TorGuard는 시중의 타 VPN 서비스와 비교했을 때 비용이 많이 드는 편이다. 하지만, 이 서비스가 제공하는 보안 수준과 제공되는 무수한 기능을 보면, 이 높은 비용이 이해가 간다. 먼저, 보안 수준에 관해서 이야기해보자면 TorGuard는 군 수준의 암호화 (BF CBC, AES 128-bit, AES 256-bit)를 사용해 전체 서버 네트워크의 보안을 보안하고 있다. 또, OpenVPN, PPTP, L2TP/IPSec, SSTP, IKEv2 등 다양한 보안 프로토콜을 지원 중이다.
추가로 TorGuard는 심층패킷분석(DPI)을 우회하는 데 최적화된 기능인 스텔스 VPNs(Stealth) 기능을 갖추고 있다. 이는 중국을 비롯해서 VPN을 금지한 여러 국가에서 매우 쓸모있는 기능이다.
스텔스 연결은 OpenVPN, SSTP, SSL 터널링을 사용하기 때문에, 사용자는 VPN 차단을 우회하려 보안을 포기할 필요가 없’다.
TorGuard는 있으면 좋은 보안 도구인 킬 스위치 기능도 제공 중이다.
또 내장된 IP/DNS/WebRTC 누수 보호 기능은 물론 난독화 기능까지 갖춘 서비스이다.
지금부터는 프라이버시에 관해 말해보자. TorGuard는 파이브 아이즈(the five-eyes) 동맹국 중 한 곳인 미국에 기반을 두고 있는데, 즉 TorGuard가 미국의 사법권과 데이터 보관법 아래에 있다는 소리다.
하지만, 이 VPN은 로깅 정책에서 어느 정보를 수집하며 그 이유가 무엇인지에 대해 최대한 명료하게 설명하여 투명성을 보이고자 노력 중이다.
정책의 구절을 살펴보자. “TorGuard는 상품 및 서비스 주문 시 작성하는 온라인 양식을 통해 사용자로부터 식별할 수 있는 정보를 수집합니다. [TorGuard]는 사용자가 어떻게 [해당] 웹 사이트를 사용하는지에 대한 정보를 수집할 수 있는데, 예로
해당 웹 사이트의 페이지의 고유한 페이지뷰 수 혹은 사용자로부터 유래된 도메인 등이 있습니다.
TorGuard는 무제한으로 대역폭과 데이터 전송을 제공한다. 우리는 자체적으로 여러 서버에서 속도를 테스트를 해보았고, 그 결과는 상당히 인상적인 편이었다. 다만, 안타깝게도 속도 테스트 결과와 무관하게, TorGuard는 넷플릭스나 BBC iPlayer에 접근하지 못했’다. 하지만 이외 훌루닷컴 등 다른 스트리밍 사이트에는 접근할 수 있다.
여기에 TorGuard는 P2P공유/토렌트를 지원한다. TorGuard는 경쟁 업체들과 비교했을 때도 가장 큰 네트워크를 보유한 업체이며, 50개국에 3,000개가 넘는 서버를 보유 중이다.
TorGuard는 연중무휴 실시간 채팅, 티켓 문의, 전화 상담 등 3개의 채널을 통해 고객 서비스를 지원 중이다.
실시간 채팅을 시도해 본 결과, 응답이 매우 빠르고, 답변 내용이 유용하며, 정확하게 포인트를 짚어낸다는 것을 알 수 있었다. 티켓 문의의 경우, 이메일을 통해 답변이 제공되며 답변 시간은 최대 24시간이 걸린다. 무료 전화 상담 역시 괜찮은 플러스 요인이지만, 미국에 거주하는 고객에게만 제공되는 서비스이다.
TorGuard는 구독권 당 5대 기기에 동시 연결을 허용한다. 타 VPN 업체와 다르게, TorGuard는 그 이상으로 연결을 희망할 경우, 추가되는 연결당 3달러를 지불하여 이용할 수 있도록 하고 있다.
TorGuard는 다양한 결제 방식을 지원 중이며, 무료 체험판은 따로 제공하지 않지’만 7일 환급 정책을 적용 중이다.
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기능
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설명 |
| 서버 국가 수 |
50 |
| 서버 수 |
3000 |
| IP 주소 수 |
3000 |
| 해당 VPN은 로그를 보관하는가? |
아니요 |
| 해당 VPN은 킬 스위치 기능을 제공하는가? |
있음 |
| 계정 당 이용 가능 기기 수 |
8 |
사용 용이성
8.8
TorGuard 응용프로그램(앱)의 다운로드 및 설치 과정은 간단명료하다. 일단 계정을 생성한 후, 각 단계를 따라 응용프로그램을 다운로드 및 설치한 후, 사용하면 된다.
1. TorGuard 프로그램을 다운로드한다.
2. 다운로드가 완료되면, “다운로드” 폴더를 열어, 해당 파일을 클릭하고 “실행(Run)”을 선택한다.
