만 요청하면 아무런 문제 없이 환불 받을 수 있다.

NordVPN을 취소한 뒤에는 다른 훌륭한 서비스를 구매해 보안을 유지하는 것이 좋다. NordVPN을 대체할 수 있는 최고의 제품은 ExpressVPN이다. ExpressVPN의 앱은 빠르고 사용이 쉬우며 업계 최고의 보안 기능과 초고속 서버를 제공해 사용자의 온라인 활동을 매끄럽게 해준다. 또한, 30일 환불 보장도 제공하기에 위험 부담 없이 모든 기능을 사용해볼 수 있다. 만약 마음에 들지 않더라도 쉽게 환불받을 수 있다.

정리하자면, NordVPN을 대체할 최고의 VPN은 아래와 같다

에디터 노트: 우리는 독자들과의 관계를 소중하게 생각하며, 투명성과 진실성을 통해 신뢰를 얻기 위해 노력합니다. 우리는 이 사이트에서 리뷰하는 최고의 서비스 중 일부인 Intego, Cyberghost, ExpressVPN, and Private Internet Access와 동일한 소유권 그룹에 속해 있습니다. 하지만 우리는 철저한 테스트 방법론을 준수하기 때문에 이러한 사실이 리뷰 과정에 영향을 미치지 않습니다.

순위

제공 업체

최종 점수

할인율

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1

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3

9.5 /10

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83% 절약!

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