3. 설치 마법사의 일반적인 절차를 따른 후, “마침(Finish)”을 클릭한다
4. 데스크톱에서 TorGuard 아이콘을 더블클릭해 프로그램을 실행한다
5. 프로그램의 주요 섹션에서, 드롭다운메뉴를 클릭한 후, 연결을 희망하는 서버가 위치한 국가를 선택하고, 연결하고 싶은 서버를 선택한 후, “연결(Connect)”을 클릭한다
6. TorGuard 자격 증명을 기입하라는 요청을 받으면, 사용자명과 암호를 필수값에 입력한다
7. “연결됨(Connected)” 정보가 표시됨에 따라 선택한 서버에 대한 모든 정보가 나타난다. 연결을 끊고 싶을 때는 프로그램창 하단에 위치한 “연결 끊기(Disconnect)”를 클릭한다.
가격대
7.4
TorGuard는 기본적인 결제 방법과 익명 결제 방법 둘다를 지원한다. 여기에는 신용카드, 페이팔, 캐시유(Cashu), 알리페이(AliPay), 비트코인, 라이트코인(Litecoin), 크립토(Crypto)가 포함된다. 그리고 TorGuard는 4개의 서비스를 제공 중인데, 바로 익명 VPN, 익명 프록시, 비즈니스용 VPN, 개인 이메일 서비스이다.
프록시 서비스는 가장 저렴한 서비스로, 무제한 대역폭, 무제한 속도, 50개국에 위치한 2000개가 넘는 엘리트 프록시(elite proxy) IP’, 8개 국가 내 위치한 빠른 SOCKS5 프록시 서버, 최대 5개 동시 연결, SOCKS5 + HTTP/SSL 프록시 지원을 제공 중이다.
개인 이메일 서비스는 무료 버전과 유료 버전이 있다. 무료 버전의 경우, VPN 서비스를 지원하지만, 오프쇼어 이메일 저장공간을 단 10MB 만 제공한다. 유료 서비스에는 무제한 오프쇼어 이메일 저장공간, 안전한 G/PGP 이메일 암호화, 완벽한 보안 및 보호, 광고나 마케팅 표시 없음, 전방향 안전성(forward secrecy)이 포함된다. 유료 VPN 서비스는 제공되는 것들 중 가장 가격대가 비싸지만, 여전히 합리적인 가격대를 자랑하며, 연간 구독 시에는 특히나 저렴하다. VPN 패키지는 우수한 기능이 함께 제공되며, 이에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있다.
비즈니스 VPN은 4개의 패키지를 제공한다: 스타터(Starter), 스몰(Small), 미디움(Medium), 엔터프라이즈(Enterprise)이다. 스타터 플랜은 무제한 대역폭, 무제한 속도, 50개국에 위치한 3000개의 서버, 최대 10명의 VPN 사용자 패키지, 최대 10개 암호화 이메일 계정, 전용 VPN 관리 포털, 연중무휴 지원되는 전용 계정 관리자 등의 서비스를 지원한다.
스몰 패키지는 스타터 플랜에서 제공되는 모든 기능을 제공하면서, 추가로 VPN 사용자 수가 최대 10명으로, 암호화된 이메일 계정이 최대 15개로 늘어난다.
미디움 패키지 또한 기능은 동일하지만, VPN 사용자 최대 수가 15명으로 암호화 이메일 계정이 20개로 늘어난다.
마지막으로 엔트프라이즈 패키지의 경우, TorGuard의 고객지원팀과 상담 후 결정에 따라 비용이 맞춤으로 발생한다. 제공되는 기능은 타 패키지와 동일하지만, 50개 이상의 서브 계정과 100개 이상의 암호화된 이메일 계정이 제공된다.
TorGuard의 모든 패키지의 신규 고객에게는 서비스에 만족하지 못하는 경우를 대비해 사용할 수 있는 7일 환급 보장 정책이 지원된다.
신뢰성 & 고객지원
9.1
TorGuard는 우리가 아는 바 가장 반응적인 실시간 채팅 고객 지원팀을 갖추고 있는 업체이다. 실시간 채팅을 통해 서비스에 대한 몇 가지 문의를 던진 결과, 매우 빠르고, 유용하며, 요지를 정확하게 짚어주는 답변을 받을 수 있었다. 또 24시간 정도 소요되는 티켓 문의 시스템의 경우, 일반적으로 한 시간 내로 이메일로 답변을 받을 수 있었다. 또 TorGuard는 공식 페이스북 페이지를 갖추고 있다. 하지만, 무료 전화번호로는 전화만 걸 수 있으며, 메시지를 보낼 수는 없다. 무료 전화 상담의 경우, 미국 내에서만 가능하기 때문에, 미국 밖에 거주하는 사용자가 이용할 수 있는 고객 서비스는 사실상 실시간 채팅과 이메일밖에 없다.
First of all, recently the speeds of all servers are noticeably slow, giving me 8 Mbps download speed, which is horrendous. Secondly, sometimes I have to try to log on 3 or 4 times before I'm logged on. As for the Norway server, I haven't been able to log on for the last 3 days. There is no notice regarding the issue from them as usual. Thirdly, their customer service is abominable. Without notice, they deleted one server, the only server available for that particular country, and when I asked when they would reinstate it, they said, the server has closed down but they think it will replace with a new one in no time. It took them almost a month to come up with a replacement! And they're not courteous in any respect, either! Once my yearly subscription is over, I'm getting the hell out!!!